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Come risolvere i problemi relativi all'elevata disponibilità
Di seguito sono riportate le informazioni sulle azioni da intraprendere in caso di problemi di disponibilità.
Argomenti
Notifiche di Health
Quando esegui il gateway su VMware vSphere HA, tutti i gateway producono le seguenti notifiche di stato al gruppo di log Amazon CloudWatch configurato. Queste notifiche vengono inserite in un flusso di log chiamato AvailabilityMonitor.
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: Notification Riavvio
Puoi ricevere una notifica di riavvio quando la VM del gateway viene riavviata. Puoi riavviare una macchina virtuale gateway utilizzando la console VM Hypervisor Management (Gestione hypervisor VM) o la console Storage Gateway (Storage È inoltre possibile riavviare utilizzando il software del gateway durante il ciclo di manutenzione del gateway.
Operazione da eseguire
Se il riavvio viene eseguito entro 10 minuti dall'ora di avvio della manutenzione configurata del gateway, probabilmente si tratta di un evento normale e non un'indicazione di problema. Se il riavvio è stato eseguito al di fuori della finestra di manutenzione in modo significativo, verifica se il gateway è stato riavviato manualmente.
: Notification HardReboot
Puoi ricevere una notifica HardReboot quando la VM del gateway viene riavviata in modo imprevisto. Questo riavvio può essere dovuto a mancanza di alimentazione, a un guasto hardware o a un altro evento. Per i gateway VMware, un ripristino da parte di vSphere High Availability Application Monitoring può attivare questo evento.
Operazione da eseguire
Quando il gateway viene eseguito in questo ambiente, verifica la presenza della notifica HealthCheckFailure e consulta il log degli eventi VMware per la macchina virtuale.
: Notification HealthCheckFailure
Per un gateway su VMware vSphere HA, puoi ricevere una notifica HealthCheckFailure quando un controllo dello stato non riesce e viene richiesto un riavvio della macchina virtuale. Questo evento si verifica anche durante un test per monitorare la disponibilità, indicato da una notifica AvailabilityMonitorTest. In questo caso, la notifica HealthCheckFailure è prevista.
Nota
Questa notifica è solo per i gateway VMware.
Operazione da eseguire
Se questo evento si verifica ripetutamente senza notifica AvailabilityMonitorTest, verifica la presenza di problemi nell'infrastruttura VM (storage, memoria e così via). Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaAWS Support.
: Notification AvailabilityMonitorTest
Per un gateway su VMware vSphere HA, puoi ottenere unAvailabilityMonitorTestnotifica quando tueseguire un testdelControllo della disponibilità e delle applicazionisistema in VMware.
Parametri
Il parametro AvailabilityNotifications è disponibile in tutti i gateway. Questo parametro è il conteggio del numero di notifiche di stato relative alla disponibilità generate dal gateway. Utilizza la statistica Sum per verificare se il gateway sta riscontrando eventi correlati alla disponibilità. Consulta il gruppo di log CloudWatch configurato per informazioni dettagliate sugli eventi.
