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Mappa numeri di terze parti sul tuo account Amazon Connect
In alcuni paesi può essere necessario ottenere un numero di telefono di terze parti ospitato direttamente da un operatore del paese anziché in Amazon Connect. L'operatore è interconnesso con Amazon Connect e fornisce i servizi di fatturazione. In queste situazioni, devi aprire un ticket AWS Support per mappare l'ID AWS dell'account e l'istanza Amazon Connect al numero di telefono.
Per mappare numeri di terze parti all'account
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Se disponi di un account di AWS supporto, vai al Centro assistenza
e invia una richiesta. Altrimenti, apri AWS Management Console
e scegli Support, Create case, Looking for service quota increments? -
Nel tuo caso, aggiungi la tua istanza di Contact Center ARN.
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Specifica la Regione e scegli Mapping di numeri di terze parti.
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Nella casella Descrizione del caso d'uso, aggiungi il nome del tuo partner, i numeri che desideri caricare e i rispettivi tipi di numeri di telefono (DIDo numero verde).
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Scegli un'opzione di contatto e quindi Invia.
