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Caricamento degli allegati - Supporto AWS

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Caricamento degli allegati

Puoi allegare file quando crei una richiesta di assistenza o quando rispondi a una richiesta esistente. Puoi allegare fino a 10 file, con ogni file fino a 150 MB.

Support Center Console
Per caricare gli allegati utilizzando la console
  1. Nella pagina Crea un caso o nella sezione Risposta di un caso, scegli Scegli file.

  2. Seleziona fino a 10 file dal tuo selettore di file. Ogni file può pesare fino a 150 MB. Il caricamento di ogni file inizia immediatamente e la colonna Stato mostra una barra di avanzamento in tempo reale durante il caricamento.

  3. Al termine del caricamento di un file, lo stato diventa Caricamento completato e nella colonna Azione viene visualizzata Rimuovi.

  4. Quando tutti i file hanno raggiunto lo stato Caricamento completato, completa i campi rimanenti, quindi scegli Invia.

Dopo aver inviato il caso, gli allegati caricati vengono visualizzati come collegamenti cliccabili nella corrispondenza del caso nella pagina dei dettagli del caso.