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Revisione e test di un viaggio
Prima di poter pubblicare il tuo viaggio, devi esaminarlo per assicurarti che tutte le attività in esso contenute siano configurate correttamente. È inoltre consigliabile iscrivere gli utenti di prova a una copia del percorso prima di pubblicarlo, per confermare che si comporti come previsto. Questa sezione contiene informazioni e procedure relative alla revisione e alla verifica del tuo viaggio.
Revisione di un viaggio
La funzione di revisione fornisce informazioni sugli errori di configurazione durante il viaggio, nonché alcuni suggerimenti.
Per rivedere un viaggio
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Nell'angolo superiore destro del workspace del percorso, scegliere Review (Rivedi). Il riquadro Review your journey (Rivedi il viaggio) viene visualizzato nel workspace del viaggio. L'immagine seguente mostra il workspace del viaggio con il riquadro Review your journey (Rivedi il tuo viaggio) aperto.
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Esaminare i messaggi di errore visualizzati nella prima pagina del riquadro Review your journey (Rivedi il viaggio). Non è possibile pubblicare il percorso fino a quando non si risolvono tutti i problemi visualizzati in questo riquadro. Se non ci sono problemi con il viaggio, viene visualizzato un messaggio che indica che il percorso non contiene errori. Quando si è pronti a procedere, scegliere Next (Avanti).
Suggerimento
Scegliere un errore per passare direttamente all'attività a cui si applica.
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La seconda pagina del riquadro Review your journey (Rivedi il viaggio) contiene consigli e best practice rilevanti per il viaggio. È possibile procedere senza risolvere i problemi mostrati in questa pagina. Quando si è pronti per procedere, scegliere Mark as reviewed (Contrassegna come rivisto).
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Nella terza pagina del riquadro Review your journey (Rivedi viaggio) puoi pubblicare il tuo viaggio. Se si è pronti per consentire ai clienti di accedere al viaggio, selezionare Publish (Pubblica). Tuttavia, se si desidera testare prima il viaggio, chiudere il riquadro Review Your journey (Rivedi viaggio) e quindi completare i passaggi in Test di un viaggio.
Test di un viaggio
Uno dei passaggi più importanti nella creazione di un viaggio è testarlo per assicurarsi che si comporti come previsto. Journeys include una funzionalità di test che semplifica il processo di invio del percorso a un gruppo di partecipanti al test. Include funzionalità per ridurre o eliminare la quantità di tempo che i partecipanti dedicano all'attesa o alle attività suddivise in più fasi, in modo da poter testare ogni viaggio in modo completo e rapido.
Per testare un viaggio
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Creare un nuovo segmento che contenga solo i partecipanti ai test che si desidera partecipino al viaggio di prova. Oppure, se hai già un segmento di partecipanti al test, procedi al passaggio successivo.
Per ulteriori informazioni sull'importazione di segmenti, consulta Creazione di segmenti.
Suggerimento
Ti consigliamo di creare un segmento di test importando un foglio di calcolo. Per ulteriori informazioni, consulta Importazione di segmenti.
Sono supportati solo i segmenti dinamici per testare i percorsi con condizioni di ingresso basate su eventi.
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Nel menu Actions (Operazioni), scegliere Test.
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Per Test segment (Segmento test), scegliere il segmento che contiene i partecipanti al test.
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Scegliere come gestire i ritardi nel viaggio. Puoi scegliere una delle seguenti opzioni:
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Ignora tutte le attese e i ritardi: scegli questa opzione per far avanzare i partecipanti al test da un'attività all'altra senza ritardi.
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Tempo di attesa personalizzato: scegli questa opzione per far sì che i partecipanti al test attendano un periodo di tempo predefinito a ogni attività che include un ritardo. Questa opzione è utile se il tuo viaggio contiene attività di attesa, di Divisione/nessuna divisione o di divisione multivariata basate sulle interazioni con i clienti.
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Scegli Invia test. Amazon Pinpoint crea un nuovo percorso con
Test-aggiunto all'inizio del nome del percorso. I partecipanti al test vengono aggiunti al viaggio. -
Al termine del test, scegliere Stop journey (Interrompi viaggio) per terminare definitivamente il percorso di test.
Suggerimento
Durante il processo di test, se si scopre che è necessario apportare modifiche al percorso originale (ovvero il percorso su cui si basava il percorso di prova), tornare alla pagina Journeys (Viaggi). Nell'elenco dei viaggi, selezionare il viaggio originale, quindi apportare le modifiche. Le modifiche apportate al percorso di test non vengono applicate automaticamente al percorso su cui si basa il test.
Best Practice per testare i viaggi
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Includere diversi partecipanti al test nel segmento utilizzato per testare il viaggio.
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Includere i partecipanti al test i cui indirizzi e-mail si trovano su domini diversi dal proprio.
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Utilizzare una varietà di client e-mail e sistemi operativi per testare i messaggi inviati dal proprio viaggio.
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Se il viaggio include attività di Divisione/nessuna divisione o di Divisione multivariata basate sulle interazioni con le e-mail, testare tali interazioni. Ad esempio, se hai un'attività divisa che controlla se è stata aperta un'e-mail, alcuni dei partecipanti al test dovrebbero aprirla. Quindi, controllare il riquadro Journey metrics (Parametri di viaggio) per assicurarsi che il numero corretto di utenti abbia seguito ciascun percorso.
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Se i modelli e-mail includono variabili di messaggio che si riferiscono agli attributi degli endpoint, verificare che i partecipanti al test dispongano degli gli stessi attributi. Ad esempio, se il modello e-mail fa riferimento a un attributo
User.UserAttributes.FirstName, anche gli endpoint nel segmento di test dovrebbero disporre di tale attributo.
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