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Scelta di un numero di telefono o di un ID mittente

I numeri di telefono dedicati sono specifici per ogni paese. Non puoi richiedere un numero di telefono dedicato per un paese ma poi utilizzarlo come identità per un altro paese.

Quando MMS invii SMS o invii messaggi utilizzando la messaggistica con l'utente AWS finaleSMS, puoi identificarti presso i destinatari utilizzando un ID mittente, un codice lungo, un codice lungo a 10 cifre (10DLC), un codice breve o un numero verde. Ciascuno di questi tipi di identità presenta vantaggi e svantaggi, descritti nelle sezioni seguenti. Le identità di origine sono risorse uniche per ciascuna Regione AWS, quindi non possono essere condivise tra di loro. Regioni AWS Puoi concedere l'incrocio Account AWS e Regione AWS l'accesso alle tue identità di origine.

Ad esempio, se il tuo caso d'uso richiede l'invio di messaggi agli Stati Uniti e al Canada, devi fornire le identità di origine per entrambi i paesi. Non è necessario fornire le identità di origine locali di Regioni AWS quel paese. È possibile fornire entrambe le identità di origine negli Stati Uniti occidentali (Oregon). Un altro esempio, se il tuo caso d'uso richiede l'invio di messaggi negli Stati Uniti e in India, potresti voler fornire le identità di origine geograficamente vicine alle Regioni AWS destinazioni dei messaggi per ridurre la latenza. Per ulteriori informazioni, consulta la Amazon Pinpoint Resilient Architecture Guide.

Utilizzando la SMS console di messaggistica per l'utente AWS finale, ti consigliamo una delle seguenti identità di origine a seconda del tuo caso d'uso. I consigli si basano su criteri di immissione, tra cui se sono necessarie SMS e/o funzionalità vocali, un numero bidirezionale e una stima dei messaggi mensili.

ID mittente

L'ID mittente è un nome alfanumerico che identifica il mittente di un messaggio. SMS Quando invii un SMS messaggio utilizzando un ID mittente e il destinatario si trova in un'area in cui è supportata l'autenticazione dell'ID mittente, l'ID mittente viene visualizzato sul dispositivo del destinatario anziché un numero di telefono. L'ID mittente fornisce SMS ai destinatari più informazioni sul mittente rispetto a un numero di telefono o un codice breve.

IDsI mittenti sono supportati in diversi paesi e aree geografiche in tutto il mondo. In alcuni paesi, se sei un'azienda che invia SMS messaggi a singoli clienti, devi utilizzare un ID mittente preregistrato presso un'agenzia di regolamentazione o un gruppo di settore. Per un elenco completo dei paesi e delle aree geografiche che supportano o richiedono il mittenteIDs, consulta. SMSe le capacità e le limitazioni del paese MMS

Vantaggi

Il mittente IDs fornisce al destinatario ulteriori informazioni sul mittente del messaggio. Un ID mittente consente di stabilire l'identità del marchio con maggiore facilità rispetto a un codice breve o lungo. Non sono previsti costi aggiuntivi per l'utilizzo di un ID mittente.

Svantaggi

Il supporto e i requisiti per l'autenticazione di ID mittente non sono uniformi in tutti i paesi o le regioni. Alcuni mercati importanti (tra cui Canada, Cina e Stati Uniti) non supportano l'ID mittente. In alcune aree, è necessario che il mittente sia IDs preventivamente approvato da un'agenzia di regolamentazione prima di poterli utilizzare. Il mittente IDs non supporta la messaggistica bidirezionale. SMS

Codici lunghi

I codici lunghi sono numeri di telefono che utilizzano il formato di numero del paese o della regione in cui si trovano i destinatari. I codici lunghi sono detti anche numeri lunghi o numeri di cellulare virtuali. Negli Stati Uniti e in Canada, ad esempio, i codici lunghi contengono 11 cifre: il numero 1 (prefisso internazionale), un prefisso locale di tre cifre e un numero di telefono di sette cifre. Supporto per codici lunghi MMS negli Stati Uniti e in Canada.

Vantaggi

I codici lunghi dedicati sono riservati esclusivamente all'SMSaccount di messaggistica dell'utente AWS finale e non vengono condivisi con altri utenti. Quando utilizzi codici lunghi dedicati, all'invio di ogni messaggio puoi specificare quale codice lungo desideri utilizzare. Se invii più messaggi allo stesso cliente, sembra che ogni messaggio venga inviato dallo stesso numero di telefono. Per questo motivo, i codici lunghi dedicati possono rivelarsi utili per stabilire il marchio o l'identità. I codici lunghi dedicati supportano i SMS messaggi bidirezionali e puoi ricevere messaggi in arrivo dai tuoi clienti.

