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Risolvi gli errori di connessione con i client e basati su browser SSH Lightsail RDP

Potresti ricevere un messaggio di errore quando tenti di connetterti a un'istanza utilizzando i RDP client basati su browser SSH disponibili nella console Amazon Lightsail. Di seguito sono descritte le possibili cause di questo errore.

Messaggio di errore: impossibile connettersi

I SSH client RDP basati su browser utilizzano la chiave host o la convalida del certificato per autenticare un'istanza quando tentano di connettersi ad essa. Se l'istanza presenta una chiave host o un certificato che non corrisponde a quello registrato da Lightsail, viene visualizzato uno dei due messaggi di errore. Entrambi i messaggi di errore sono riportati e descritti in questa sezione.

Impossibile connettersi, reimpostare record

Il seguente messaggio di errore viene visualizzato quando c'è una mancata corrispondenza tra la chiave host o il certificato e Lightsail determina che la mancata corrispondenza potrebbe essere stata causata da un recente aggiornamento del sistema operativo o da un aggiornamento intenzionale della chiave host o del certificato da parte tua o di un altro utente. In questo caso, Lightsail ha stabilito che la mancata corrispondenza della chiave host o del certificato non è stata causata da un malintenzionato sulla rete tra il browser e l'istanza.

Scegliere Reset record (Reimposta record) se la non corrispondenza era prevista. Questa azione elimina la chiave host o il certificato che Lightsail ha registrato per l'istanza e consente alla sessione SSH basata su browser RDP o sulla sessione di connettersi all'istanza.

Puoi anche eliminare la chiave host o il certificato registrato da Lightsail utilizzando il comando AWS Command Line Interface seguente AWS CLI(). In InstanceName, inserisci il nome dell'istanza per la quale desideri eliminare la chiave host o il certificato noti. In Region, inserisci la AWS regione dell'istanza.

aws lightsail delete-known-host-keys --region Region --instance-name InstanceName

Esempio:

aws lightsail delete-known-host-keys --region us-west-2 --instance-name WordPress-512MB-Oregon-1

Impossibile connettersi, contattare l'assistenza clienti

Il seguente messaggio di errore viene visualizzato in caso di mancata corrispondenza tra una chiave host o un certificato e Lightsail rileva l'esistenza di attività sospette che richiedono ulteriori indagini, come un attacco. man-in-the-middle

Questo messaggio di errore indica che non è possibile connettersi all'istanza utilizzando il client o basato su browser. SSH RDP Contattare il supporto per ricevere assistenza.

Messaggio di errore: impossibile connettersi in questo momento

Il seguente messaggio di errore viene visualizzato quando si tenta di connettersi a un'istanza che non si è ancora avviata dopo essere stata creata, riavviata o ripristinata. Attendere alcuni minuti e quindi scegliere Reconnect (Riconnetti) per riprovare.

Se ancora non riesci a connetterti, contatta l' AWS assistenza.