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Risoluzione dei problemi AWS Problemi con l'ID del generatore
Usa le informazioni qui per aiutarti a risolvere i problemi che potresti avere con il tuo. ID Builder AWS
Argomenti
Non riesco più ad accedere al social login che utilizzo per accedere
Ricevo un errore che dice «Non sei tu, siamo noi» quando provo ad accedere con il mio ID Builder AWS
Non riesco ad aggiungere un'app di autenticazione come dispositivo MFA
Ricevo il messaggio «Non sei tu, siamo noi» quando provo ad accedere a AWS ID Builder
La mia e-mail è già in uso
Se l'email che hai inserito è già in uso e la riconosci come tua, allora potresti aver già registrato un AWS Builder ID. Prova ad accedere utilizzando quell'indirizzo e-mail. Se non ricordi la password, consulta Ho dimenticato la mia password.
Non è possibile completare la verifica dell'e-mail
Se ti sei registrato al AWS Builder ID ma non hai ricevuto l'email di verifica, completa le seguenti attività di risoluzione dei problemi.
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Controlla la cartella dello spam, della posta indesiderata e degli elementi eliminati.
Nota
Questa email di verifica proviene dall'indirizzo no-reply@signin.aws
o no-reply@login.awsapps.com. Ti consigliamo di configurare il tuo sistema di posta in modo che accetti le e-mail da questi indirizzi del mittente e non le gestisca come posta indesiderata o spam. -
Scegli Resend code (Reinvia codice), aggiorna la tua casella di posta e controlla nuovamente le cartelle dello spam, della posta indesiderata e degli elementi eliminati.
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Se ancora non vedi l'email di verifica, ricontrolla l'indirizzo email del AWS Builder ID per eventuali errori di battitura. Se hai inserito l'indirizzo e-mail sbagliato, registrati nuovamente con un indirizzo e-mail di tua proprietà.
Non riesco ad accedere con Google
Se hai già un ID Builder AWS profilo con lo stesso indirizzo email del tuo account Google, usa ID Builder AWS la password per accedere al tuo account. Se non ricordi la password, consulta Ho dimenticato la mia password.
Per assistenza nell'accesso con la tua password Google, vedi Impossibile accedere al tuo account Google
Non riesco ad accedere con Apple
Se hai già un ID Builder AWS profilo con lo stesso indirizzo email del tuo account Apple, usa ID Builder AWS la password per accedere al tuo account. Se non ricordi la password, consulta Ho dimenticato la mia password.
Per assistenza nell'accesso con la tua password Apple, vedi Se non riesci ad accedere al tuo account Apple
Non riesco ad accedere con GitHub
Se hai già un ID Builder AWS profilo con lo stesso indirizzo email del tuo GitHub account, usa ID Builder AWS la password per accedere al tuo account. Se non ricordi la password, consulta Ho dimenticato la mia password.
Per assistenza nell'accesso con GitHub la password, vedi Impossibile accedere - GitHub Assistenza
Non riesco ad accedere con Amazon
Se hai già un ID Builder AWS profilo con lo stesso indirizzo email del tuo account Amazon, usa ID Builder AWS la password per accedere al tuo account. Se non ricordi la password, consulta Ho dimenticato la mia password.
Per assistenza nell'accesso con la tua password Amazon, consulta Aiuto all'accesso
Non riesco più ad accedere al social login che utilizzo per accedere
Se accedi con un account social, ad esempio Google oApple, e non riesci più ad accedere a quell'account, puoi cambiare definitivamente il metodo di accesso utilizzando un indirizzo email e una password. Per ulteriori informazioni, consulta Recupera l'accesso quando non puoi utilizzare il tuo account social.
Ho ricevuto un errore di accesso quando ho tentato di iscrivermi a un ID Builder AWS utilizzando «continua con Google»
Ciò significa che hai già ID Builder AWS utilizzato lo stesso indirizzo email del tuo account Google o che l'indirizzo email associato al tuo account Google non è verificato. In entrambi i casi, prova a registrarti nuovamente inserendo il tuo indirizzo email e fornendo una password.
