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Autorizzazioni necessarie per l'utilizzo IAM di politiche personalizzate per gestire l'accesso al sito Web di amministrazione di Amazon Connect
Se utilizzi IAMpolicy personalizzate per gestire l'accesso al sito web di amministrazione di Amazon Connect, i tuoi utenti necessitano di alcune o tutte le autorizzazioni elencate in questo articolo, a seconda delle attività che devono svolgere.
Nota
L'utilizzo di connect: * in una IAM politica personalizzata concede ai tuoi utenti tutte le autorizzazioni Amazon Connect elencate in questo articolo.
Nota
Alcune pagine del sito Web di amministrazione di Amazon Connect, come Tasks e Customer Profiles, richiedono l'aggiunta di autorizzazioni alle politiche in linea.
Indice
- AmazonConnect_ FullAccess politica
- AmazonConnectReadOnlyAccess politica
- Home page
- Pagine dei dettagli
- Pagina di panoramica
- Pagina di telefonia
- Pagina dell'archiviazione di dati
- Pagina dello streaming dei dati
- Pagina dei flussi
- Pagina dell'integrazione di applicazioni
- Pagina di Profili cliente
- Pagina Tasks (Attività)
- Pagina di Casi
- Pagina Amazon Q in Connect
- Pagina di Voice ID
- Pagina della funzionalità di previsione, pianificazione della capacità e programmazione
- Federazioni
AmazonConnect_ politica FullAccess
Per consentire l'accesso completo in lettura/scrittura ad Amazon Connect, devi collegare due policy a utenti, gruppi o ruoli. Allega la FullAccess policy AmazonConnect_ e una policy personalizzata con i seguenti contenuti:
{ "Version": "2012-10-17", "Statement": [ { "Sid": "AttachAnyPolicyToAmazonConnectRole", "Effect": "Allow", "Action": "iam:PutRolePolicy", "Resource": "arn:aws:iam::*:role/aws-service-role/connect.amazonaws.com/AWSServiceRoleForAmazonConnect*" } ] }
Per consentire a un utente di creare un'istanza, assicurati che disponga delle autorizzazioni concesse dalla FullAccess policy AmazonConnect _.
Quando usi AmazonConnect _ FullAccess policy, tieni presente quanto segue:
-
Sono necessari privilegi aggiuntivi per creare un bucket Amazon S3 con un nome a scelta o per utilizzare un bucket esistente durante la creazione o l'aggiornamento di un'istanza dal sito Web di amministrazione. Amazon Connect Se scegli posizioni di archiviazione predefinite per le registrazioni delle chiamate, le trascrizioni delle chat, le trascrizioni delle chiamate e altri dati, il sistema aggiunge «amazon-connect-» a tali oggetti.
-
La chiave aws/connect KMS può essere utilizzata come opzione di crittografia predefinita. Per utilizzare una chiave di crittografia personalizzata, assegna agli utenti privilegi aggiuntivi. KMS
-
Assegna agli utenti privilegi aggiuntivi per collegare altre AWS risorse come Amazon Polly, Live Media Streaming, Data Streaming e bot Lex alle loro istanze Amazon Connect.
AmazonConnectReadOnlyAccesspolitica
Per consentire l'accesso in sola lettura, è necessario allegare solo la AmazonConnectReadOnlyAccesspolitica.
Home page del sito web di amministrazione di Amazon Connect
L'immagine seguente mostra un esempio di home page del sito web di amministrazione di Amazon Connect, con una freccia che punta all'alias dell'istanza. Scegli l'alias dell'istanza per accedere alle pagine dettagliate delle istanze.
Utilizza le autorizzazioni indicate nella tabella seguente per gestire l'accesso a questa pagina.
