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Risolvere gli errori di Lightsail Connect
Questa guida spiega i codici di errore che potresti visualizzare quando ti connetti a un'istanza Lightsail tramite il browser e cosa puoi fare per connetterti nuovamente. Trova il codice di errore che hai riscontrato nell'elenco seguente e segui i passaggi.
512 (SERVER_ERROR)
Significato: si è verificato un errore imprevisto e non è stato possibile completare la connessione.
Causa probabile: un problema intermittente di rete o Internet o un ripristino della connessione.
Cosa fare:
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Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile.
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Aggiorna la sessione Lightsail Connect.
514 (UPSTREAM_TIMEOUT)
Cosa significa: la connessione è scaduta in attesa di una risposta.
Causa probabile: interruzione della rete durante la connessione.
Cosa fare:
-
Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile.
-
Aggiorna la sessione Lightsail Connect.
515 (UPSTREAM_ERROR)
Cosa significa: non è stato possibile completare la connessione all'istanza.
Causa probabile: l'istanza ha poche risorse o è ancora in fase di avvio e non è pronta per la connessione. Può verificarsi anche quando le regole del firewall dell'istanza si bloccano SSH/RDP. Per ulteriori informazioni sulle regole del firewall, consultaControlla il traffico delle istanze con i firewall in Lightsail.
Cosa fare:
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Se l'istanza è stata avviata o riavviata di recente, attendi qualche istante affinché l'istanza sia pronta per la connessione, quindi riprova.
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Verifica che le regole del firewall della tua istanza lo consentano SSH/RDP da Lightsail Connect.
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Se manca una regola obbligatoria, aggiungila seguendo queste istruzioni: Aggiungi regole firewall alle istanze Lightsail
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Riprova la connessione dopo aver aggiunto la regola richiesta.
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Riavvia l'istanza seguendo queste istruzioni, quindi riprova: Avvia, arresta o riavvia l'istanza Lightsail
516 (RESOURCE_NOT_FOUND)
Cosa significa: Lightsail Connect non riesce a trovare la tua istanza.
Causa probabile: l'istanza potrebbe essere stata eliminata o c'è un problema temporaneo nel raggiungerla.
Cosa fare:
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Verifica che l'istanza esista ancora nella console Lightsail. Se è stata eliminata, connettiti a un'altra istanza.
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Attendi un attimo, quindi riprova a connetterti.
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Controlla lo stato dell'istanza nella console Lightsail. Se è ancora in fase di avvio, attendi che sia in esecuzione, quindi riprova. Se è interrotto, avvialo e attendi che sia in esecuzione prima di connetterti. Avvia, arresta o riavvia l'istanza Lightsail
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Riavvia l'istanza, quindi riconnettiti.
519 (UPSTREAM_NOT_FOUND)
Cosa significa: Lightsail non è riuscito a raggiungere la tua istanza.
Causa probabile: l'istanza non è raggiungibile, molto spesso perché è ancora in fase di avvio o non risponde ancora.
Cosa fare:
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Se l'istanza è stata avviata o riavviata di recente, attendi qualche minuto che termini l'avvio, quindi riprova a connetterti.
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Verifica che l'istanza sia in esecuzione nella console Lightsail.
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Riavvia l'istanza, quindi prova a connetterti di nuovo. Per istruzioni, consulta l’argomento Avvia, arresta o riavvia l'istanza Lightsail.
521 (SESSION_CONFLICT)
Cosa significa: la tua sessione è terminata perché è subentrata un'altra sessione. È consentita una sola sessione RDP alla volta.
Causa principale: una seconda sessione RDP è stata aperta sulla stessa istanza, ad esempio in un'altra scheda del browser, e ha preso il posto della prima.
Cosa fare:
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Chiudi la sessione che non desideri utilizzare, quindi riconnettiti a quella che desideri mantenere.
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Evita di aprire più sessioni RDP sulla stessa istanza di Windows.
523 (SESSION_CLOSED)
Cosa significa: la sessione sulla tua istanza è terminata, quindi la connessione è stata chiusa.
Causa probabile: più comunemente l'istanza è stata riavviata o interrotta. Può anche essere causato dalla disconnessione della sessione.
