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ドメインをインターネットで使用できない最も一般的な理由をいくつか示します。
トピック
新しいドメインを登録したが、確認 E メールのリンクをクリックしていない
お客様が新しいドメインを登録するとき、ICANN の要件に従って、当社は登録者の連絡先の E メールアドレスが有効であることを確認する必要があります。確認を得るために、当社はリンクを含む E メールを送信します。(最初の E メールに返信が無い場合、同じ E メールがあと 2 回まで再送信されます)。3~15 日間以内 (最上位ドメインによって異なる) にリンクをクリックする必要があります。この期間の経過後、リンクは機能しなくなります。
割り当てられた時間内に E メールのリンクをクリックしなかった場合、ICANN の要件に従って、当社はドメインを一時停止する必要があります。登録者の連絡先に確認 E メールを再送信する方法については、「承認および確認メールの再送信」を参照してください。
Amazon Route 53 にドメイン登録を移管したが、DNS サービスを移管しなかった
前のレジストラが、ドメイン登録と一緒に無料 DNS サービスを提供していた場合、ドメイン登録を Route 53 に移管したときにレジストラが DNS サービスの提供を止めることがあります。次の手順を実行し、これが問題であることを特定します。また、そうである場合、解決します。
ドメイン登録を移管し、ドメイン設定で誤ったネームサーバーを指定した
Amazon Route 53 にドメイン登録を移管するとき、ドメインに指定する設定の 1 つは、ドメインの DNS クエリに応答するネームサーバーのセットです。これらのネームサーバーは、ドメインと同じ名前のホストゾーンにあります。ホストゾーンには、www.example.com のウェブサーバーの IP アドレスなど、ドメインのトラフィックをどのようにルーティングするかについての情報があります。
ドメインと同じ名前を持つ複数のホストゾーンがある場合は特に起こりやすいことですが、ネームサーバーを間違ったホストゾーンに誤って指定することがあります。ドメインが正しいホストゾーンのネームサーバーを使用していることを確認するには、また必要に応じてドメインのネームサーバーを更新するには、以下の手順を実行します。
重要
Route 53 にドメインを移管したとき、間違ったネームサーバーを指定した場合、ドメインのネームサーバーを修正した後、DNS サービスが完全に復元されるまで最長 2 日間かかります。これは、インターネットの DNS リゾルバーは通常 2 日ごとにしかネームサーバーをリクエストせず、応答をキャッシュするからです。
DNS サービスをまず移管したが、ドメイン登録を移管する前に十分に時間を置かなかった
Amazon Route 53 または別の DNS サービスに DNS サービスを移管したとき、新しい DNS サービスでネームサーバーを使用するためにドメインレジストラでドメインの構成を更新しました。
ドメインへのリクエストに応答する DNS リゾルバーは、一般的に 24~48 時間ネームサーバーの名前をキャッシュします。ドメインの DNS サービスを変更して 1 つの DNS サービスのネームサーバーから別の DNS サービスのネームサーバーに置き換える場合、DNS リゾルバーが新しいネームサーバー、つまり新しい DNS サービスを使用し始めるまでに最長で 48 時間かかることがあります。
このため、DNS サービスを移管した直後にドメイン移管すると、ドメインがインターネットで使用できなくなる場合があります。
ドメインの DNS サービスを移管しました。
DNS リゾルバーが新しい DNS サービスのネームサーバーを使い始める前に Route 53 にドメインを移管しました。
ドメインが Route 53 に移管されるとすぐに、前のレジストラがドメインの DNS サービスを取り消しました。
DNS リゾルバーは今も古い DNS サービスにクエリをルーティングしていますが、トラフィックをルーティングする方法を示すレコードはもうありません。
古い DNS サービスのネームサーバーのキャッシュの有効期限が切れると、DNS は新しい DNS サービスの使用を開始します。残念ながら、そのプロセスを加速させる方法はありません。
Route 53 がドメインのインターネットトラフィックをルーティングするために使用しているホストゾーンを削除した
Route 53 がドメインの DNS サービスである場合に、ドメインのインターネットトラフィックをルーティングするために使用されているホストゾーンを削除すると、そのドメインはインターネットで利用できなくなります。これは、ドメインが Route 53 に登録されているかどうかに関係ありません。
重要
ドメインのインターネットサービスを復元するには、最大で 48 時間かかります。
ドメインは停止しています
ドメインは停止措置によってインターネット上で使用できなくなる場合があります。詳細については、「マイドメインは停止しています (ステータスは ClientHold です)」を参照してください。