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Assegna le autorizzazioni per gestire le risposte rapide in Amazon Connect
Per creare e gestire risposte rapide nel sito Web di Amazon Connect amministrazione, gli utenti devono disporre delle autorizzazioni del profilo di sicurezza di Content Management. L'immagine seguente mostra tali autorizzazioni nella pagina Profili di sicurezza.
Di seguito è riportata una descrizione delle autorizzazioni di Gestione dei contenuti.
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Tutti: abilita tutte le autorizzazioni, ma è necessario disporre di una visualizzazione personalizzata per abilitare Accesso.
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Accesso: consente agli utenti di accedere alle visualizzazioni personalizzate. Questa casella di controllo non è disponibile finché non si crea una visualizzazione personalizzata.
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Crea: consente agli utenti di creare knowledge base Amazon Q in Connect e risposte rapide nel sito Web di Amazon Connect amministrazione. Questa impostazione consente inoltre agli utenti di visualizzare e modificare. Non concede l'autorizzazione necessaria per eliminare le risposte veloci.
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Visualizza: consente agli utenti di visualizzare le risposte rapide nel sito web di amministrazione di Amazon Connect .
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Modifica: consente agli utenti di modificare le risposte rapide nel sito web di amministrazione di Amazon Connect .
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Elimina: consente agli utenti di eliminare le risposte rapide nel sito web di amministrazione di Amazon Connect .
Se desideri che gli stessi utenti aggiungano attributi personalizzati alle risposte rapide, avranno anche bisogno dell'autorizzazione Canali e flussi, Flussi - Pubblica.
Per informazioni su come aggiungere altre autorizzazioni a un profilo di sicurezza esistente, consulta Aggiornamento dei profili di sicurezza in Amazon Connect.
