Monitoraggio di Amazon Lex con Amazon CloudWatch - Amazon Lex versione 1
CloudWatch Metriche per Amazon LexVisualizzazione dei parametri di Amazon LexCreazione di un allarmeMetriche di runtime per Amazon LexMetriche di Channel Association per Amazon LexMetriche dei registri delle conversazioni per Amazon Lex

Se utilizzi Amazon Lex V2, consulta invece la guida Amazon Lex V2.

 

Se utilizzi Amazon Lex V1, ti consigliamo di aggiornare i bot ad Amazon Lex V2. Non stiamo più aggiungendo nuove funzionalità alla V1 e consigliamo vivamente di utilizzare la V2 per tutti i nuovi bot.

Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.

Monitoraggio di Amazon Lex con Amazon CloudWatch

Per monitorare lo stato dei tuoi bot Amazon Lex, usa Amazon CloudWatch. Con CloudWatch, puoi ottenere parametri per singole operazioni Amazon Lex o per operazioni Amazon Lex globali per il tuo account. Puoi anche impostare CloudWatch allarmi per ricevere notifiche quando una o più metriche superano una soglia da te definita. Ad esempio, puoi monitorare il numero di richieste effettuate a un bot in un determinato periodo di tempo, visualizzare la latenza delle richieste riuscite o attivare un allarme quando gli errori superano una soglia.

CloudWatch Metriche per Amazon Lex

Per ottenere i parametri per le tue operazioni su Amazon Lex, devi specificare le seguenti informazioni:

  • La dimensione del parametro. Una dimensione è un insieme di coppie nome-valore utilizzate per identificare una metrica. Amazon Lex ha tre dimensioni:

    • BotAlias, BotName, Operation

    • BotAlias, BotName, InputMode, Operation

    • BotName, BotVersion, InputMode, Operation

  • Il nome parametro, ad esempio MissedUtteranceCount o RuntimeRequestCount.

Puoi ottenere metriche per Amazon Lex con AWS Management ConsoleAWS CLI, the o l' CloudWatch API. Puoi utilizzare l' CloudWatch API tramite uno degli Amazon AWS Software Development Kit (SDK) o gli strumenti CloudWatch API. La console Amazon Lex visualizza grafici basati sui dati grezzi dell' CloudWatch API.

È necessario disporre delle CloudWatch autorizzazioni appropriate per monitorare Amazon Lex. CloudWatch Per ulteriori informazioni, consulta Authentication and Access Control for Amazon CloudWatch nella Amazon CloudWatch User Guide.

Visualizzazione dei parametri di Amazon Lex

Visualizza i parametri di Amazon Lex utilizzando la console Amazon Lex o la CloudWatch console.

Per visualizzare i parametri (console Amazon Lex)

  1. Accedi AWS Management Console e apri la console Amazon Lex all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/lex/.

  2. Dall'elenco di bot, scegli quello di cui intendi visualizzare i parametri.

  3. Selezionare Monitoring (Monitoraggio). I parametri sono visualizzati nei grafici.

Per visualizzare i parametri (CloudWatch console)

  1. Accedi AWS Management Console e apri la CloudWatch console all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/.

  2. Seleziona Metrics (Parametri), All Metrics (Tutti i parametri), quindi AWS/Lex.

  3. Scegliere la dimensione, selezionare un nome parametro e scegliere Add to graph (Aggiungi a grafico).

  4. Seleziona un valore per l'intervallo di date. Il numero di parametri per l'intervallo di date selezionato è visualizzato nel grafico.

Creazione di un allarme

Un CloudWatch allarme controlla una singola metrica in un periodo di tempo specificato ed esegue una o più azioni: inviare una notifica a un argomento di Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) o a una politica di Auto Scaling. L'azione o le azioni si basano sul valore della metrica relativo a una determinata soglia in un certo numero di periodi di tempo specificati. CloudWatchpuò anche inviarti un messaggio Amazon SNS quando l'allarme cambia stato.

CloudWatch gli allarmi richiamano azioni solo quando lo stato cambia e persiste per il periodo specificato.

