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Crea un'attività nell'area di lavoro degli agenti del Contact Control Panel (CCP) a partire da un caso
Nel workspace dell'agente, puoi aggiungere un'attività da un caso. Il modulo per la creazione delle attività è disponibile nel Pannello di controllo dei contatti (CCP).
Quando si crea un'attività da un caso, essa viene automaticamente associata al caso e viene mostrata nel feed dell'attività.