Svantaggi

Se invii diverse centinaia di messaggi al giorno da un codice lungo dedicato, gli operatori di telefonia mobile potrebbe identificare il tuo numero come un numero che invia messaggi non sollecitati. Se il codice lungo viene contrassegnato, i tuoi messaggi potrebbero non essere recapitati ai destinatari.

I codici lunghi, inoltre, hanno anche un throughput limitato. Negli Stati Uniti e in Canada, in cui sono più comunemente utilizzati, è possibile inviare un massimo di un messaggio al secondo. Le tariffe di invio massime per gli altri paesi variano. Contatta l' AWS assistenza per ulteriori informazioni. Se prevedi di inviare grandi volumi di SMS messaggi o prevedi di inviarli a una velocità superiore a un messaggio al secondo, dovresti acquistare un codice breve dedicato.

Negli Stati Uniti, i codici lunghi locali non possono essere utilizzati per i messaggi A2PSMS. Per ulteriori informazioni, consulta Codice lungo a 10 cifre (10) DLC.

Codice lungo a 10 cifre (10) DLC

Se desideri utilizzare codici lunghi locali negli Stati Uniti per inviare SMS o inviare MMS messaggi, devi richiedere un codice lungo da 10DLC, che è un codice lungo di dieci cifre dedicato solo all'uso negli Stati Uniti.

Molte giurisdizioni prevedono restrizioni relative all'uso di codici lunghi per l'invio di messaggi da applicazione a persona (A2P). SMS Un A2P SMS o MMS è un messaggio che viene inviato al dispositivo mobile di un cliente quando il cliente invia il proprio numero di cellulare a un'applicazione. I messaggi A2P sono conversazioni unidirezionali, ad esempio messaggi di marketing, password una tantum e promemoria di appuntamenti. Se prevedi di inviare messaggi A2P, devi acquistare un codice breve dedicato (se i tuoi clienti si trovano negli Stati Uniti o in Canada), richiedere un codice 10 DLC (solo se i tuoi clienti si trovano negli Stati Uniti) o utilizzare un ID mittente (se i destinatari si trovano in un paese o un'area geografica in cui i mittenti IDs sono supportati).

DLCIl numero 10 viene utilizzato solo per l'invio di messaggi all'interno degli Stati Uniti. L'utilizzo di un DLC numero 10 richiede la registrazione del marchio aziendale e della campagna a cui si desidera associare il numero. Dopo l'approvazione, puoi richiedere un numero di DLC telefono pari a 10. Una volta effettuata la richiesta, le tempistiche per l'approvazione sono di 7-10 giorni. Il numero non può essere utilizzato con altre campagne.

Codici brevi

I codici brevi sono sequenze numeriche più brevi rispetto a un normale numero di telefono. Negli Stati Uniti e in Canada, ad esempio, i numeri di telefono standard (codici lunghi) contengono 11 cifre, mentre i codici brevi ne contengono cinque o sei. Se invii un grande volume di MMS messaggi SMS o a destinatari negli Stati Uniti o in Canada, puoi acquistare un codice breve. Questo codice breve è riservato solo a tuo uso esclusivo. Supporto per codici brevi MMS negli Stati Uniti e in Canada.

Vantaggi

L'utilizzo di un codice breve facile da ricordare può instaurare maggiore fiducia. Se devi inviare informazioni riservate, ad esempio password una tantum, è consigliabile inviarle utilizzando un codice breve in modo che il cliente possa determinare rapidamente se un messaggio proviene effettivamente da te.

Se stai lanciando una campagna di acquisizione di nuovi clienti, puoi invitare i potenziali clienti a inviare una parola chiave al tuo codice breve (ad esempio, «Invia un SMS FOOTBALL al 10987 per notizie e informazioni sul calcio»). I codici brevi sono più facili da ricordare rispetto ai codici lunghi, nonché più semplici da immettere nei dispositivi per i clienti. Riducendo il livello di difficoltà affrontato dai clienti durante la registrazione per i tuoi programmi di marketing, puoi aumentare l'efficacia delle tue campagne.

