Amazon Connect インスタンスでサードパーティーアプリの SSO フェデレーションを設定する - Amazon Connect

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Amazon Connect インスタンスでサードパーティーアプリの SSO フェデレーションを設定する

ユーザーは Single-Sign-On を使用して、アプリケーションごとに個別に認証することなく、 Amazon Connect インスタンス内でセットアップされた複数のサードパーティーアプリケーションにフェデレーションできます。

注記

ID プロバイダーがサインインページでの iframe 設定をサポートしている場合は、サードパーティー (3P) アプリケーションで iframe 内のサインオンフローをシームレスに実行できます。iframe 機能の詳細については、ID プロバイダーのガイドを参照してください。

Amazon Connect インスタンス内に存在するサードパーティーアプリケーションへの SSO を設定する

  1. ID プロバイダーを設定するか、既存の ID プロバイダーを使用します。

  2. ID プロバイダー内でユーザーを設定します。

  3. Amazon Connect インスタンスと Amazon Connect での IAM を使用した SAML の設定 を設定します。

  4. Amazon Connect インスタンスと統合する ID プロバイダー内の他のアプリケーションを設定します。

  5. Amazon Connect インスタンスと統合する ID プロバイダー内のアプリケーションに個別のユーザー ID をアタッチします。セキュリティプロファイルでアプリケーション固有のアクセス許可をより細かく設定することで、Amazon Connect エージェントワークスペース上のアプリケーションにどのエージェントがアクセスできるかを制御できます。詳細については、「Amazon Connect でサードパーティーアプリケーションを使用するためのセキュリティプロファイルのアクセス許可」を参照してください。

  6. ユーザーが ID プロバイダーにサインインすると、サードパーティーアプリケーションが設定された Amazon Connect インスタンスにフェデレーションでき、また、各アプリケーションへのフェデレーションにユーザー名とパスワードは必要ありません (アプリケーションが SSO 用に設定されている場合)。