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Esempi di mappature dei tipi di oggetto nei profili dei clienti di Amazon Connect

Una mappatura dei tipi di oggetto che genera un profilo

L'esempio seguente mostra i dati che popolano il profilo standard.

Di seguito è riportato l'oggetto in arrivo:

{
  "account": 1234,
  "email": "john@examplecorp.com",
  "address": {
     "address1": "Street",
     "zip": "Zip",
     "city": "City"
  },
  "firstName": "John",
  "lastName": "Doe"
}                   
                

Il codice seguente mostra la mappatura degli oggetti in entrata in un oggetto del profilo standard e l'indicizzazione PersonalEmailAddress, fullName e accountId, che è una chiave univoca.

{
    "Fields": {
        "accountId": {
            "Source": "_source.account",
            "Target": "_profile.AccountNumber",
            "ContentType": "NUMBER"
        },
        "shippingAddress.address1": {
            "Source": "_source.address.address1",
            "Target": "_profile.ShippingAddress.Address1"
        },
        "shippingAddress.postalCode": {
            "Source": "_source.address.zip",
            "Target": "_profile.ShippingAddress.PostalCode"
        },
        "shippingAddress.city": {
            "Source": "_source.address.city",
            "Target": "_profile.ShippingAddress.City"
        },
        "personalEmailAddress": {
            "Source": "_source.email",
            "Target": "_profile.PersonalEmailAddress",
            "ContentType": "EMAIL_ADDRESS"
        },
        "fullName": {
            "Source": "{{_source.firstName}} {{_source.lastName}}"
        },
        "firstName": {
            "Source": "_source.firstName",
            "Target": "_profile.FirstName"
        },
        "lastName": {
            "Source": "_source.lastName",
            "Target": "_profile.LastName"
        }
    },
    "Keys": {
        "_email": [
            {
                "FieldNames": ["personalEmailAddress"]
            }
        ],
        "_fullName": [
            {
                "FieldNames": ["fullName"]
            }
        ],
        "_account": [
            {
                "StandardIdentifiers": ["PROFILE","UNIQUE"],
                "FieldNames": ["accountId"]
            }
        ]
    }
}  

Nota che email e fullname sono indicizzati, ma non vengono utilizzati per cercare il profilo. L'account è la chiave univoca. È necessario specificare l'oggetto. Ogni volta che viene inserito un oggetto con lo stesso ID account, sovrascrive l'oggetto precedente con lo stesso ID account.

Nell'oggetto del profilo standard vengono popolati diversi campi (vedi i campi che sono stati definiti Target).

Una mappatura dei tipi di oggetto che non popola il profilo standard

Questo esempio mostra un caso d'uso più complicato. Acquisisce i dati relativi a un profilo ma non popola necessariamente l'oggetto del profilo standard.

Di seguito è riportato l'oggetto in arrivo:

{
  "email": "john@examplecorp.com",
  "timestamp": "2010-01-01T12:34:56Z",
  "subject": "Whatever this is about",
  "body": "Body of ticket"
}

Di seguito è riportato un modo per mappare questi dati:

{
    "Fields": {
        "email": {
            "Source": "_source.email",
            "ContentType": "EMAIL_ADDRESS"
        },
        "timestamp": {
            "Source": "_source.timestamp"
        }
    },
    "Keys": {
        "_email": [
            {
                "StandardIdentifiers": ["PROFILE","LOOKUP_ONLY"],
                "FieldNames": ["email"]
            }
        ],
        "ticketEmail": [
            {
                "StandardIdentifiers": ["PROFILE","SECONDARY","NEW_ONLY"],
                "FieldNames": ["email"]
            }
        ],
        "uniqueTicket": [
            {
                "StandardIdentifiers": ["UNIQUE"],
                "FieldNames": ["email","timestamp"]
            }
        ]
    }
}

Questo esempio importa i dati e, alla prima ricerca, importa l'indirizzo e-mail.