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UIFNservizio - Solo in entrata
Un numero verde internazionale universale (UIFN) è un numero di telefono gratuito unico per le chiamate in entrata che può essere utilizzato in tutto il mondo. Consente chiamate gratuite da località internazionali al contact center.
Amazon Connect supporta UIFN in più di 60 paesi registrati presso l'International Telecommunications Union, un'organizzazione che supporta l'amministrazione del UIFN servizio.
Nota
Amazon Connect ti consente di abilitare UIFNs in tutti i paesi di cui hai bisogno, tuttavia richiede un minimo di 5 paesi.
A UIFN è composto da un prefisso internazionale a 3 cifre per un'applicazione di servizio globale, ad esempio 800, e da un Global Subscriber Number a 8 cifre (). GSN Ne risulta quindi un formato fisso a 11 cifre.
Ad esempio, UIFN potresti essere +800 12345678, dove 12345678 è il tuo numero.
A causa della natura speciale diUIFN, il tentativo di chiamare un messaggio UIFN da Amazon Connect in «modalità loopback» non è supportato. UIFNssono progettati per essere chiamati da configurazioni di terminali della rete telefonica pubblica del Paese.
Come ottenere un UIFN
Per richiedere un messaggio UIFN all'interno di un caso specifico Regione AWS, crea un AWS Support caso. Nella richiesta fornisci le informazioni seguenti.
-
Scegli i paesi che desideri abilitare nell'elenco dei paesi disponibili.
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Le istanze di Amazon Connect associate ai nuovi UIFN numeri. Amazon Connect può supportare l'instradamento dei numeri verso più regioni, ad esempio dall'Australia alla regione Asia Pacifico (Sydney), dagli Stati Uniti a una regione degli Stati Uniti o, se lo si desidera, a una singola istanza globale.
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La verifica dell'identità richiesta per il tuo paese. La maggior parte dei Paesi sottoscrive i requisiti standard di verifica dell'identità per i UIFN numeri d'ordine. Ti consigliamo tuttavia di verificare i requisiti specifici del paese in Requisiti regionali per l'ordinazione e la portabilità dei numeri di telefono.
Per quanto riguarda la portabilità del numero, dopo l'apertura di una richiesta, Amazon ti fornirà il documento di autorizzazione al cambio del provider di servizi e designazione dell'agenzia.
Amazon Connect può effettuare il UIFNs routing verso più destinazioni Regioni AWS. Ad esempio, se a UIFN è abilitato per l'Australia, può essere indirizzato alla tua istanza Amazon Connect che si trova nella regione Asia Pacifico (Sydney). Se a UIFN è abilitato per più paesi, ogni paese può essere indirizzato alla tua istanza Amazon Connect, che può essere in qualsiasi paese supportato Regione AWS.
L'immagine seguente mostra il corpo di una UIFN richiesta di esempio inviata a AWS Support. Questa richiesta è per due personeUIFNs. Il primo riguarda un'UIFNistanza abilitata per Argentina, Brasile e Colombia e connessa a un'istanza Amazon Connect nella regione Stati Uniti occidentali (Oregon). La seconda richiesta riguarda un'UIFNistanza abilitata per Giappone, Australia e Nuova Zelanda e connessa a un'istanza Amazon Connect situata nella regione Asia Pacifico (Singapore).
Importante
UIFNè un servizio solo in entrata. Prima di aprire un ticket per richiedere un: UIFN
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Assicurati di comprendere che questo numero non può essere utilizzato per l'uscita.
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Verifica la raggiungibilità nazionale del paese nella sezione seguente.
La piena raggiungibilità nazionale significa che UIFN raggiunge tutte le reti locali (nazionali). UIFNsin alcuni paesi hanno una raggiungibilità limitata e funzionano solo con gestori/reti specifici in cui è necessario utilizzare codici diversi per comporre il numero (ad esempio, il Giappone).
Paesi che supportano UIFNs
| Paese | Come chiamare un numero UIFN e Raggiungibilità |
Quanti giorni UIFN impiega a per essere configurato |
|---|---|---|
Argentina |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: tutte le reti fisse |
10-15 |
Australia |
0011-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
10-60 |
Austria |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
10-15 |
Belgio |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
10 |
Brasile |
0021-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
20-30 |
Bulgaria |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
10-15 |
Canada |
011-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
20-30 |
Cina |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: reti fisse e mobili China Telecom Raggiungibilità nazionale: rete fissa China Unicom |
20-30 |
Colombia |
1-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
10-30 |
Costa Rica |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
10-30 |
Croazia |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: tutta la rete fissa; rete T-Mobile |
20-30 |
Repubblica Ceca |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
20-30 |
Danimarca |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
10-15 |
Estonia |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
10-15 |
Francia |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa, incluso Monaco |
10-15 |
Guyana francese |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
15-25 |
Germania |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
10-15 |
Grecia |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: tutta la rete fissa; rete mobile Cosmotel |
10-15 |
Guadalupa |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
15-25 |
Hong Kong |
006-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
10-15 |
Ungheria |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
10-15 |
Islanda |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: tutte le reti fisse; Iceland Telecom e IMC Vodafone. |
20-30 |
Israele |
00-800- - XXXX XXXX |
10-15 |
Italia |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: tutte le reti fisse, tra cui Vaticano e San Marino |
10-15 |
Giappone |
|
20-50 |
Lettonia |
00-800- - XXXX XXXX |
10-15 |
Lituania |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
10-30 |
Lussemburgo |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
10-30 |
Macao |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
10-15 |
Macedonia |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: rete MakTel fissa, T-Mobile |
10-15 |
Malta |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: reti fisse, Vanilla, Go Mobile e Mobile. MALTA La copertura include Malta, Gozo e l'isola di Comino. |
10-15 |
Martinica |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
40-60 |
Mayotte |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
15-25 |
Monaco |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
10-15 |
Paesi Bassi |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
20-30 |
Nuova Zelanda |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
20-30 |
Perù |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: reti America Moviles, Nextel, Telefonica Moviles, Globalstar. TESAM Raggiungibilità rete mobile: è garantita solo la rete Telefonica del Peru F&M. Le altre reti non sono garantite. |
20-30 |
Filippine |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: tutte le reti fisse |
10-15 |
Portogallo |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
15-25 |
La Riunione |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
10-15 |
Romania |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: rete fissa e mobile Orange, rete fissa e mobile Rodasy, rete fissa e mobile Romtelekom, rete mobile Cosmote |
10-15 |
Saint Pierre e Miquelon |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
10-15 |
Singapore |
001 800 XXXX XXXX Il cellulare dell'abbonato deve abbonarsi alle linee telefoniche 001 |
20-30 |
Slovacchia |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
10-30 |
Slovenia |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
10-30 |
Sudafrica |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
10-30 |
Corea del Sud |
002-800- - XXXX XXXX |
20-30 |
Spagna |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa Chiamate simultanee: 100 chiamate consecutive |
10-15 |
Svizzera |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
10-15 |
Taiwan |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
10-15 |
Tailandia |
001-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
10-15 |
Regno Unito |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
15-30 |
Uruguay |
00-800- - XXXX XXXX Raggiungibilità nazionale: completa |
10-15 |
