Monitoraggio delle attività di invio di Amazon SES - Amazon Simple Email Service

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Monitoraggio delle attività di invio di Amazon SES

Amazon SES fornisce metodi per monitorare le attività di invio utilizzando eventi, parametri e statistiche. Un evento è qualcosa che accade correlato alla tua attività di invio di cui ne hai specificato il monitoraggio come parametro. Un parametro rappresenta un set di punti dati ordinato in base al tempo che rappresenta i valori di un tipo di evento monitorato che produce statistiche. Le statistiche sono aggregazioni di dati di parametri per un periodo di tempo specificato fino ad oggi.

Questi metodi di monitoraggio aiutano a tenere traccia di misure importanti, come le percentuali di mancati recapiti, reclami e rifiuti. Percentuali troppo alte di mancati recapiti e reclami possono compromettere la tua capacità di inviare e-mail utilizzando SES. Questi metodi possono anche essere utilizzati per misurare le percentuali con cui i clienti interagiscono con le e-mail inviate aiutandoti a identificare le percentuali complessive di apertura e di clic attraverso la pubblicazione degli eventi e i domini personalizzati associati ai set di configurazione; consulta Configurazione di domini personalizzati per gestire il monitoraggio di aperture e clic.

Il primo passo per configurare il monitoraggio consiste nell'identificare i tipi di eventi dell'e-mail relativi all'attività di invio che desideri misurare e monitorare utilizzando SES. Puoi scegliere i seguenti tipi di evento da monitorare in SES:

  • Send (Invio): la richiesta di invio è stata completata e Amazon SES tenterà la consegna del messaggio al server di posta del destinatario. Se viene utilizzata l'eliminazione globale o a livello di account, SES la conteggia comunque come invio, ma la consegna viene eliminata.

  • RenderingFailure— L'e-mail non è stata inviata a causa di un problema di rendering del modello. Questo tipo di evento può verificarsi se i dati del modello mancano o se non vi è corrispondenza tra i parametri e i dati del modello. Questo tipo di evento si verifica solo quando invii un'e-mail basata su modello utilizzando le operazioni API SendTemplatedEmail o SendBulkTemplatedEmail.

  • Reject (Rifiuta): Amazon SES ha accettato l'e-mail, ma ha stabilito che conteneva un virus e non ha tentato di consegnarla al server di posta del destinatario.

  • Delivery (Consegna): Amazon SES ha consegnato correttamente l'e-mail al server di posta del destinatario.

  • Mancato recapito: un mancato recapito permanente indica che il server di posta del destinatario ha rifiutato l'e-mail in modo permanente. (I soft bounce sono inclusi solo quando SES non tenta più di recapitare l'e-mail. Generalmente questi soft bounce indicano un errore di recapito, anche se in alcuni casi il soft bounce può essere restituito anche quando l'e-mail raggiunge correttamente la casella di posta del destinatario. Ciò si verifica in genere quando il destinatario invia una risposta automatica. out-of-office Scopri di più sui soft bounce in questo articolo di AWS Re:POST.)

  • Complaint (Reclamo): l'e-mail è stata recapitata correttamente al server di posta del destinatario, ma il destinatario l'ha contrassegnata come spam.

  • DeliveryDelay— Non è stato possibile recapitare l'e-mail al server di posta del destinatario a causa di un problema temporaneo. I ritardi di consegna possono verificarsi, ad esempio quando la casella di posta in arrivo del destinatario è piena o quando nel server di ricezione della posta elettronica si verifica un problema transitorio.

  • Subscription (Sottoscrizione): l'e-mail è stata recapitata correttamente, ma il destinatario ha aggiornato le preferenze di sottoscrizione facendo clic su List-Unsubscribe nell'intestazione dell'email o sul collegamento Unsubscribe nel piè di pagina.

  • Open (Apri): il destinatario ha ricevuto il messaggio e lo ha aperto nel proprio client e-mail.

  • Click (Clic): il destinatario ha fatto clic su uno o più collegamenti contenuti nell'e-mail.