Azione/caso di utilizzo | Autorizzazioni necessarie |
---|---|
Elenco delle istanze |
connettere: ListInstances annunci: DescribeDirectories |
Descrizione dell'istanza: mostra i dettagli dell'istanza/delle impostazioni correnti |
connettere: DescribeInstance connettere: ListLambdaFunctions connettere: ListLexBots connettere: ListInstanceStorageConfigs connettere: ListApprovedOrigins connettere: ListSecurityKeys connettere: DescribeInstanceAttributes connettere: DescribeInstanceStorageConfig annunci: DescribeDirectories |
Creazione di un'istanza |
connettere: AssociateCustomerProfilesDomain connettere: CreateInstance connettere: DescribeInstance connettere: ListInstances connettere: AssociateInstanceStorageConfig connettere: UpdateInstanceAttribute annunci: CheckAlias annunci: CreateAlias annunci: AuthorizeApplication annunci: UnauthorizeApplication annunci: CreateIdentityPoolDirectory annunci: CreateDirectory annunci: DescribeDirectories obiettivo: CreateServiceLinkedRole Io sono: PutRolePolicy km: CreateGrant km: DescribeKey km: ListAliases km: RetireGrant registri: CreateLogGroup s3: CreateBucket s3: GetBucketLocation s3: ListAllMyBuckets quote di servizio: GetServiceQuota profilo: CreateDomain profilo: GetDomain profilo: GetProfileObjectType profilo: ListAccountIntegrations profilo: ListDomains profilo: ListProfileObjectTypeTemplates profilo: PutIntegration |
Eliminazione di un'istanza |
connettere: DescribeInstance connettere: DeleteInstance connettere: ListInstances annunci: DescribeDirectories annunci: DeleteDirectory annunci: UnauthorizeApplication |
Pagine dettagliate delle istanze
L'immagine seguente mostra il menu di navigazione utilizzato per accedere a ciascuna pagina dettagliata delle istanze.
Per accedere alle pagine dettagliate delle istanze, sono necessarie le autorizzazioni per la home page del sito di amministrazione di Amazon Connect (descrizione/elenco). Oppure usa la policy. AmazonConnectReadOnlyAccess
Nelle tabelle seguenti sono indicate le autorizzazioni granulari per ciascuna pagina dettagliata dell'istanza.
Nota
Per eseguire azioni di Modifica, gli utenti devono inoltre disporre delle autorizzazioni Elenca e Descrivi.
Pagina di panoramica
Azione/caso di utilizzo | Autorizzazioni necessarie |
---|---|
Creazione di un ruolo orientato ai servizi |
connettere: DescribeInstance connettere: ListInstances connettere: DescribeInstanceAttribute connettere: UpdateInstanceAttribute connettere: ListIntegrationAssociations profilo: ListAccountIntegrations annunci: DescribeDirectories obiettivo: CreateServiceLinkedRole Io sono: PutRolePolicy |
Pagina di telefonia
Azione/caso di utilizzo | Autorizzazioni necessarie |
---|---|
Visualizzazione delle opzioni di telefonia | connettere: DescribeInstance |
Abilitazione/disabilitazione delle opzioni di telefonia |
connettere: UpdateInstanceAttribute |
Visualizzazione delle campagne in uscita |
campagne Connect: GetConnectInstanceConfig campagne di collegamento: GetInstanceOnboardingJobStatus connettere: DescribeInstance connettere: DescribeInstanceAttribute km: DescribeKey |
Abilitazione/disabilitazione delle campagne in uscita |
campagne Connect: GetConnectInstanceConfig campagne di collegamento: GetInstanceOnboardingJobStatus campagne di collegamento: StartInstanceOnboardingJob campagne di collegamento: DeleteInstanceOnboardingJob campagne di collegamento: DeleteConnectInstanceConfig connettere: DescribeInstance connettere: DescribeInstanceAttribute connettere: UpdateInstanceAttribute sono: CreateServiceLinkedRole Io sono: DeleteServiceLinkedRole Io sono: AttachRolePolicy Io sono: PutRolePolicy Io sono: DeleteRolePolicy eventi: PutRule eventi: PutTargets eventi: DeleteRule eventi: RemoveTargets eventi: DescribeRule eventi: ListTargetsByRule annunci: DescribeDirectories kms:DescribeKey km: ListKeys kms:CreateGrant kms:RetireGrant |
