Numero di contatti in coda in una data specifica - Amazon Connect

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Numero di contatti in coda in una data specifica

I report sulle metriche storiche non forniscono un modo per determinare quanti contatti erano in coda in una data e in un'ora specifici.

Per ottenere queste informazioni in un report cronologico, è richiesto il supporto di uno sviluppatore. Lo sviluppatore utilizza l'GetCurrentMetricDataAPI per archiviare i dati in modo da poterli consultare in un secondo momento.