Manager e agente visualizzano il cassetto delle richieste in Amazon Connect - Amazon Connect

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Manager e agente visualizzano il cassetto delle richieste in Amazon Connect

In qualsiasi momento i supervisori possono passare al pannello delle richieste sotto la scheda Assenze e cercare un agente per nome, cognome o ID accesso per visualizzare tutte le richieste di assenza per l'agente specifico.

Pagina Pianificazione, scheda Calendario della pianificazione pubblicato con le richieste di assenza.