このガイドのステップを完了するには、Amazon Chime システム管理者である必要があります。Amazon Chime デスクトップクライアント、ウェブアプリケーション、またはモバイルアプリに関するヘルプが必要な場合は、「Amazon Chime ユーザーガイド」の「Getting support」を参照してください。
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Amazon Chime アイデンティティとアクセスのトラブルシューティング
以下の情報を使用して、Amazon Chime と IAM の使用時に発生する可能性がある一般的な問題の診断と修正に役立てます。
トピック
Amazon Chime でアクションを実行する権限がない
「I am not authorized to perform an action in Amazon Bedrock」というエラーが表示された場合、そのアクションを実行できるようにポリシーを更新する必要があります。
次のエラー例は、mateojackson
IAM ユーザーがコンソールを使用して、ある
リソースに関する詳細情報を表示しようとしたことを想定して、その際に必要なmy-example-widget
chime:
アクセス許可を持っていない場合に発生するものです。GetWidget
User: arn:aws:iam::123456789012:user/mateojackson is not authorized to perform: chime:GetWidget
on resource:my-example-widget
この場合、chime:
アクションを使用して GetWidget
リソースへのアクセスを許可するように、my-example-widget
mateojackson
ユーザーのポリシーを更新する必要があります。
サポートが必要な場合は、 AWS 管理者にお問い合わせください。サインイン認証情報を提供した担当者が管理者です。
iam を実行する権限がありません。PassRole
iam:PassRole
アクションを実行する権限がないというエラーが表示された場合は、ポリシーを更新して Amazon Chime にロールを渡せるようにする必要があります。
一部の AWS のサービス では、新しいサービスロールまたはサービスにリンクされたロールを作成する代わりに、そのサービスに既存のロールを渡すことができます。そのためには、サービスにロールを渡す権限が必要です。
以下の例では、marymajor
という IAM ユーザーがコンソールを使用して Amazon Chime でアクションを実行しようする場合にエラーが発生します。ただし、このアクションをサービスが実行するには、サービスロールから付与された権限が必要です。メアリーには、ロールをサービスに渡す許可がありません。
User: arn:aws:iam::123456789012:user/
marymajor
is not authorized to perform: iam:PassRole
この場合、Mary のポリシーを更新してメアリーに iam:PassRole
アクションの実行を許可する必要があります。
サポートが必要な場合は、 AWS 管理者にお問い合わせください。サインイン認証情報を提供した担当者が管理者です。
AWS アカウント外のユーザーに Amazon Chime リソースへのアクセスを許可したい
他のアカウントのユーザーや組織外の人が、リソースにアクセスするために使用できるロールを作成できます。ロールの引き受けを委託するユーザーを指定できます。リソースベースのポリシーまたはアクセスコントロールリスト (ACL) をサポートするサービスの場合、それらのポリシーを使用して、リソースへのアクセスを付与できます。
詳細については、以下を参照してください:
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Amazon Chime がこれらの機能をサポートしているかどうかを確認するには、「Amazon Chime で IAM が機能するしくみ」を参照してください。
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所有 AWS アカウント している のリソースへのアクセスを提供する方法については、IAM ユーザーガイドの「所有 AWS アカウント している別の の IAM ユーザーへのアクセスを提供する」を参照してください。
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リソースへのアクセスをサードパーティー に提供する方法については AWS アカウント、IAM ユーザーガイドの「サードパーティー AWS アカウント が所有する へのアクセスを提供する」を参照してください。
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ID フェデレーションを介してアクセスを提供する方法については、IAM ユーザーガイドの外部認証されたユーザーへのアクセスの提供 (ID フェデレーション) を参照してください。
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クロスアカウントアクセスでのロールとリソースベースのポリシーの使用の違いについては、IAM ユーザーガイドの「IAM でのクロスアカウントリソースアクセス」を参照してください。