Pagina dell'archiviazione di dati
Sezione della registrazione delle chiamate
Azione/caso di utilizzo | Autorizzazioni necessarie |
---|---|
Visualizzazione della registrazione delle chiamate |
connettere: DescribeInstance connettere: ListInstanceStorageConfigs connettere: DescribeInstanceStorageConfig |
Modifica della registrazione delle chiamate |
connettere: AssociateInstanceStorageConfig connettere: UpdateInstanceStorageConfig connettere: DisassociateInstanceStorageConfig s3: ListAllMyBuckets s3: GetBucketLocation s3: GetBucketAcl s3: CreateBucket km: CreateGrant km: DescribeKey km: ListAliases km: RetireGrant obiettivo: PutRolePolicy |
Sezione della registrazione dello schermo
Azione/caso di utilizzo | Autorizzazioni necessarie |
---|---|
Visualizzazione della registrazione dello schermo |
connettere: DescribeInstance connettere: ListInstanceStorageConfigs connettere: DescribeInstanceStorageConfig |
Modifica della registrazione dello schermo |
connettere: AssociateInstanceStorageConfig connettere: UpdateInstanceStorageConfig connettere: DisassociateInstanceStorageConfig s3: ListAllMyBuckets s3: GetBucketLocation s3: GetBucketAcl s3: CreateBucket obiettivo: PutRolePolicy km: CreateGrant km: DescribeKey km: ListAliases km: RetireGrant |
Sezione delle trascrizioni delle chat
Azione/caso di utilizzo | Autorizzazioni necessarie |
---|---|
Visualizzazione delle trascrizioni delle chat |
connettere: DescribeInstance connettere: DescribeInstanceStorageConfig connettere: ListInstanceStorageConfigs |
Modifica delle trascrizioni delle chat |
connettere: AssociateInstanceStorageConfig connettere: UpdateInstanceStorageConfig connettere: DisassociateInstanceStorageConfig s3: ListAllMyBuckets s3: GetBucketLocation s3: GetBucketAcl s3: CreateBucket km: CreateGrant km: DescribeKey km: ListAliases km: RetireGrant obiettivo: PutRolePolicy |
Sezione degli allegati
Azione/caso di utilizzo | Autorizzazioni necessarie |
---|---|
Visualizzazione degli allegati della chat |
connettere: DescribeInstance connettere: DescribeInstanceStorageConfig connettere: ListInstanceStorageConfigs |
Modifica degli allegati della chat |
connettere: AssociateInstanceStorageConfig connettere: UpdateInstanceStorageConfig connettere: DisassociateInstanceStorageConfig s3: ListAllMyBuckets s3: GetBucketLocation s3: CreateBucket s3: GetBucketAcl km: CreateGrant km: DescribeKey km: ListAliases km: RetireGrant obiettivo: PutRolePolicy |
Sezione dello streaming di file multimediali live
Azione/caso di utilizzo | Autorizzazioni necessarie |
---|---|
Visualizzazione dello streaming di file multimediali live |
connettere: DescribeInstance connettere: ListInstanceStorageConfigs connettere: DescribeInstanceStorageConfig |
Modifica dello streaming di file multimediali live |
connettere: AssociateInstanceStorageConfig connettere: UpdateInstanceStorageConfig connettere: DisassociateInstanceStorageConfig km: CreateGrant km: DescribeKey km: RetireGrant obiettivo: PutRolePolicy |
Sezione dei report esportati
Azione/caso di utilizzo | Autorizzazioni necessarie |
---|---|
Visualizzazione dei report esportati |
connettere: DescribeInstance connettere: ListInstanceStorageConfigs connettere: DescribeInstanceStorageConfig |
Modifica dei report esportati |
connettere: AssociateInstanceStorageConfig connettere: UpdateInstanceStorageConfig connettere: DisassociateInstanceStorageConfig s3: ListAllMyBuckets s3: GetBucketLocation s3: CreateBucket km: DescribeKey km: ListAliases km: RetireGrant km: CreateGrant obiettivo: PutRolePolicy |
Pagina dello streaming dei dati
Sezione dei record dei contatti
Azione/caso di utilizzo | Autorizzazioni necessarie |
---|---|
Visualizzazione dello streaming dei dati – record dei contatti |
connettere: DescribeInstance connettere: ListInstanceStorageConfigs connettere: DescribeInstanceStorageConfig |
Modifica dei record dei contatti |
