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Dashboard delle prestazioni: un riepilogo delle metriche relative alle intenzioni e alle espressioni del bot
Nella dashboard delle prestazioni, puoi visualizzare i dettagli sulle prestazioni del tuo bot in termini di realizzazione delle intenzioni e riconoscimento delle espressioni pronunciate.
La sezione Analisi delle prestazioni degli intenti mostra il numero totale di volte in cui il bot ha richiamato un intento e suddivide il numero e la percentuale di volte in cui gli intenti sono stati classificati come riusciti, falliti, abbandonati e cambiati. IntentiPer una spiegazione di queste definizioni, vedere. Passa il mouse su un segmento del grafico per visualizzare una casella con il numero e la percentuale di conversazioni con quel risultato, come nell'immagine seguente.
Seleziona Visualizza tutti gli intenti per visualizzare un menu a discesa, dal quale puoi scegliere di visualizzare un elenco di intenti suscitati dal bot. Puoi anche scegliere di visualizzare gli intenti con un risultato specifico (riuscito, fallito, eliminato o cambiato). Questi collegamenti portano alla sottosezione Intent performance del dashboard delle prestazioni. Per ulteriori informazioni, consulta Prestazioni degli intenti.
La sezione Riconoscimento degli enunciati sintetizza il numero di enunciati trascurati e rilevati. Seleziona Visualizza dettagli per accedere a un elenco di enunciati per il bot. Scegli il numero sotto Enunciati persi per visualizzare un elenco di enunciati persi e il numero sotto Enunciati rilevati per visualizzare un elenco di enunciati rilevati per il bot. Per ulteriori informazioni, consulta Riconoscimento dell'enunciato.
Seleziona le prestazioni degli intenti e il riconoscimento degli enunciati nella dashboard delle prestazioni nella barra laterale sinistra per visualizzare i dettagli sugli intenti e gli enunciati nel bot.
Prestazioni degli intenti
Questa dashboard riassume le prestazioni degli intenti utilizzati con il bot in ordine decrescente di frequenza. La barra accanto a ciascun intento visualizza il numero di volte in cui l'intento è stato classificato come riuscito, fallito, abbandonato e cambiato. Per una spiegazione di queste definizioni, consultaIntenti. Passa il mouse su un segmento della barra per vedere il numero di conversazioni che utilizzano quell'intento con quel risultato, come nell'immagine seguente:
Nota
La dashboard mostra i primi 1.000 risultati per una serie di impostazioni di filtro. Per ottenere risultati più mirati, configura le impostazioni dei filtri granulari.
Nella parte superiore del grafico, puoi attivare o disattivare gli stati dell'intento che desideri visualizzare con le caselle di controllo Successo, Fallito, Eliminato e Commutato.
Seleziona i menu a discesa a destra di Mostra per regolare il numero di intenti da visualizzare e se visualizzare gli intenti in ordine di frequenza crescente o decrescente.
Seleziona il nome di un intento per accedere a una pagina che mostra tre grafici: ripartizione delle prestazioni degli intenti, prestazioni degli slot e interruttori degli intenti.
La sezione di analisi delle prestazioni dell'intento mostra il numero totale di volte in cui il bot ha utilizzato l'intento e suddivide il numero e la percentuale di volte in cui l'adempimento dell'intento è stato classificato come riuscito, fallito, abbandonato e cambiato. Per una spiegazione di queste definizioni, consulta. Intenti Passa il mouse su un segmento del grafico per visualizzare il numero e la percentuale di volte in cui l'adempimento dell'intento ha prodotto quel risultato.
La sezione Prestazioni degli slot mostra le metriche relative agli slot che corrispondono all'intento corrente. Per ordinare in base a una colonna, selezionala una volta per ordinarla in ordine crescente e due volte per ordinarla in ordine decrescente. Puoi utilizzare la barra di ricerca per trovare uno slot specifico o utilizzare i pulsanti dei numeri di pagina per navigare tra gli slot.
Nota
La dashboard mostra i primi 1.000 risultati per una serie di impostazioni di filtro. Per ottenere risultati più mirati, configura le impostazioni dei filtri granulari.
La sezione Intent switches elenca i casi in cui il bot è passato dall'intento corrente a un altro con le seguenti informazioni:
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Fase: la fase della conversazione in cui il bot ha cambiato l'intento.
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L'intento è passato a: l'intento a cui il bot ha cambiato l'intento attuale.
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Numero di sessioni: il numero di sessioni in cui Stage e Intent sono passati alla combinazione.
Nota
La dashboard mostra i primi 1.000 risultati per una serie di impostazioni di filtro. Per ottenere risultati più mirati, configura le impostazioni dei filtri granulari.
Riconoscimento dell'enunciato
Questa pagina elenca tutti gli enunciati trascurati e rilevati dal bot e fornisce strumenti per aggiungere esempi di enunciati agli intenti per aiutarlo a addestrare il bot. Vedi Enunciazioni per una spiegazione di queste definizioni. Usa le schede in alto per passare da un elenco di enunciati mancati a quelli rilevati.
Nota
La dashboard mostra i primi 1.000 risultati per una serie di impostazioni di filtro. Per ottenere risultati più mirati, configura le impostazioni dei filtri granulari.
Per aggiungere enunciati a un intento:
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Seleziona la casella di controllo accanto agli enunciati che desideri aggiungere come esempi di enunciati per un intento.
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Seleziona Aggiungi all'intento e scegli l'intento a cui desideri aggiungere gli enunciati nel menu a discesa sotto Intento.
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Selezionare Aggiungi.