Impostazione di un allarme

  1. Accedi AWS Management Console e apri la CloudWatch console all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/.

  2. Seleziona Alarms (Allarmi), quindi Create Alarm (Crea allarme).

  3. Seleziona AWS/Lex Metrics (Parametri AWS/Lex), quindi un parametro.

  4. In Time Range (Intervallo di tempo), scegli un intervallo di tempo durante il quale eseguire il monitoraggio, quindi scegli Next (Successivo).

  5. Immetti il Name (Nome) e la Description (Descrizione).

  6. Per Whenever (Ogni volta), scegli >= e digita un valore massimo.

  7. Se desideri CloudWatch inviare un'e-mail quando viene raggiunto lo stato di allarme, nella sezione Azioni, per Ogni volta che si verifica un allarme, scegli Lo stato è ALLARME. Per Send notification to (Invia notifica a), scegli un elenco di indirizzi o New list (Nuovo elenco) e crea un nuovo elenco di indirizzi.

  8. Visualizza un'anteprima dell'allarme nella sezione Alarm Preview (Anteprima allarme). Se sei soddisfatto dell'allarme, scegli Create Alarm (Crea allarme).

CloudWatchMetriche per Amazon Lex Runtime

La tabella seguente descrive i parametri di runtime di Amazon Lex.

Parametro Descrizione
KendraIndexAccessError

Il numero di volte in cui Amazon Lex non ha potuto accedere al tuo indice Amazon Kendra.

Dimensione valida per l'operazione PostContent con InputMode Text o Speech:

  • BotName, BotAlias, Operation, InputMode

Dimensione valida per l'operazione PostText:

  • BotName, BotAlias, Operation

Unità: numero
KendraLatency

Il tempo impiegato da Amazon Kendra per rispondere a una richiesta proveniente da. AMAZON.KendraSearchIntent

Dimensioni valide per l'operazione PostContent con InputMode Text o Speech:

  • BotName, BotVersion, Operation, InputMode

  • BotName, BotAlias, Operation, InputMode

Dimensioni valide per l'operazione PostText:

  • BotName, BotVersion, Operation

  • BotName, BotAlias, Operation

Unità: millisecondi
KendraSuccess

Il numero di richieste riuscite dall'indice Amazon AMAZON.KendraSearchIntent Kendra al tuo indice Amazon Kendra.

Dimensioni valide per l'operazione PostContent con InputMode Text o Speech:

  • BotName, BotVersion, Operation, InputMode

  • BotName, BotAlias, Operation, InputMode

Dimensioni valide per l'operazione PostText:

  • BotName, BotVersion, Operation

  • BotName, BotAlias, Operation

Unità: numero
KendraSystemErrors

Il numero di volte in cui Amazon Lex non ha potuto eseguire query sull'indice Amazon Kendra.

Dimensione valida per l'operazione PostContent con InputMode Text o Speech:

  • BotName, BotAlias, Operation, InputMode

Dimensione valida per l'operazione PostText:

  • BotName, BotAlias, Operation

Unità: numero
KendraThrottledEvents

Il numero di volte in cui Amazon Kendra ha limitato le richieste provenienti da. AMAZON.KendraSearchIntent

Dimensione valida per l'operazione PostContent con InputMode Text o Speech:

  • BotName, BotAlias, Operation, InputMode

Dimensione valida per l'operazione PostText:

  • BotName, BotAlias, Operation

Unità: numero
MissedUtteranceCount

Il numero di enunciazioni non riconosciute nel periodo specificato.

Dimensioni valide per l'operazione PostContent con InputMode Text o Speech:

  • BotName, BotVersion, Operation, InputMode

  • BotName, BotAlias, Operation, InputMode

Dimensioni valide per l'operazione PostText:

  • BotName, BotVersion, Operation

  • BotName, BotAlias, Operation

RuntimeConcurrency

Il numero di connessioni simultanee nel periodo di tempo specificato. RuntimeConcurrencyè segnalato comeStatisticSet.