Ho ricevuto un errore di accesso quando ho tentato di registrarmi per un ID Builder AWS usando continua con Apple
Ciò significa che hai già ID Builder AWS utilizzato lo stesso indirizzo email del tuo account Apple oppure che l'indirizzo email associato al tuo account Apple non è verificato o gestito dalla tua azienda con Apple Business Manager
Ho ricevuto un errore di accesso quando ho tentato di registrarmi per un ID Builder AWS utilizzando continua con GitHub
Ciò significa che hai già ID Builder AWS utilizzato lo stesso indirizzo email del tuo GitHub Account o che l'indirizzo email associato al tuo GitHub Account non è verificato. In entrambi i casi, prova a registrarti nuovamente inserendo il tuo indirizzo email e fornendo una password.
Ho ricevuto un errore di accesso quando ho tentato di registrarmi per un ID Builder AWS utilizzando continua con Amazon
Ciò significa che hai già ID Builder AWS utilizzato lo stesso indirizzo email del tuo account Amazon o che l'indirizzo email associato al tuo account Amazon non è verificato. In entrambi i casi, prova a registrarti nuovamente inserendo il tuo indirizzo email e fornendo una password.
Ricevo un errore che dice «Non sei tu, siamo noi» quando provo ad accedere con il mio ID Builder AWS
Se ricevi questo messaggio di errore quando provi ad accedere, potrebbe esserci un problema con le impostazioni locali o l'indirizzo email.
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Verifica le impostazioni di data e ora sul dispositivo che stai utilizzando per accedere. Ti consigliamo di consentire l'impostazione automatica di data e ora. Se non è disponibile, ti consigliamo di sincronizzare la data e l'ora con un server NTP (Network Time Protocol)
noto. -
Controlla il tuo indirizzo email per eventuali errori di formattazione. I seguenti problemi restituiranno un errore durante il tentativo di accesso con il tuo ID Builder AWS.
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Spazio in un indirizzo email
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Barra in avanti (/) in un indirizzo email
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Due punti (.) in un indirizzo email
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Due e commerciali (@) in un indirizzo email
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Virgola (,) alla fine di un indirizzo e-mail
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Parentesi (]) alla fine di un indirizzo e-mail
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Ho dimenticato la mia password
Reimpostazione della password dimenticata
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Nella pagina Accedi con AWS Builder ID, inserisci l'email che hai usato per creare il tuo AWS Builder ID in Indirizzo e-mail. Scegli Next (Successivo).
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Seleziona Forgot Password? (Password dimenticata?). Ti inviamo un link all'indirizzo email associato al tuo AWS Builder ID dove puoi reimpostare la password.
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Segui le istruzioni nell'e-mail.
Se non riesci ad accedere alla tua casella di posta elettronica principale ma hai impostato un'email di recupero, puoi invece fare in modo che il link per la reimpostazione della password venga inviato all'email di recupero. Per ulteriori informazioni, consulta Reimposta una password dimenticata.
Non riesco a impostare una nuova password
Per motivi di sicurezza, devi seguire questi requisiti ogni volta che imposti o modifichi la password:
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Le password distinguono tra maiuscole e minuscole.
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La lunghezza delle password deve essere compresa tra 8 e 64 caratteri.
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Le password devono contenere almeno un carattere per ognuna delle quattro categorie seguenti:
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Lettere minuscole (a-z)
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Lettere maiuscole () A-Z
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Numeri (0-9)
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Non-alphanumeric caratteri (~! @#$%^portale di gestione*_-+=`|\ () {} []:; "'<>,.? /)
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Le ultime tre password non possono essere riutilizzate.
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Le password che sono note pubblicamente tramite un set di dati trapelato da una terza parte non possono essere utilizzate.
La mia password non funziona
Se ricordi la password, ma non funziona quando accedi con AWS Builder ID, assicurati che:
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Il blocco delle maiuscole sia disattivato.
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Non stai utilizzando una password più vecchia.
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Stai usando la tua password AWS Builder ID e non una per un Account AWS.
