Risoluzione dei problemi relativi al AWS Builder ID - AWS Accedi
La mia e-mail è già in usoNon è possibile completare la verifica dell'e-mailRicevo un messaggio di errore che dice «Non sei tu, siamo noi» quando provo ad accedereHo dimenticato la mia passwordNon riesco a impostare una nuova passwordLa mia password non funzionaLa mia password non funziona e non riesco più ad accedere alle e-mail inviate al mio indirizzo e-mail AWS Builder IDNon riesco ad abilitare MFANon riesco ad aggiungere un'app di autenticazione come dispositivo MFANon riesco a rimuovere un dispositivo MFARicevo il messaggio "An unexpected error has occurred" (Si è verificato un errore imprevisto) quando provo a registrarmi o accedere con un'app di autenticazioneLa disconnessione non mi disconnette completamenteSto ancora cercando di risolvere il mio problema

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Risoluzione dei problemi relativi al AWS Builder ID

Utilizza le informazioni qui per aiutarti a risolvere i problemi che potresti avere con il tuo. ID Builder AWS

La mia e-mail è già in uso

Se l'email che hai inserito è già in uso e la riconosci come tua, allora potresti aver già registrato un AWS Builder ID. Prova ad accedere utilizzando quell'indirizzo e-mail. Se non ricordi la password, consulta Ho dimenticato la mia password.

Non è possibile completare la verifica dell'e-mail

Se ti sei registrato a AWS Builder ID ma non hai ricevuto l'email di verifica, completa le seguenti attività di risoluzione dei problemi.

  1. Controlla la cartella dello spam, della posta indesiderata e degli elementi eliminati.

    Nota

    Questa email di verifica proviene dall'indirizzo no-reply@signin.aws o no-reply@login.awsapps.com. Ti consigliamo di configurare il tuo sistema di posta in modo che accetti le e-mail da questi indirizzi del mittente e non le gestisca come posta indesiderata o spam.

  2. Scegli Resend code (Reinvia codice), aggiorna la tua casella di posta e controlla nuovamente le cartelle dello spam, della posta indesiderata e degli elementi eliminati.

  3. Se continui a non visualizzare l'email di verifica, ricontrolla l'indirizzo email del AWS Builder ID per eventuali errori di battitura. Se hai inserito l'indirizzo e-mail sbagliato, registrati nuovamente con un indirizzo e-mail di tua proprietà.

Ricevo un errore che dice «Non sei tu, siamo noi» quando provo ad accedere con il mio ID Builder AWS

Verifica le impostazioni di data e ora sul dispositivo che stai utilizzando per accedere. Ti consigliamo di consentire l'impostazione automatica di data e ora. Se non è disponibile, ti consigliamo di sincronizzare la data e l'ora con un server Network Time Protocol (NTP) noto.

Ho dimenticato la mia password

Reimpostazione della password dimenticata

  1. Nella pagina Accedi con AWS Builder ID, inserisci l'email che hai usato per creare il tuo ID AWS Builder in Indirizzo e-mail. Scegli Next (Successivo).

  2. Seleziona Forgot Password? (Password dimenticata?). Inviamo un link all'indirizzo email associato al tuo ID AWS Builder dove puoi reimpostare la password.

  3. Segui le istruzioni nell'e-mail.

Non riesco a impostare una nuova password

Per motivi di sicurezza, devi seguire questi requisiti ogni volta che imposti o modifichi la password:

  • Le password distinguono tra maiuscole e minuscole.

  • La lunghezza delle password deve essere compresa tra 8 e 64 caratteri.

  • Le password devono contenere almeno un carattere per ognuna delle quattro categorie seguenti:

    • Lettere minuscole (a-z)

    • Lettere maiuscole (A-Z)

    • Numeri (0-9)

    • Caratteri non alfanumerici (~!@#$%^portale di gestione*_-+=`|\(){}[]:;"'<>,.?/)

  • Le ultime tre password non possono essere riutilizzate.

  • Le password che sono note pubblicamente attraverso un set di dati divulgato da terze parti non possono essere utilizzate.

La mia password non funziona

Se ricordi la password, ma non funziona quando accedi con AWS Builder ID, assicurati che:

  • Il blocco delle maiuscole sia disattivato.

  • Non stai utilizzando una password più vecchia.

  • Stai usando la tua password AWS Builder ID e non una password per un. Account AWS

Se verifichi che la password up-to-date sia stata inserita correttamente, ma continua a non funzionare, segui le istruzioni Ho dimenticato la mia password per reimpostare la password.

La mia password non funziona e non riesco più ad accedere alle e-mail inviate al mio indirizzo e-mail AWS Builder ID

Se riesci ancora ad accedere al tuo AWS Builder ID, usa la pagina Profilo per aggiornare l'email del AWS Builder ID con il tuo nuovo indirizzo email. Dopo aver completato la verifica dell'email, potrai accedere AWS e ricevere comunicazioni al tuo nuovo indirizzo email.

Se hai utilizzato un indirizzo e-mail aziendale o universitario e hai lasciato l'azienda o la scuola e non riesci a ricevere alcuna e-mail inviata a quell'indirizzo, contatta l'amministratore del sistema di posta elettronica. Potrebbero essere in grado di inoltrare la tua e-mail a un nuovo indirizzo, concederti un accesso temporaneo o condividere contenuti dalla tua casella di posta.

Non riesco ad abilitare MFA

Per abilitarloMFA, aggiungi uno o più MFA dispositivi al tuo profilo seguendo la procedura riportata di seguitoGestisci l' ID Builder AWS autenticazione a più fattori () MFA.

Non riesco ad aggiungere un'app di autenticazione come dispositivo MFA

Se non riesci ad aggiungere un altro MFA dispositivo, è possibile che tu abbia raggiunto il limite di MFA dispositivi che puoi registrare in quell'applicazione. Prova a rimuovere un MFA dispositivo inutilizzato o a utilizzare un'altra app di autenticazione.

Non riesco a rimuovere un dispositivo MFA

Se intendi disattivarloMFA, procedi con la rimozione MFA del dispositivo seguendo la procedura riportata di seguitoElimina il tuo dispositivo MFA. Tuttavia, se desideri mantenerlo MFA abilitato, devi aggiungere un altro MFA dispositivo prima di tentare di eliminare un MFA dispositivo esistente. Per ulteriori informazioni sull'aggiunta di un altro MFA dispositivo, consultaGestisci l' ID Builder AWS autenticazione a più fattori () MFA.

Ricevo il messaggio "An unexpected error has occurred" (Si è verificato un errore imprevisto) quando provo a registrarmi o accedere con un'app di autenticazione

Un sistema di password monouso (TOTP) basato sull'ora, come quello utilizzato da AWS Builder ID in combinazione con un'app di autenticazione basata su codice, si basa sulla sincronizzazione temporale tra il client e il server. Assicurati che il dispositivo su cui è installata l'app di autenticazione sia sincronizzato correttamente con una fonte temporale affidabile oppure imposta manualmente l'ora sul dispositivo in modo che corrisponda a una fonte affidabile, ad esempio o altri equivalenti locali/regionali. NIST

La disconnessione non mi disconnette completamente

Il sistema è progettato per disconnettersi immediatamente, ma la disconnessione completa può richiedere fino a un'ora.

Sto ancora cercando di risolvere il mio problema

Puoi compilare il modulo di feedback per l'assistenza. Nella sezione Richiedi informazioni, sotto Come possiamo aiutarti, indica che stai utilizzando Builder ID. AWS Fornisci il maggior numero di dettagli possibile in modo che possiamo risolvere il problema nel modo più efficiente.