Cosa fare:
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Se l'istanza si riavvia o si arresta, attendi che finisca, quindi riconnettiti.
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Se l'istanza non risponde, riavviala e riprova. Avvia, arresta o riavvia l'istanza Lightsail
524 (UPSTREAM_NLA_AUTHENTICATION_FAILURE)
Cosa significa: autenticazione RDP non riuscita. La password fornita è stata rifiutata dall'istanza. In genere viene visualizzato il messaggio «Password non valida».
Causa probabile: la password dell'istanza è stata modificata e le credenziali inserite non corrispondono più.
Cosa fare:
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Re-enter la password corrente corretta per l'istanza.
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Se hai cambiato la password di recente, usa quella nuova.
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525 (CONNECTION_DEADLINE_EXCEEDED)
Cosa significa: hai raggiunto il tempo massimo consentito da Lightsail Connect per una singola sessione, quindi Lightsail Connect ha chiuso la connessione alla tua istanza.
Causa principale: la sessione ha raggiunto il limite di tempo di connessione impostato da Lightsail Connect.
Cosa fare:
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Riconnettiti per iniziare una nuova sessione.
767 (UPSTREAM_HOSTKEY_MISMATCH)
Cosa significa: la chiave host SSH presentata dalla tua istanza non corrisponde alla chiave host che abbiamo in archivio.
Causa probabile: la chiave host SSH sull'istanza è cambiata, ad esempio quando le chiavi sono state rigenerate o modificate manualmente.
Cosa fare:
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Se di recente hai apportato modifiche alla tua istanza e ti aspettavi che la sua chiave host cambiasse, questo è previsto. Nella finestra di dialogo, scegli Reimposta record per aggiornare la chiave host che Lightsail ha in archivio; la connessione riprende quindi automaticamente.
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Se la finestra di dialogo ti chiede di riprovare più tardi, attendi qualche minuto, quindi riconnettiti.
768 (CLIENT_BAD_REQUEST)
Cosa significa: la connessione non può essere avviata perché la richiesta non era valida.
Causa probabile: di solito si tratta di un problema temporaneo o relativo al browser, non di qualcosa che non va nell'istanza.
Cosa fare:
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Aggiorna la scheda del browser e riavvia la connessione dalla pagina di connessione dell'istanza.
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Se l'istanza è stata avviata di recente o ha cambiato stato, attendi uno o due minuti, quindi riprova. Avvia, arresta o riavvia l'istanza Lightsail
769 (CLIENT_NON AUTORIZZATO)
Cosa significa: l'autenticazione all'istanza non è riuscita. La chiave SSH presentata è stata rifiutata dall'istanza.
Causa probabile: potresti vederla subito dopo la creazione di un'istanza, prima che l'istanza sia pronta ad accettare le sessioni di Lightsail Connect.
Cosa fare:
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Se hai creato o avviato l'istanza di recente, attendi qualche minuto, quindi riprova a connetterti.
771 (CLIENT_FORBIDDEN)
Cosa significa: l'accesso alla connessione è stato negato.
Causa probabile: di solito un problema temporaneo di autorizzazione.
Cosa fare:
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Attendi un attimo e riprova a connetterti.
776 (CLIENT_TIMEOUT)
Cosa significa: il browser ha smesso di rispondere al server Lightsail Connect, quindi la connessione è stata chiusa.
Causa probabile: il browser ha limitato o bloccato lo sfondo tab/window, cosa comune quando la scheda viene ridotta a icona o lasciata in secondo piano.
Cosa fare:
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Mantieni attiva e in primo piano la scheda di connessione.
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Riconnettiti per riprendere la sessione.
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Evita che il browser sospenda la scheda durante lunghe sessioni.
797 (CLIENT_TOO_MANY)
Cosa significa: hai aperto troppe sessioni simultanee. Il massimo è cinque sessioni SSH e una sessione RDP per istanza.
Causa principale: apertura di sessioni aggiuntive oltre il limite consentito.
Cosa fare:
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Chiudi le sessioni esistenti prima di aprirne di nuove.
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Assicurati di rimanere entro cinque sessioni SSH/una RDP per istanza.