Puoi monitorare gli eventi di invio di e-mail in vari modi. Il metodo scelto dipende dal tipo di evento che si desidera monitorare, dalla granularità e dal livello di dettaglio con cui si desidera monitorarlo e dal luogo in cui si desidera che SES pubblichi i dati. Devi utilizzare un feedback di notifica o la pubblicazione di eventi per tenere traccia degli eventi di mancato recapito e reclamo. Puoi inoltre scegliere di utilizzare più metodi di monitoraggio. Le caratteristiche di ciascun metodo sono elencate nella seguente tabella.

Metodo di monitoraggio Eventi che puoi monitorare Modalità di accesso ai dati Livello di dettaglio Granularity (Granularità)

Console SES

Stato dell'account, e-mail inviate, quota utilizzata, richieste di invio andate a buon fine, rifiuti, mancati recapiti e reclami (storia recente fino alla reputazione attuale)

Pagina del pannello di controllo dell'account nella console SES

Conteggio e percentuale

Su tutto l' AWS account

Console SES

Stato dell'account, e-mail inviate, mancati recapiti e reclami (reputazione attuale)

Pagina delle metriche sulla reputazione nella console SES

Solo percentuali calcolate

Su tutto l'account AWS

Virtual Deliverability Manager

Statistiche sugli account, ISP, identità di invio, set di configurazione, invio, consegna, reclami, rimbalzi temporanei e permanenti, aperture e clic, deliverability e reputazione.

Dashboard di Virtual Deliverability Managernella console SES

Advisor di Virtual Deliverability Managernella console SES

Conteggio e percentuale

Su tutto l' AWS account

UTILIZZA API

Consegne, mancati recapiti, reclami e rifiuti

Operazione API GetSendStatistics

Solo conteggio

Su tutto l' AWS account

CloudWatch Console Amazon

Invii, consegne, aperture, clic, rimbalzi, frequenza di rimbalzo, reclami, percentuale di reclami, rifiuti, errori di rendering e lista nera. IPs

CloudWatch console

Nota

Alcune metriche non vengono visualizzate CloudWatch finché non si verifica l'evento associato. Ad esempio, le metriche di rimbalzo non vengono visualizzate CloudWatch fino a quando non invii almeno un'email o finché non generi un evento di rimbalzo simulato utilizzando il simulatore di caselle di posta.

Solo conteggio

Sull'intero account AWS

Notifiche di feedback

Consegne, mancati recapiti e reclami

Notifica di Amazon SNS (consegne, mancati recapiti e reclami) o e-mail (solo mancati recapiti e reclami). Per informazioni, consulta Impostazione della notifica di eventi.

Dettagli su ogni evento

Su tutto l' AWS account

Event publishing (Pubblicazione degli eventi)

Invii, consegne, aperture, clic, mancati recapiti, reclami, rifiuti ed errori di rendering

Amazon CloudWatch o Amazon Data Firehose o tramite notifica Amazon SNS: vedi. Monitoraggio dell'invio di e-mail utilizzando la pubblicazione di eventi

(Si applicano costi aggiuntivi, vedi Prezzo per metrica per.) CloudWatch

Dettagli su ogni evento

Granulare (in base alle caratteristiche e-mail definibili dall'utente)

Pubblicazione degli eventi utilizzando domini personalizzati associati ai set di configurazione: ulteriori informazioni

Monitoraggio di apertura e di clic.

Amazon CloudWatch o Amazon Data Firehose o tramite notifica Amazon SNS.

(Si applicano costi aggiuntivi, consulta Prezzo per metrica per.) CloudWatch

Dettagli su ogni evento.

Granulare (in base alle caratteristiche e-mail definibili dall'utente)
Nota

I parametri misurati dagli eventi di invio di e-mail potrebbero non allinearsi perfettamente con le quote di invio. Questa discrepanza può essere causata dai respingimenti e dai rifiuti delle e-mail o dall'utilizzo del simulatore di posta elettronica SES. Per vedere quanto manca al raggiungimento delle quote di invio, consulta Monitoraggio delle quote di invio.

Per informazioni su come utilizzare ciascun metodo di monitoraggio, consulta i seguenti argomenti: