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Lingue supportate dalle funzionalità di Amazon Connect
Questo argomento elenca le funzionalità di Amazon Connect e le lingue supportate da ognuna.
Indice
Pannello di controllo dei contatti
| Pannello di controllo dei contatti | Lingue supportate |
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Pannello di controllo dei contatti, versione più recente |
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Pannello di controllo dei contatti, versione precedente |
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Contenuto dei messaggi di chat
Amazon Connect fornisce supporto Unicode completo. Puoi chattare con i clienti in qualsiasi lingua desideri.
Risposte rapide
Le risposte rapide per i contatti via chat ed e-mail sono disponibili in inglese.
Amazon Connect sito web di amministrazione
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Cinese (semplificato)
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Cinese (tradizionale)
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Italiano
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Francese
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Tedesco
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Italiano
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Giapponese
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Coreano
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Portoghese (Brasile)
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Spagnolo
Amazon Connect Cases
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Cinese (semplificato)
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Cinese (tradizionale)
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Italiano
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Francese
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Tedesco
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Italiano
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Giapponese
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Coreano
-
Portoghese (Brasile)
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Spagnolo
Amazon Connect Contact Lens
* Non supporta l'analisi delle chat o l'analisi dei sentimenti. Inoltre, questa lingua non è disponibile in alcuni casi nella regione Africa (Città del Capo) AWS .
** Il supporto alla redazione è disponibile solo per l'analisi post-chiamata/chat e per la chat in tempo reale.
| Linguaggi | Analisi post-chiamata | Analisi delle chiamate in tempo reale | Analisi chat/post-chat in tempo reale | Analisi del sentiment | Redazione | Riepiloghi post-contatto di Gen AI | Punti salienti principali | Valutazioni Gen AI | Lingue per la corrispondenza del modello | Rilevamento del tema |
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Arabo (Golfo) |
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catalano |
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Danese |
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Olandese |
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Inglese (Australia) |
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Inglese (Gran Bretagna) |
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Inglese (Nuova Zelanda) |
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Inglese (Sudafrica) |
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Inglese (Stati Uniti) |
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Inglese (India) |
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Inglese (Irlanda) |
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Inglese (Scozia) |
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Inglese (Galles) |
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Finlandese |
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Francese (Canada) |
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Francese (Francia) |
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Tedesco (Germania) |
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Tedesco (Svizzera) |
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Hindi (India) |
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Indonesiano |
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Italiano |
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Giapponese |
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Coreano (Corea del Sud) |
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Malese |
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Mandarino (Cina continentale) |
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Norvegese |
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Polacco |
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Portoghese (Brasile) |
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Portoghese (Portogallo) |
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Spagnolo (Spagna) |
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Spagnolo (Stati Uniti) |
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Svedese |
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Tagalog/filippino |
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Previsione, pianificazione della capacità e calendarizzazione di Amazon Connect
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Cinese (semplificato)
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Cinese (tradizionale)
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Inglese (Stati Uniti)
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Francese (Francia)
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Francese (Canada)
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Tedesco
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Italiano
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Giapponese
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Coreano
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Portoghese (Brasile)
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Spagnolo
Amazon Q in Connect
Lingue supportate per i casi d'uso dell'assistenza agli agenti di Amazon Q in Connect:
Nota
I consigli attivati dalle trascrizioni dei contatti per l'assistenza agli agenti funzionano solo per l'inglese (Stati Uniti d'America, Regno Unito, Australia).
-
Afrikaans (Sudafrica)
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Arabo (generale)
-
Arabo (Emirati Arabi Uniti)
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Armeno (Armenia)
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Bulgaro (Bulgaria)
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Catalano (Spagna)
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Cinese (Cina)
-
Cinese (Hong Kong)
-
Ceco (Repubblica Ceca)
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Danese (Danimarca)
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Olandese (Belgio)
-
Olandese (Paesi Bassi)
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Inglese (Australia)
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Inglese (India)
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Inglese (Irlanda)
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Inglese (Nuova Zelanda)
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Inglese (Singapore)
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Inglese (Sudafrica)
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Inglese (Regno Unito)
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Inglese (Stati Uniti)
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Inglese (Galles)
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Estone (Estonia)
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Farsi (Iran)
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Finlandese (Finlandia)
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Francese (Belgio)
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Francese (Canada)
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Francese (Francia)
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Gaelico (Irlanda)
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Tedesco (Austria)
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Tedesco (Germania)
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Tedesco (Svizzera)
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Ebraico (Israele)
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Hindi (India)
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Hmong (Generale)
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Ungherese (Ungheria)
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Islandese (Islanda)
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Indonesiano (Indonesia)
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Italiano (Italia)
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Giapponese (Giappone)
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Khmer (Cambogia)
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Coreano (Corea)
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Lao (Laos)
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Lettone (Lettonia)
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Lituano (Lituania)
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Malay (Malesia)
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Norvegese (Norvegia)
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polacco (Polonia)
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Portoghese (Brasile)
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Portoghese (Portogallo)
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Rumeno (Romania)
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Russo (Russia)
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Serbo (Serbia)
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Slovacco (Slovacchia)
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Sloveno (Slovenia)
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Spagnolo (Messico)
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Spagnolo (Spagna)
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Spagnolo (Stati Uniti)
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Svedese (Svezia)
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Tagalog (Filippine)
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Tailandese (Tailandia)
-
turco (Turchia)
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Vietnamita (Vietnam)
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Welsh (Regno Unito)
-
Xhosa (Sudafrica)
-
Zulu (Sudafrica)
Amazon Lex
Vedi Lingue e versioni locali supportate da Amazon Lex V2 nella Guida per sviluppatori Amazon Lex V2.
Amazon Polly
Consulta Voci in Amazon Polly nella Guida per gli sviluppatori di Amazon Polly.