Dimensioni valide per l'operazione PostContent con InputMode Text o Speech:

  • Operazione BotName, BotVersion, InputMode

  • Operazione BotName, BotAlias, InputMode

Dimensioni valide per altre operazioni:

  • Funzionamento BotName, BotVersion

  • Operazione BotName, BotAlias

Unità: numero
RuntimeInvalidLambdaResponses

Il numero di risposte non valide AWS Lambda (Lambda) nel periodo specificato.

Dimensione valida per l'operazione PostContent con InputMode Text o Speech:

  • BotName, BotAlias, Operation, InputMode

Dimensione valida per l'operazione PostText:

  • BotName, BotAlias, Operation
RuntimeLambdaErrors

Il numero di errori di runtime Lambda nel periodo specificato.

Dimensione valida per l'operazione PostContent conText Speecho InputMode:

  • BotName, BotAlias, Operation, InputMode

Dimensione valida per l'operazione PostText:

  • BotName, BotAlias, Operation
RuntimePollyErrors

Il numero di risposte Amazon Polly non valide nel periodo specificato.

Dimensione valida per l'operazione PostContent con InputMode Text o Speech:

  • BotName, BotAlias, Operation, InputMode

Dimensione valida per l'operazione PostText:

  • BotName, BotAlias, Operation
RuntimeRequestCount

Il numero di richieste di runtime nel periodo specificato.

Dimensioni valide per l'operazione PostContent con InputMode Text o Speech:

  • BotName, BotVersion, Operation, InputMode

  • BotName, BotAlias, Operation, InputMode

Dimensioni valide per l'operazione PostText:

  • BotName, BotVersion, Operation

  • BotName, BotAlias, Operation

Unità: numero
RuntimeSucessfulRequestLatency
Importante

Questa metrica lo è e non lo èRuntimeSucessfulRequestLatency. RuntimeSuccessfulRequestLatency

La latenza per le richieste eseguite correttamente tra il momento in cui la richiesta è stata effettuata e quello in cui la risposta è stata generata.

Dimensioni valide per l'operazione PostContent con InputMode Text o Speech:

  • BotName, BotVersion, Operation, InputMode

  • BotName, BotAlias, Operation, InputMode

Dimensioni valide per l'operazione PostText:

  • BotName, BotVersion, Operation

  • BotName, BotAlias, Operation

Unità: millisecondi
RuntimeSystemErrors

Il numero di errori di sistema nel periodo specificato. L'intervallo di codici di risposta per un errore di sistema è compreso tra 500 e 599.

Dimensione valida per l'operazione PostContent con InputMode Text o Speech:

  • BotName, BotAlias, Operation, InputMode

Dimensione valida per l'operazione PostText:

  • BotName, BotAlias, Operation

Unità: numero
RuntimeThrottledEvents

Il numero di richieste sottoposte a throttling. Amazon Lex limita una richiesta quando riceve un numero di richieste superiore al limite di transazioni al secondo impostato per il tuo account. Se il limite impostato per il tuo account viene superato frequentemente, puoi richiedere un aumento del limite. Per richiedere un aumento, consulta Service Limits per AWS.

Dimensione valida per l'operazione PostContent con InputMode Text o Speech:

  • BotName, Funzionamento BotAlias, InputMode

Dimensione valida per l'operazione PostText:

  • BotName, BotAlias, Operation

Unità: numero
RuntimeUserErrors

Il numero di errori utente nel periodo specificato. L'intervallo di codici di risposta per un errore utente è compreso tra 400 e 499.

Dimensione valida per l'operazione PostContent con InputMode Text o Speech:

  • BotName, BotAlias, Operation, InputMode

Dimensione valida per l'operazione PostText:

  • BotName, BotAlias, Operation

Unità: numero

I parametri di runtime di Amazon Lex utilizzano lo spazio dei AWS/Lex nomi e forniscono parametri nelle seguenti dimensioni. Puoi raggruppare i parametri per dimensioni nella console: CloudWatch

Dimensione Descrizione
BotName, BotAlias, Operation, InputMode Raggruppa i parametri per alias del bot, nome del bot, operazione (PostContent) e tipo di input (testo o voce).
BotName, BotVersion, Operation, InputMode Raggruppa i parametri per nome di bot, versione del bot, operazione (PostContent) e tipo di input (testo o voce).
BotName, BotVersion, Operation Raggruppa i parametri per nome di bot, versione dei bot e operazione, PostText.
BotName, BotAlias, Operation Raggruppa i parametri per nome di bot, alias del bot e operazione, PostText.

