Slack でのサポートケースの解決 - AWS Support

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Slack でのサポートケースの解決

サポートケースが不要になったときや、問題が修正されたときは、Slack で直接サポートケースを解決できます。これにより、AWS Support Center Console でもケースが解決されます。解決したケースは、後で再オープンできます。

Slack でサポートケースを解決するには

  1. Slack チャンネルで、サポートケースを表示します。「Slack でのサポートケースの検索」を参照してください。

  2. ケースの [See details] (詳細を表示) を選択します。

  3. [Resolve case] (ケースを解決) を選択します。

  4. [Resolve case] (ケースを解決) ダイアログボックスで、[Resolve case] (ケースを解決) を選択します。Slack チャンネルまたはサポートセンターのコンソールから、ケースを再オープンできます。

    Slack でサポートケースを解決するためのダイアログボックスです。