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Mappatura ServiceNow degli oggetti all'oggetto del profilo standard in Connect Customer Customer Profiles - Cliente Amazon Connect

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Mappatura ServiceNow degli oggetti all'oggetto del profilo standard in Connect Customer Customer Profiles

Questo argomento elenca quali campi negli ServiceNow oggetti sono mappati ai campi nell'oggetto profilo standard in Connect Customer Customer Profiles.

Servicenow-sysoggetto _user

Di seguito è riportato un elenco di tutti i campi di un oggetto Servicenow-sys _user

  • sys_id

  • attiva

  • building

  • calendar_integration

  • città

  • company

  • cost_center

  • paese

  • date_format

  • default_perspective

  • department

  • edu_status

  • e-mail

  • employee_number

  • abilitare_multifactor_authn

  • failed_attempts

  • first_name

  • gender

  • home_phone

  • internal_integration_user

  • introduction

  • last_login

  • last_login_device

  • tempo_di_ultimo accesso

  • last_name

  • last_password

  • ldap_server

  • location

  • locked_out

  • manager

  • middle_name

  • mobile_phone

  • nome

  • notification

  • password_needs_reset

  • telefono

  • photo

  • preferred_language

  • roles

  • schedule

  • origine

  • stato

  • street

  • sys_class_name

  • sys_created_by

  • sys_created_on

  • sys_domain.link

  • sys_domain.value

  • sys_domain_path

  • sys_id

  • sys_mod_count

  • sys_updated_by

  • sys_updated_on

  • time_format

  • time_zone

  • titolo

  • user_name

  • user_password

  • web_service_access_only

  • zip

Mappatura di Servicenow-sys _users a un oggetto di profilo standard

Un sottoinsieme dei campi dell'oggetto Servicenow-sys _users è mappato all'oggetto del profilo standard in Customer Profiles.

La tabella seguente elenca i campi che possono essere mappati dall'oggetto Servicenow-sys _users al profilo standard.

Servicenow-syscampo sorgente _users Campo di destinazione dei profili dei clienti

sys_id

Attributes.ServiceNowSystemId

first_name

FirstName

last_name

LastName

middle_name

MiddleName

gender

Gender

e-mail

EmailAddress

telefono

PhoneNumber

home_phone

HomePhoneNumber

mobile_phone

MobilePhoneNumber

street

Address.Address1

città

Address.City

stato

Address.State

paese

Address.Country

zip

Address.PostalCode

I dati del cliente Servicenow-sys _user dell'oggetto Servicenow sono associati a un profilo cliente Connect Customer utilizzando gli indici nella tabella seguente.

Nome dell'indice standard Servicenow-syscampo sorgente _user

_servizio NowSystemId

sys_id

Ad esempio, puoi utilizzare _serviceNowSystemId and _serviceNowIncidentId come nome chiave con l'SearchProfilesAPI per trovare un profilo cliente Connect Customer. Puoi trovare gli oggetti Servicenow-sys _user associati a un profilo specifico utilizzando l'ListProfileObjectsAPI con ProfileId and ObjectTypeName impostato Servicenow-sys_user su.