CloudWatch Metriche per le associazioni di canale Amazon Lex

Un'associazione di canale è l'associazione tra Amazon Lex e un canale di messaggistica, come Facebook. La tabella seguente descrive i parametri di associazione di canale Amazon Lex.

Parametro Descrizione
BotChannelAuthErrors

Il numero di errori di autenticazione restituiti dal canale di messaggistica nel periodo di tempo specificato. Un errore di autenticazione indica che il token segreto fornito durante la creazione del canale non è valido o è scaduto.

BotChannelConfigurationErrors

Il numero di errori di configurazione nel periodo specificato. Un errore di configurazione indica che una o più voci di configurazione per il canale non sono valide.
BotChannelInboundThrottledEvents

Il numero di volte in cui i messaggi inviati dal canale di messaggistica sono stati limitati da Amazon Lex nel periodo specificato.

BotChannelOutboundThrottledEvents

Il numero di volte in cui gli eventi in uscita da Amazon Lex al canale di messaggistica sono stati limitati nel periodo di tempo specificato.
BotChannelRequestCount

Il numero di richieste effettuate su un canale nel periodo di tempo specificato.
BotChannelResponseCardErrors

Il numero di volte in cui Amazon Lex non ha potuto inviare schede di risposta nel periodo specificato.
BotChannelSystemErrors

Il numero di errori interni che si sono verificati in Amazon Lex per un canale nel periodo specificato.

Le metriche di associazione di canale di Amazon Lex utilizzano lo spazio dei AWS/Lex nomi e forniscono parametri per la dimensione seguente. Puoi raggruppare le metriche per dimensioni nella console: CloudWatch

Dimensione Descrizione
BotAlias, BotChannelName, BotName, Source Raggruppa i parametri per alias del bot, nome di canale, nome di bot e origine del traffico.

CloudWatch Metriche per i registri delle conversazioni

Amazon Lex utilizza le seguenti metriche per la registrazione delle conversazioni:

Parametro Descrizione
ConversationLogsAudioDeliverySuccess

Il numero di log audio consegnati correttamente al bucket S3 nel periodo di tempo specificato.

Unità: numero
ConversationLogsAudioDeliveryFailure

Il numero di log audio che non è stato possibile consegnare al bucket S3 nel periodo di tempo specificato. Un errore di consegna indica un errore con le risorse configurate per i log delle conversazioni. Gli errori possono includere autorizzazioni IAM insufficienti, una AWS KMS chiave inaccessibile o un bucket S3 inaccessibile.

Unità: numero
ConversationLogsTextDeliverySuccess

Il numero di log di testo inviati correttamente a Logs nel periodo di tempo specificato CloudWatch .

Unità: numero
ConversationLogsTextDeliveryFailure

Il numero di log di testo che non sono stati consegnati a CloudWatch Logs nel periodo di tempo specificato. Un errore di consegna indica un errore con le risorse configurate per i log delle conversazioni. Gli errori possono includere autorizzazioni IAM insufficienti, una AWS KMS chiave inaccessibile o un gruppo di log Logs CloudWatch inaccessibile.

Unità: numero

Le metriche dei log delle conversazioni di Amazon Lex utilizzano lo spazio dei AWS/Lex nomi e forniscono parametri per le seguenti dimensioni. Puoi raggruppare i parametri per dimensione nella console. CloudWatch

Dimensione Descrizione

BotAlias

Raggruppa i parametri in base all'alias del bot.

BotName

Raggruppa i parametri in base al nome del bot.

BotVersion

Raggruppa i parametri in base alla versione del bot.