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Risposta di chiusura
La risposta di chiusura viene inviata all'utente dopo che il suo intento è stato soddisfatto. Puoi utilizzare la risposta di chiusura per terminare la conversazione oppure puoi usarla per far sapere all'utente che può continuare con un altro intento. Ad esempio, in un bot per la prenotazione di viaggi, puoi impostare la risposta di chiusura per la prenotazione di una camera d'albergo in questo modo:
Bene, ho prenotato la tua camera d'albergo. Posso aiutarti in nient'altro? |
Puoi impostare valori, configurare i passaggi successivi e applicare condizioni dopo la risposta di chiusura alla progettazione del percorso di conversazione. In assenza di una condizione o di un passaggio successivo esplicito, Amazon Lex V2 termina la conversazione.
Se non fornisci una risposta conclusiva o se nessuna delle condizioni risulta vera, Amazon Lex V2 interrompe la conversazione con il bot.
Nota
Il 17 agosto 2022, Amazon Lex V2 ha rilasciato una modifica al modo in cui le conversazioni vengono gestite con l'utente. Questa modifica ti offre un maggiore controllo sul percorso che l'utente segue durante la conversazione. Per ulteriori informazioni, consulta Modifiche ai flussi di conversazione in Amazon Lex V2. I bot creati prima del 17 agosto 2022 non supportano i messaggi di dialogo tramite codice hook, l'impostazione di valori, la configurazione dei passaggi successivi e l'aggiunta di condizioni.
