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Autorizzazioni per visualizzare report sulle metriche in tempo reale in Amazon Connect
Per visualizzare i report sulle metriche in tempo reale, occorre essere assegnati a un profilo di sicurezza che disponga dell'autorizzazione Parametri di accesso - Accesso o Parametri in tempo reale - Accesso. Tenere presente il seguente comportamento quando si assegnano queste autorizzazioni:
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Quando si seleziona Parametri di accesso - Accesso, vengono assegnate automaticamente anche le autorizzazioni Parametri in tempo reale, Parametri storici e Audit attività agente.
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Quando si assegna Parametri di accesso - Accesso, si dispone dell'accesso a tutti i report sulle metriche storiche e in tempo reale.
L'immagine seguente mostra la sezione Analisi e ottimizzazione della pagina Autorizzazioni profilo di sicurezza. L'opzione Accesso è selezionata per Parametri di accesso, Parametri in tempo reale Parametri storici e Audit attività agente.
Se si seleziona solo Parametri in tempo reale, si dispone dell'accesso solo alle metriche in tempo reale e non ad altre pagine o report di analisi. Nell'immagine seguente viene mostrata la sezione Analisi e ottimizzazione, con solo l'opzione Parametri in tempo reale - Accesso selezionata.