connettere: AssociateInstanceStorageConfig connettere: UpdateInstanceStorageConfig connettere: DisassociateInstanceStorageConfig manichetta antincendio: ListDeliveryStreams manichetta antincendio: DescribeDeliveryStream cinesi: ListStreams cinesi: DescribeStream obiettivo: PutRolePolicy |
Sezione degli eventi di agenti
Azione/caso di utilizzo | Autorizzazioni necessarie |
---|---|
Visualizzazione dello streaming dei dati – eventi di agenti |
connettere: DescribeInstance connettere: ListInstanceStorageConfigs connettere: DescribeInstanceStorageConfig |
Modifica degli eventi di agenti |
connettere: AssociateInstanceStorageConfig connettere: UpdateInstanceStorageConfig connettere: DisassociateInstanceStorageConfig cinesi: ListStreams cinesi: DescribeStream obiettivo: PutRolePolicy |
Pagina dei flussi
Sezione delle chiavi di sicurezza dei flussi
Azione/caso di utilizzo | Autorizzazioni necessarie |
---|---|
Visualizzazione delle chiavi di sicurezza dei flussi |
connettere: DescribeInstance connettere: ListSecurityKeys |
Aggiunta/rimozione delle chiavi di sicurezza dei flussi |
connettere: AssociateSecurityKey connettere: DisassociateSecurityKey |
Sezione dei bot Lex
Azione/caso di utilizzo | Autorizzazioni necessarie |
---|---|
Visualizzazione dei bot Lex |
connettere: ListLexBots connettere: ListBots |
Aggiunta/rimozione di bot Lex |
Flex: GetBots lex: GetBot lex: CreateResourcePolicy lex: DeleteResourcePolicy lex: UpdateResourcePolicy lex: DescribeBotAlias lex: ListBotAliases lex: ListBots connettere: AssociateBot connettere: DisassociateBot connettere: ListBots connettere: AssociateLexBot connettere: DisassociateLexBot connettere: ListLexBots sono: PutRolePolicy |
Sezione delle funzioni Lambda
Azione/caso di utilizzo | Autorizzazioni necessarie |
---|---|
Visualizzazione delle funzioni Lambda |
connettere: ListLambdaFunctions |
Aggiunta/rimozione di funzioni Lambda |
connettere: ListLambdaFunctions connettere: AssociateLambdaFunction connettere: DisassociateLambdaFunction sono: PutRolePolicy lambda: ListFunctions lambda: AddPermission lambda: RemovePermission |
Sezione dei log di flusso
Azione/caso di utilizzo | Autorizzazioni necessarie |
---|---|
Visualizzazione della configurazione dei log di flusso |
connettere: DescribeInstance connettere: DescribeInstanceAttribute |
Abilitazione/disabilitazione del log di flusso |
registri: CreateLogGroup |
Sezione di Amazon Polly
Azione/caso di utilizzo | Autorizzazioni necessarie |
---|---|
Visualizzazione dell'opzione Amazon Polly |
connettere: DescribeInstance connettere: DescribeInstanceAttribute |
Opzione di aggiornamento di Amazon Polly |
connettere: UpdateInstanceAttribute |
Pagina dell'integrazione di applicazioni
Azione/caso di utilizzo | Autorizzazioni necessarie |
---|---|
Visualizzazione delle origini approvate |
connettere: DescribeInstance connettere: ListApprovedOrigins |
Modifica delle origini approvate |
connettere: AssociateApprovedOrigin connettere: ListApprovedOrigins connettere: DisassociateApprovedOrigin |
Pagina di Profili cliente
Azione/caso di utilizzo | Autorizzazioni necessarie |
---|---|
Visualizzazione di Profili cliente |
integrazioni con app: ListEventIntegrations appflow: DescribeConnectorEntity flusso di app: DescribeConnectorProfiles flusso di app: DescribeFlow flusso di app: ListFlows flusso di app: ListConnectorEntities flusso di app: ListConnectorProfiles orologio cloud: GetMetricData connettere: DescribeInstance connettere: ListInstances annunci: DescribeDirectories obiettivo: ListRoles cinesi: DescribeStreamSummary km: DescribeKey km: ListKeys profilo: GetCalculatedAttributeDefinition profilo: GetDomain profilo: GetEventStream profilo: GetIdentityResolutionJob profilo: GetIntegration profilo: GetProfileObjectType profilo: GetProfileObjectTypeTemplate profilo: GetWorkflow profilo: ListAccountIntegrations profilo: ListCalculatedAttributeDefinitions profilo: ListDomains profilo: ListEventStreams profilo: ListIdentityResolutionJobs profilo: ListIntegrations profilo: ListProfileObjectTypes profilo: ListProfileObjectTypeTemplates sqs: ListQueues |