Se verifichi che la password sia aggiornata e inserita correttamente, ma continua a non funzionare, segui le istruzioni riportate in Ho dimenticato la mia password per reimpostare la password.
La mia password non funziona e non riesco più ad accedere alle email inviate al mio AWS ID del costruttore: indirizzo email
Se riesci ancora ad accedere al tuo AWS Builder ID, usa la pagina Profilo per aggiornare l'email del tuo AWS Builder ID al tuo nuovo indirizzo email. Dopo aver completato la verifica via email, puoi accedere AWS e ricevere comunicazioni al tuo nuovo indirizzo email.
Se hai utilizzato un indirizzo email aziendale o universitario e hai lasciato l'azienda o la scuola e non riesci a ricevere alcuna e-mail inviata a quell'indirizzo, contatta l'amministratore di quel sistema di posta elettronica. Potrebbero essere in grado di inoltrare la tua email a un nuovo indirizzo, concederti un accesso temporaneo o condividere contenuti dalla tua casella di posta.
Non riesco ad abilitare l'MFA
Per abilitare l'autenticazione a più fattori, aggiungi uno o più dispositivi MFA al tuo profilo seguendo i passaggi riportati in Manage (Gestione) ID Builder AWS autenticazione a più fattori (MFA).
Ho perso l'accesso al mio dispositivo MFA
Se perdi l'accesso al tuo dispositivo MFA, puoi recuperare l'accesso al tuo AWS Builder ID tramite il ripristino self-service dopo aver impostato un'email di ripristino. Per ulteriori informazioni, consulta Recupera l'accesso in caso di smarrimento del dispositivo MFA.
Non riesco ad aggiungere un'app di autenticazione come dispositivo MFA
Se non riesci ad aggiungere un altro dispositivo MFA, potresti aver raggiunto il limite di dispositivi MFA che puoi registrare in quell'applicazione. Prova a rimuovere un dispositivo MFA inutilizzato o a utilizzare un'altra app di autenticazione.
Non riesco a rimuovere un dispositivo MFA
Se desideri disabilitare l'autenticazione a più fattori, procedi con la rimozione del dispositivo MFA seguendo i passaggi riportati in Elimina il tuo dispositivo MFA. Tuttavia, se desideri lasciare l'MFA abilitata, prima di provare a eliminare un dispositivo MFA esistente dovrai aggiungere un altro dispositivo MFA. Per ulteriori informazioni sull'aggiunta di un altro dispositivo MFA, consulta Manage (Gestione) ID Builder AWS autenticazione a più fattori (MFA).
Ricevo il messaggio "An unexpected error has occurred" (Si è verificato un errore imprevisto) quando provo a registrarmi o accedere con un'app di autenticazione
Un sistema di password monouso (TOTP) basato sul tempo, come quello utilizzato da AWS Builder ID in combinazione con un'app di autenticazione basata su codice, si basa sulla sincronizzazione temporale tra il client e il server. Assicurati che il dispositivo su cui è installata l'app di autenticazione sia sincronizzato correttamente con una fonte temporale affidabile o imposta manualmente l'ora sul dispositivo in modo che corrisponda a una fonte affidabile, come il NIST o altri equivalenti. https://www.time.gov/
Ricevo il messaggio «Non sei tu, siamo noi» quando provo ad accedere a AWS ID Builder
Verifica le impostazioni di data e ora sul dispositivo che stai utilizzando per accedere. Ti consigliamo di impostare la data e l'ora in modo che vengano impostate automaticamente. Se non è disponibile, ti consigliamo di sincronizzare la data e l'ora con un server NTP (Network Time Protocol) noto.
La disconnessione non mi disconnette completamente
Il sistema è progettato per disconnettersi immediatamente, ma la disconnessione completa può richiedere fino a un'ora.
Nota
Quando utilizzi un account di accesso social come Google o Apple, l'eliminazione delle ID Builder AWS sessioni attive non ti disconnetterà dal tuo account di accesso social.
Sto ancora cercando di risolvere il mio problema
Puoi compilare il modulo di feedback per l'assistenza
