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Requisiti della postazione di lavoro degli agenti per app, web e videochiamate in Amazon Connect
Le funzionalità di videochiamata Amazon Connect in-app, web e videochiamate consentono ai tuoi clienti di contattarti senza mai uscire dalla tua applicazione web o mobile. Le funzionalità di videochiamata sfruttano le primitive di comunicazione Amazon Chime SDK per lo streaming video. L'esperienza vocale viene gestita tramite. Amazon Connect
Importante
Le videochiamate non supportano gli ambienti VDI.
Nella tabella seguente vengono illustrati i requisiti di rete aggiuntivi per la workstation dei dipendenti.
Domain |
Sottorete |
Porte |
|---|---|---|
*.chime.aws |
99.77.128.0/18 |
443 (TCP) 3478 (UDP) |
Il diagramma seguente mostra i requisiti di rete per i clienti che utilizzano i widget di comunicazione per contattarti.
