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Flussi di lavoro di integrazione
Le seguenti procedure descrivono i flussi di lavoro generali per la creazione e la gestione di diversi tipi di integrazioni in Amazon Quick.
Creazione di una base di conoscenze
Le knowledge base collegano fonti di dati esterne ad Amazon Quick in modo che tu possa porre domande e ottenere informazioni sui tuoi contenuti.
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Nella console Amazon Quick, scegli Knowledge.
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Trova l'applicazione a cui desideri connetterti (ad esempio Google Drive OneDrive, Microsoft o Amazon S3) e scegli l'icona Aggiungi (+).
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Completa il processo di autenticazione per l'applicazione scelta.
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Inserisci un nome e una descrizione opzionale per la tua knowledge base.
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Seleziona i file e le cartelle che desideri includere nella tua knowledge base utilizzando il selettore di file o le opzioni di sincronizzazione.
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Scegli Create (Crea).
Dopo aver scelto Crea, la sincronizzazione dei dati si avvia automaticamente.
Creazione di un connettore di azione
I connettori Action consentono di eseguire azioni in applicazioni esterne direttamente da Amazon Quick.
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Nella console Amazon Quick, scegli Connettori.
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Scegli la scheda Crea per il tuo team.
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Trova e scegli l'applicazione a cui desideri connetterti (ad esempio, Google Drive, Atlassian Confluence Cloud o Slack).
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Inserisci un nome per il connettore. Facoltativamente puoi aggiungere una descrizione.
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Configura il tipo di connessione e il metodo di autenticazione. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di autenticazione, consulta Metodi di autenticazione.
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Controlla le azioni disponibili e scegli Pubblica.
Una volta completata la creazione, il tuo action connector è disponibile per l'uso in Amazon Quick chat, flussi di lavoro e Amazon Q Apps.
Gestione delle integrazioni esistenti
Puoi modificare, eliminare, condividere e gestire le integrazioni esistenti dalla console Amazon Quick.
Per modificare un'integrazione
Per le basi di conoscenza:
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Nella console Amazon Quick, scegli Knowledge.
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Scegli la knowledge base che desideri modificare.
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Scegli l'icona del menu (⋮) e seleziona Modifica.
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Modifica le impostazioni secondo necessità e scegli Salva modifiche.
Per i connettori Action:
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Nella console Amazon Quick, scegli Connettori.
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Scegli il connettore che desideri modificare.
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Scegli l'icona del menu (⋮) e seleziona Modifica.
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Modifica le impostazioni del connettore in base alle esigenze e scegli Salva modifiche.
Come eliminare un’integrazione
Per le basi di conoscenza:
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Nella console Amazon Quick, scegli Knowledge.
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Scegli la knowledge base che desideri eliminare.
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Scegli l'icona del menu (⋮) e seleziona Elimina.
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Nella finestra di dialogo di conferma, scegli Elimina per confermare.
Per i connettori Action:
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Nella console Amazon Quick, scegli Connettori.
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Scegli il connettore che desideri eliminare.
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Scegli l'icona del menu (⋮) e seleziona Elimina.
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Nella finestra di dialogo di conferma, scegli Elimina per confermare.
L'integrazione viene rimossa definitivamente dal tuo account. Tutte le risorse dipendenti (come le knowledge base) che si basano su questa integrazione ne risentiranno.
Per condividere un'integrazione
Dalla pagina dei dettagli del connettore o della knowledge base, scegli l'icona del menu (⋮) e seleziona Condividi.
Gestione dei connettori di azione
I connettori di azione dispongono di opzioni di gestione aggiuntive disponibili nella pagina dei dettagli dei connettori.
- Accedi o riconnettiti
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Per i connettori che utilizzano l'autenticazione dell'app OAuth predefinita o dell'app OAuth personalizzata, è necessario accedere al servizio prima di poterne utilizzare le azioni. Se non hai ancora effettuato l'accesso, nella pagina dei dettagli viene visualizzato il pulsante Accedi. Dopo aver effettuato l'accesso, puoi utilizzarlo Re-Connectper eseguire nuovamente l'autenticazione se la sessione scade o la connessione viene interrotta.
- Testare le API di azione
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Scegli Test action API nella sezione Azioni della pagina dei dettagli per testare le singole azioni fornite dal connettore. Ciò consente di verificare che la connessione funzioni correttamente e che il servizio risponda come previsto.
Nota
L'opzione Test action APIs è disponibile solo per i connettori Action. Le knowledge base non supportano i test delle azioni.