Modifica dei profili dei clienti |
integrazioni con app: CreateEventIntegration integrazioni con app: ListEventIntegrations appflow: CreateFlow flusso di app: CreateConnectorProfile flusso di app: DescribeFlow flusso di app: DeleteFlow flusso di app: DescribeConnectorEntity flusso di app: DescribeConnectorProfiles flusso di app: ListFlows flusso di app: ListConnectorEntities flusso di app: ListConnectorProfiles flusso di app: StartFlow orologio cloud: GetMetricData connettere: DescribeInstance connettere: ListInstances annunci: DescribeDirectories eventi: CreateEventBus eventi: DescribeEventBus eventi: DescribeEventSource eventi: ListEventSources sono: CreateRole Io sono: CreatePolicy Io sono: AttachRolePolicy Io sono: ListRoles Io sono: PutRolePolicy cinesi: DescribeStreamSummary cinesi: ListStreams km: CreateGrant km: DescribeKey km: ListAliases km: ListKeys km: ListGrants profilo: CreateDomain profilo: CreateEventStream profilo: CreateIntegrationWorkflow profilo: DeleteEventStream profilo: DeleteIntegration profilo: DeleteDomain profilo: DeleteProfileObjectType profilo: DetectProfileObjectType profilo: GetCalculatedAttributeDefinition profilo: GetDomain profilo: GetEventStream profilo: GetIdentityResolutionJob profilo: GetIntegration profilo: GetProfileObjectType profilo: GetProfileObjectTypeTemplate profilo: GetWorkflow profilo: ListAccountIntegrations profilo: ListCalculatedAttributeDefinitions profilo: ListDomains profilo: ListEventStreams profilo: ListIdentityResolutionJobs profilo: ListIntegrations profilo: ListProfileObjectTypes profilo: ListProfileObjectTypeTemplates profilo: PutIntegration profilo: PutProfileObjectType profilo: TagResource profilo: UntagResource profilo: UpdateDomain s3: GetBucketLocation s3: GetBucketPolicy s3: GetObject s3: HeadBucket s3: ListAllMyBuckets s3: ListBucket s3: V2 ListObjects s3: PutBucketPolicy s3: SelectObjectContent sq: ListQueues |
Pagina Tasks (Attività)
Azione/caso di utilizzo | Autorizzazioni necessarie |
---|---|
Visualizzazione delle integrazioni delle attività |
integrazioni con app: GetEventIntegration connettere: ListIntegrationAssociations |
Modifica delle integrazioni delle attività |
integrazioni con app: CreateEventIntegration integrazioni con app: GetEventIntegration integrazioni con app: ListEventIntegrations integrazioni con app: DeleteEventIntegrationAssociation integrazioni con app: CreateEventIntegrationAssociation appflow: CreateFlow flusso di app: CreateConnectorProfile flusso di app: DescribeFlow flusso di app: DeleteFlow flusso di app: DeleteConnectorProfile flusso di app: DescribeConnectorEntity flusso di app: ListFlows flusso di app: ListConnectorEntities flusso di app: StartFlow connettere: ListIntegrationAssociations connettere: DeleteIntegrationAssociation connettere: ListUseCases connettere: DeleteUseCase eventi: ActivateEventSource eventi: CreateEventBus eventi: DescribeEventBus eventi: DescribeEventSource eventi: ListEventSources eventi: ListTargetsByRule eventi: PutRule eventi: PutTargets eventi: DeleteRule eventi: RemoveTargets km: CreateGrant km: DescribeKey km: ListAliases km: ListKeys km: ListGrants |
Pagina di Casi
Azione/caso di utilizzo | Autorizzazioni necessarie |
---|---|
Visualizzazione dei dettagli del dominio di Casi |
connettere: ListInstances annunci: DescribeDirectories connettere: ListIntegrationAssociations casi: GetDomain |
Onboarding in Casi |
connettere: ListInstances connettere: ListIntegrationAssociations casi: GetDomain casi: CreateDomain connettere: CreateIntegrationAssociation connettere: DescribeInstance sono: PutRolePolicy |
Pagina Amazon Q in Connect
Azione/caso di utilizzo | Autorizzazioni necessarie |
