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Operazioni unificate dopo un incidente
Post-incident l'analisi degli incidenti critici viene condotta dal Domain Specialist Engineer (DSE) assegnato. Dopo la risoluzione, il DSE adotta un approccio analitico più ampio, conducendo un'analisi completa delle cause principali per identificare eventuali lacune nei processi o negli strumenti. Il DSE trasforma le informazioni in miglioramenti attuabili aggiornando i playbook di risposta, raccomandando misure preventive e suggerendo miglioramenti dell'architettura per aiutare a prevenire incidenti simili in futuro.
