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Visualizza un modulo di valutazione e audit trail in Connect Customer - Cliente Amazon Connect

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Visualizza un modulo di valutazione e audit trail in Connect Customer

  1. Seleziona il modulo di valutazione oggetto della ricerca.

    La pagina dei moduli di valutazione, una casella a sinistra di un modulo di valutazione.
  2. Nella parte inferiore della pagina, in Valutazione di esempio, utilizza il menu a discesa per visualizzare le versioni precedenti, chi vi ha effettuato l'accesso e quando. Un esempio è illustrato nell'immagine seguente.

    Un esempio di audit trail per una valutazione.
  3. Facoltativamente, scegli uno dei moduli per aprirlo.

Cosa significano Attivo, Bozza e Bloccato?

Un modulo si trova in uno dei seguenti stati:

  • Attivo. Una versione pubblicata del modulo disponibile per i valutatori.

  • Bozza. Una versione inattiva e bloccata del modulo. Una bozza viene sbloccata solo quando è in lavorazione.

  • Bloccato. Un modulo di valutazione è bloccato quando viene attivato o pubblicato. Anche dopo la disattivazione, il modulo rimane bloccato e diventa una versione storica del modulo. Puoi comunque attivare la versione storica per salvarla come nuova versione.