---|---|
Visualizzazione di domini e integrazioni |
saggezza: ListAssistantAssociations flusso di app: DescribeConnectorProfiles integrazioni con app: GetDataIntegration connettere: DescribeInstance connettere: DescribeInstanceAttribute connettere: ListIntegrationAssociations km: DescribeKey km: ListGrants saggezza: GetAssistant saggezza: GetKnowledgeBase saggezza: ListAssistantAssociations |
Aggiunta o rimozione di domini |
connettere: CreateIntegrationAssociation connettere: DeleteIntegrationAssociation connettere: ListIntegrationAssociations sono: DeleteRolePolicy Io sono: PutRolePolicy km: CreateGrant km: DescribeKey km: ListAliases saggezza: CreateAssistant saggezza: DeleteAssistant saggezza: GetAssistant saggezza: ListAssistantAssociations saggezza: ListAssistants saggezza: TagResource |
Aggiunta o rimozione di integrazioni |
saggezza: ListAssistantAssociations integrazioni con app: CreateDataIntegration integrazioni con app: CreateDataIntegrationAssociation integrazioni con app: DeleteDataIntegrationAssociation integrazioni con app: GetDataIntegration integrazioni con app: ListDataIntegrations appflow: CreateConnectorProfile flusso di app: CreateFlow flusso di app: DeleteFlow flusso di app: DescribeConnector flusso di app: DescribeConnectorEntity flusso di app: DescribeConnectorProfiles flusso di app: DescribeConnectors flusso di app: DescribeFlow flusso di app: ListConnectorEntities flusso di app: StartFlow flusso di app: StopFlow flusso di app: TagResource flusso di app: UseConnectorProfile connettere: CreateIntegrationAssociation connettere: DeleteIntegrationAssociation connettere: ListIntegrationAssociations sono: DeleteRolePolicy Io sono: PutRolePolicy km: CreateGrant kms:Decrypt km: DescribeKey km: GenerateDataKey km: ListAliases km: ListGrants gestore dei segreti: CreateSecret gestore dei segreti: PutResourcePolicy saggezza: CreateAssistantAssociation saggezza: CreateKnowledgeBase saggezza: DeleteAssistantAssociation saggezza: DeleteKnowledgeBase saggezza: GetAssistant saggezza: GetKnowledgeBase saggezza: ListAssistantAssociations saggezza: ListKnowledgeBases saggezza: TagResource |
Pagina di Voice ID
Azione/caso di utilizzo | Autorizzazioni necessarie |
---|---|
Visualizzazione delle integrazioni di Voice ID |
ID vocale: DescribeDomain ID vocale: ListDomains ID vocale: RegisterComplianceConsent ID vocale: DescribeComplianceConsent connettere: ListIntegrationAssociations |
Modifica delle integrazioni di Voice ID |
ID vocale: DescribeDomain ID vocale: ListDomains ID vocale: RegisterComplianceConsent ID vocale: DescribeComplianceConsent ID vocale: UpdateDomain ID vocale: CreateDomain connettere: ListIntegrationAssociations connettere: CreateIntegrationAssociation connettere: DeleteIntegrationAssociation eventi: PutRule eventi: DeleteRule eventi: PutTargets eventi: RemoveTargets sono: PutRolePolicy |
Pagina della funzionalità di previsione, pianificazione della capacità e programmazione
Azione/caso di utilizzo | Autorizzazioni necessarie |
---|---|
Visualizzazione della funzionalità di previsione, pianificazione della capacità e programmazione |
connettere: DescribeForecastingPlanningSchedulingIntegration |
Abilitazione di Previsione, pianificazione della capacità e calendarizzazione |
connettere: UpdateInstanceAttribute connettere: StartForecastingPlanningSchedulingIntegration |
Disabilitazione della funzionalità di previsione, pianificazione della capacità e programmazione |
connettere: UpdateInstanceAttribute connettere: StopForecastingPlanningSchedulingIntegration |
Federazioni
SAMLfederazione
Azione/caso di utilizzo | Autorizzazioni necessarie |
---|---|
SAMLfederazione |
connettere: GetFederationToken |
Amministrazione/federazione di emergenza
Azione/caso di utilizzo | Autorizzazioni necessarie |
---|---|
Amministrazione/federazione di emergenza |
connettere: GetFederationTokens |