Poiché gli di operatori telefonia mobile devono approvare i nuovi codici brevi prima di renderli attivi, è meno probabile che contrassegnino come non sollecitati i messaggi inviati da codici brevi.

Quando utilizzi codici brevi per inviare MMS messaggi SMS o, puoi inviare un volume di messaggi maggiore per un periodo di 24 ore rispetto a quando utilizzi altri tipi di identità di origine. In altri termini, la quota di invio è molto più elevata. È inoltre possibile inviare un volume molto più elevato di messaggi al secondo. Disponi pertanto di una frequenza di invio molto più elevata.

Svantaggi

L'acquisizione di codici brevi comporta costi aggiuntivi. I tempi di implementazione, inoltre, possono essere lunghi. Ad esempio, negli Stati Uniti, è prevista una tariffa di installazione una tantum per ogni codice breve, più un addebito ricorrente aggiuntivo al mese per ogni codice breve. Possono essere necessarie 8-12 settimane prima che i codici brevi diventino attivi su tutte le reti corriere. Per ulteriori informazioni sui prezzi, consulta la pagina dei prezzi di Amazon Pinpoint.

Numero verde () TFN

I numeri verdi sono in genere utilizzati per la messaggistica transazionale, come per l’invio di una conferma di registrazione o di una password monouso, e solo negli Stati Uniti. Possono essere utilizzati per la voce SMS e la MMS messaggistica. La velocità effettiva media è di tre parti di messaggio al secondo (MPS); tuttavia, questa velocità effettiva è influenzata dalla codifica dei caratteri. Per ulteriori informazioni su come la codifica dei caratteri influisce sulle parti del messaggio, consulta SMSe MMS limiti e restrizioni.

Gli operatori di telefonia mobile statunitensi richiedono la registrazione del numero verde prima di abilitare la messaggistica in tempo reale. Consulta Registrazioni. Quando si utilizza o si registra un numero verde, è consigliabile seguire le linee guida contenute nella sezione Best Practices per Contenuto proibito dei messaggi

Considerazioni generali per la scelta di un'identità di origine

Esistono diverse linee guida da considerare quando si decide il tipo di identità di origine da utilizzare:

Scelta di un'identità di origine per i casi d'uso relativi alla messaggistica unidirezionale

Un caso d'uso della messaggistica unidirezionale è un caso d'uso che prevede solo l'invio di messaggi in uscita ai SMS destinatari. Questa sezione fornisce informazioni sulla scelta del tipo giusto di identità di origine per il caso d'uso relativo alla messaggistica unidirezionale. Se il tuo caso d'uso richiede la messaggistica bidirezionale, ovvero la possibilità di inviare messaggi in uscita e ricevere messaggi in entrata, rispondi invece alle domande riportate in Scelta di un'identità di origine per i casi d'uso relativi alla messaggistica bidirezionale.

I casi d'uso della messaggistica unidirezionale possono utilizzare codici brevi, codici lunghi, numeri verdi o mittenti alfanumerici come identità di origine. IDs Il tipo di identità di origine corretto da utilizzare dipende dalle esigenze specifiche e dai paesi in cui si trovano i destinatari.

Rispondi alle seguenti domande per determinare il tipo di identità di origine giusto per le tue esigenze. Se sono presenti destinatari dislocati in più paesi, rispondi a queste domande per ogni paese interessato.

Scelta di un'identità di origine per i casi d'uso relativi alla messaggistica bidirezionale

Un caso d'uso della messaggistica bidirezionale è un caso d'uso che prevede sia l'invio di SMS messaggi in uscita ai clienti sia la ricezione di messaggi in arrivo SMS da loro. Questa sezione fornisce informazioni sulla scelta del tipo giusto di identità di origine per il caso d'uso relativo alla messaggistica bidirezionale. Se il tuo caso d'uso richiede la messaggistica unidirezionale, ovvero la possibilità di inviare messaggi in uscita, rispondi invece alle domande riportate in Scelta di un'identità di origine per i casi d'uso relativi alla messaggistica unidirezionale.

Se prevedi di ricevere SMS messaggi in arrivo, devi disporre di un numero di telefono dedicato. Esistono diversi tipi di numeri di telefono dedicati a seconda del paese in cui si trovano i clienti.

Rispondi alle seguenti domande per determinare il tipo di identità di origine giusto per le tue esigenze. Se sono presenti destinatari dislocati in più paesi, rispondi a queste domande per ogni paese interessato.