Risoluzione dei problemi delle macchine virtuali

Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.

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Problemi e messaggi di backup incrementali / CBT

Messaggio di errore: "The VMware Change Block Tracking (CBT) data was invalid during this backup, but the incremental backup was successfully completed with our proprietary change detection mechanism."

Se questo messaggio continua, reimposta CBT come indicato da VMware.

Note sul messaggio Il CBT non era attivato o non era disponibile: «VMware Change Block Tracking (CBT) non era disponibile per questa macchina virtuale, ma il backup incrementale è stato completato con successo con il nostro meccanismo di modifica proprietario».

Verifica che il CBT sia acceso. Per verificare se CBT è abilitato su un disco virtuale:

Se è acceso, assicurati di utilizzare le funzionalità. up-to-date VMware L'host deve essere ESXi 4.0 o successivo e la macchina virtuale proprietaria dei dischi da tracciare deve avere una versione hardware 7 o successiva.

Se CBT è acceso (abilitato) e il software e l'hardware sono aggiornati, spegni la macchina virtuale e riaccendila. Assicurati che CBT sia acceso. Quindi, esegui nuovamente il backup.

VMware errore di backup

Quando un VMware backup fallisce, può essere correlato a uno dei seguenti motivi:

Messaggio di errore: "Failed to process backup data. Aborted backup job." o"Error opening disk on the virtual machine".

Possibili cause: questo errore può verificarsi a causa di un problema di configurazione oppure la VMware versione o il disco non sono supportati.

Rimedio 1: assicurati che l'infrastruttura sia configurata per utilizzare un gateway e assicurati che tutte le porte richieste siano aperte.

Rimedio 2: utilizzare Supportato VMs le versioni.

Rimedio 3: Se un'appliance gateway è configurata con server DNS errati, il backup non riesce. Per verificare la configurazione DNS, completare i seguenti passaggi:

Per ottenere ulteriori informazioni sul tuo hypervisor, come errori e configurazione e connessione di rete, consulta Modifica della configurazione di un hypervisor Configurare l'hypervisor per l'integrazione con Amazon Logs. CloudWatch

Errori di backup dovuti a problemi di connessione di rete

Messaggio di errore: "Failed to upload backup during data ingestion. Aborted backup job." o"Cloud network request timed out during data ingestion".

Possibili cause: questo errore può verificarsi se la connessione di rete non è sufficiente per gestire i caricamenti di dati. Se la larghezza di banda della rete è ridotta, il collegamento tra la macchina virtuale e la macchina virtuale AWS Backup può diventare congestionato e causare il fallimento dei backup.

La larghezza di banda di rete richiesta dipende da diversi fattori, tra cui la dimensione della macchina virtuale, i dati incrementali generati per ogni backup della macchina virtuale, la finestra di backup e i requisiti di ripristino.

Rimedio: le migliori pratiche e raccomandazioni includono una larghezza di banda minima di 1000 Mbps di larghezza di banda di upload per la connessione locale a. VMs AWS Backup Una volta confermata la larghezza di banda, riprova a eseguire il backup.

Processo di backup interrotto

Messaggio di errore: "Failed to create backup during snapshot creation. Aborted backup job."

Possibile causa: l' VMware host in cui risiede l'appliance gateway potrebbe presentare un problema.

Soluzione: controlla la configurazione del tuo VMware host ed esamina se ci sono problemi. Per ulteriori informazioni, consulta Modifica della configurazione di un hypervisor.

Nessun gateway disponibile

Messaggio di errore: "No gateways available to work on job."

Possibile causa: tutti i gateway connessi sono occupati con altri lavori. Ogni gateway ha un limite di quattro processi simultanei (backup o ripristino).

Per i rimedi, consulta la sezione successiva relativa ai passaggi per aumentare il numero di gateway e per aumentare la durata del piano di backup.

VMware errore del processo di backup

Messaggio di errore: "Abort signal detected"

Possibili cause:

Rimedi:

Aumento della larghezza di banda: valuta la possibilità di aumentare la capacità di rete tra AWS e l'ambiente locale. Questo passaggio fornirà una maggiore larghezza di banda per il processo di backup, consentendo il trasferimento dei dati senza problemi senza che si verifichi l'errore. Si consiglia di disporre di una larghezza di banda di almeno 100 Mbps per eseguire il backup in locale utilizzando. AWS VMware VMs AWS Backup

Se per il gateway di backup è configurato un limite di velocità di larghezza di banda, è possibile limitare il flusso di dati e causare errori di backup. L'aumento del limite di velocità di larghezza di banda per garantire una capacità di trasferimento dati sufficiente può aiutare a ridurre i guasti. Questa regolazione può mitigare il verificarsi dell'errore «Abort Signal Detected». Per ulteriori informazioni, consulta Limitazione della larghezza di banda del gateway di backup.

Aumento del numero di gateway di backup: un singolo gateway di backup può elaborare fino a 4 processi di backup e ripristino alla volta. I job aggiuntivi verranno messi in coda e aspetteranno che il gateway si liberi fino alla scadenza della finestra di avvio del backup. Se la finestra di backup passa e i processi in coda non sono stati avviati, tali processi di backup falliranno e verrà rilevato il messaggio «segnale di interruzione». È possibile aumentare il numero di gateway di backup per ridurre il numero di processi non riusciti. Vedi Utilizzo di gateway per maggiori dettagli.

Aumentare la durata della finestra del piano di backup: è possibile aumentare la durata completa entro la durata della finestra di backup del piano di backup. Vedi Opzioni e configurazione del piano di backup per maggiori dettagli.

Per assistenza nella risoluzione di questi problemi, consulta il AWS Knowledge Center.