Informazioni su AWS Support API - AWS Support
Gestione dei casi di supportoAWS Trusted AdvisorEndpointsSupport in AWS SDKs

Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.

Informazioni su AWS Support API

AWS Support APIFornisce l'accesso ad alcune funzionalità del AWS Support Center.

APIFornisce due diversi gruppi di operazioni:

Nota

È necessario disporre di un piano Business, Enterprise On-Ramp o Enterprise Support per utilizzare il. AWS Support API Per ulteriori informazioni, consulta AWS Support.

Per ulteriori informazioni sulle operazioni e sui tipi di dati forniti da AWS Support, consulta la AWS Support API Guida di riferimento.

Gestione dei casi di supporto

È possibile utilizzare il API per eseguire le seguenti attività:

  • Aprire un caso di supporto

  • Ottenere un elenco e informazioni dettagliate su casi di supporto recenti

  • Filtrare la ricerca di casi di supporto per date e identificatori dei casi, inclusi i casi che sono stati risolti

  • Aggiungi comunicazioni e allegati ai casi e aggiungi destinatari alle e-mail per corrispondenze di caso. Puoi allegare fino a tre file. Ogni file può pesare fino a 5 MB

  • Risolvere i tuoi casi

AWS Support APISupporta la CloudTrail registrazione per le operazioni di gestione dei casi di supporto. Per ulteriori informazioni, consulta Registrazione delle chiamate API AWS Support con AWS CloudTrail.

Per esempi di codice che dimostrano come gestire l'intero ciclo di vita di un caso di supporto, vedi Esempi di codice per AWS Support l'utilizzo AWS SDKs di..

AWS Trusted Advisor

È possibile utilizzare le Trusted Advisor operazioni per eseguire le seguenti attività:

  • Ottieni i nomi e gli identificatori per i controlli Trusted Advisor

  • Richiedi l'esecuzione di un Trusted Advisor controllo sul tuo AWS account e sulle tue risorse

  • Ottieni riepiloghi e informazioni dettagliate sui risultati dei Trusted Advisor controlli

  • Aggiorna i tuoi assegni Trusted Advisor

  • Ottieni lo stato di ogni assegno Trusted Advisor

AWS Support APISupporta la CloudTrail registrazione delle Trusted Advisor operazioni. Per ulteriori informazioni, consulta Informazioni di AWS Trusted Advisor nella registrazione di CloudTrail.

Puoi utilizzare Amazon CloudWatch Events per monitorare le modifiche ai risultati del controllo di Trusted Advisor. Per ulteriori informazioni, consulta Monitoraggio dei risultati dei AWS Trusted Advisor controlli con Amazon EventBridge.

Ad esempio, codice Java che dimostra come utilizzare le Trusted Advisor operazioni, vediUtilizzo Trusted Advisor come servizio web.

Endpoints

AWS Support è un servizio globale. Ciò implica che qualunque endpoint utilizzato aggiornerà i tuoi casi di supporto nella console del Centro assistenza.

Ad esempio, se utilizzi l'endopoint Stati Uniti orientali (Virginia settentrionale) per creare un caso, puoi utilizzare l'endpoint Stati Uniti occidentali (Oregon) o Europa (Irlanda) per aggiungere una corrispondenza allo stesso caso.

È possibile utilizzare i seguenti endpoint per: AWS Support API

  • Stati Uniti orientali (Virginia settentrionale): https://support.us-east-1.amazonaws.com

  • Stati Uniti occidentali (Oregon): https://support.us-west-2.amazonaws.com

  • Europa (Irlanda): https://support.eu-west-1.amazonaws.com

Importante

  • Se richiami l'CreateCaseoperazione per creare casi di supporto ai test, ti consigliamo di includere un oggetto, ad esempio TESTCASE-Please ignore. Al termine del test di assistenza, chiama l'ResolveCaseoperazione per risolverlo.

  • Per chiamare le AWS Trusted Advisor operazioni in AWS Support API, devi utilizzare l'endpoint degli Stati Uniti orientali (Virginia settentrionale). Attualmente, gli endpoint degli Stati Uniti occidentali (Oregon) e dell'Europa (Irlanda) non supportano le operazioni. Trusted Advisor

Per ulteriori informazioni sugli AWS endpoint, consulta AWS Support endpoint e quote nel. Riferimenti generali di Amazon Web Services

Support in AWS SDKs

I AWS Command Line Interface (AWS CLI) e i AWS Software Development Kit (SDKs) includono il AWS Support API supporto per.

Per un elenco delle lingue che supportano il AWS Support API, scegliete il nome di un'operazione, ad esempio CreateCase, e nella sezione Vedere anche, scegliete la lingua preferita.