Amazon Chime SDK メッセージング用の Amazon Lex V2 ボットで設定された AppInstanceBots のトラブルシューティング

Amazon Chime SDK メッセージングは、エラーが原因で Amazon Lex V2 ボットを呼び出せなくなった場合、Amazon EventBridge イベントを配信します。ルールの設定と通知ターゲットの設定の詳細については、「Amazon EventBridge ユーザーガイド」の「Getting started with Amazon EventBridge」を参照してください。

AWS CloudWatch Logs で EventBridge イベントを受信した場合は、AWS CloudWatch Logs Insights を使用して Amazon Chime SDK メッセージングの詳細タイプに基づいてイベント EventBridge イベントをクエリできます。failureReason には障害の原因が一覧表示されます。

以下に、一般的なクエリの例を示します。

fields @timestamp, @message
| filter `detail-type` = "Chime Messaging AppInstanceBot Lex Failure"
| sort @timestamp desc

Amazon Chime SDK メッセージングが Amazon Lex V2 ボットを呼び出すことができる場合、SDK はエラーメッセージと共に CONTROL メッセージを送信します。

AppInstanceBot が Amazon Lex V2 ボットを呼び出すには、Amazon Chime SDK メッセージングサービスのプリンシパルに Amazon Lex V2 ボットリソースを呼び出すアクセス許可が付与されている必要があります。また、リソースポリシー条件の AWS:SourceArn が AppInstanceBot の ARN と一致していることを確認してください。

Amazon Lex V2 ボットを呼び出すように AppInstanceBot を設定する方法の詳細については、このセクションの前半にある「Amazon Chime SDK メッセージング用の Amazon Lex V2 ボットの作成」を参照してください。

Amazon Lex には、ボットエイリアスごとにテキストモードでの同時会話の最大数に関するサービスクォータがあります。クォータの増量については、Amazon Lex サービスチームにお問い合わせください。詳細については、「Amazon Lex デベロッパーガイド」の「Amazon Lex guidelines and quotas」を参照してください。