Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.
Nozioni di base su Supporto AWS
Supporto AWS offre una gamma di piani che forniscono l'accesso a strumenti e competenze che supportano il successo e l'integrità operativa delle tue AWS soluzioni. Tutti i piani di supporto forniscono accesso 24 ore su 24 al servizio clienti, alla AWS documentazione, ai documenti tecnici e ai forum di supporto. Per il supporto tecnico e ulteriori risorse per pianificare, implementare e migliorare il tuo AWS ambiente, puoi scegliere un piano di supporto adatto al tuo caso d'uso. AWS
Importante
Avviso di fine del supporto: il supporto per gli sviluppatori verrà interrotto il 1° gennaio 2027. I clienti con supporto per gli sviluppatori possono continuare a utilizzare il piano esistente o scegliere di passare a Business Support+ in qualsiasi momento prima del 1° gennaio 2027. Business Support+ offre un' AI-powered assistenza che comprende il contesto delle tue operazioni, con 24/7 accesso a AWS esperti a un costo minimo di $ per account. 29/month Per ulteriori informazioni, consulta i dettagli del piano Business Support+
Avviso di fine del supporto: il supporto aziendale verrà interrotto il 1° gennaio 2027. I clienti con Business Support possono continuare a utilizzare il piano esistente o scegliere di passare a Business Support+ in qualsiasi momento prima del 1° gennaio 2027. Business Support+ offre un' AI-powered assistenza che comprende il contesto delle tue operazioni, con 24/7 accesso a AWS esperti a un costo minimo di $ per account. 29/month Per ulteriori informazioni, consulta i dettagli del piano Business Support+
Avviso di fine del supporto: il 1° gennaio 2027, Enterprise AWS verrà interrotto. On-Ramp Nel corso del 2026, On-Ramp i clienti Enterprise riceveranno automaticamente l'aggiornamento a AWS Enterprise Support durante il rinnovo del contratto o in batch periodici. I clienti riceveranno una notifica via e-mail un mese prima dell'upgrade. Non è richiesta alcuna operazione aggiuntiva. Enterprise Support prevede l'assegnazione del TAM designato, tempi di risposta di 15 minuti ed AWS Security Incident Response è disponibile senza costi aggiuntivi, il tutto a un costo minimo inferiore di 5.000 USD (ridotto da 15.000 USD). Per ulteriori informazioni, consulta i dettagli del piano Enterprise. AWSSupporto
Per ulteriori informazioni, consulta On-Ramp Fine del supporto per sviluppatori, aziende ed aziende.
Developer Support, Business Support ed Enterprise On-Ramp rimarranno disponibili nella AWS GovCloud (US) regione.
Note
-
Per creare un' Supporto interazione per utilizzare la AI-generated risoluzione dei problemi per risolvere il problema e, facoltativamente, creare un caso di supporto, consulta. AI-enhanced risoluzione dei problemi nella console del Support Center
-
Per ulteriori informazioni sui diversi Supporto AWS piani, vedi Confrontare i Supporto AWS piani
e. Modifica Supporto AWS Piani -
I piani di supporto offrono tempi di risposta diversi per i tuoi casi di assistenza. Consulta Scelta del livello iniziale di gravità del caso di supporto e Comprensione Supporto AWS tempi di risposta.
Argomenti
