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Controllo delle versioni del flusso: rollback di un flusso - Cliente Amazon Connect
Visualizzazione di una versione precedente di un flussoRollback di un flusso

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Controllo delle versioni del flusso: rollback di un flusso

Visualizzazione di una versione precedente di un flusso

Questa procedura è particolarmente utile se desideri verificare in che modo un flusso è stato modificato nel tempo.

  1. Nel designer del flusso, apri il flusso che intendi visualizzare.

  2. Scegli il menu a discesa Ultimo: pubblicato per visualizzare un elenco di versioni del flusso pubblicate in precedenza.

    Per i flussi predefiniti forniti con l'istanza Connect Customer, il flusso più vecchio nell'elenco è la versione originale. La data corrisponde a quella in cui è stata creata l'istanza Connect Customer. Ad esempio, nell'immagine seguente, il flusso predefinito originale è datato 07/21 /22.

    La casella a discesa Ultima pubblicazione che elenca le date di pubblicazione dell'agente predefinito.
    Nota

    Per gli utenti con controlli di accesso basati su tag configurati nel relativo profilo di sicurezza, il menu a discesa conterrà solo le versioni Più recente: pubblicate e Più recente: salvate. Per ulteriori informazioni sui controlli di accesso basati su tag in Connect Customer, consultaApplica il controllo degli accessi basato su tag in Connect Customer.

  3. Scegli la versione del flusso da aprire e visualizzala. È possibile visualizzare tutti i blocchi e come sono configurati.

  4. Quindi, è possibile effettuare una delle seguenti operazioni:

    • Per tornare alla versione pubblicata più di recente, selezionala dall'elenco a discesa Ultimo: Pubblicato.

    • Apporta modifiche alla versione precedente e scegli Salva con nome dal menu a discesa per salvarla con un nuovo nome. Oppure scegli Salva dal menu a discesa per assegnare lo stesso nome.

      La casella a discesa Salva, l'opzione Salva con nome.

    • Oppure, scegli Pubblica per restituire la versione precedente alla produzione.

Rollback di un flusso

  1. Nel designer del flusso, apri il flusso per il quale desideri eseguire il rollback.

  2. Utilizza il menu a discesa per scegliere la versione del flusso per cui desideri eseguire il rollback. Se scegli Più recente, viene ripristinato il flusso alla versione più recente pubblicata. Se non è disponibile una versione pubblicata, viene ripristinata la versione più recente salvata.

    Nota

    Per visualizzare una vista consolidata di tutte le modifiche in tutti i flussi, scegli il link Visualizza lo storico delle modifiche nella parte inferiore della pagina Flussi. È possibile filtrare un determinato flusso per data o nome utente.

  3. Scegli Pubblica per inviare tale versione in produzione.