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サードパーティーアプリケーションを使用するためのアクセス許可を割り当てる
エージェントには、インスタンスに追加して関連付けたサードパーティーアプリケーションにアクセスするための特定のセキュリティプロファイルのアクセス許可が必要です。サードパーティーアプリケーションのアクセス許可とその API 名のリストについては、「」を参照してくださいConnect Customer のセキュリティプロファイルのアクセス許可のリスト。
注記
アプリケーションをインスタンスに関連付けると、アプリケーションがセキュリティプロファイルページのエージェントアプリケーションセクションに表示されるまでに最大 10 分かかることがあります。
Connect Customer インスタンスにオンボーディング AWS して関連付けたアプリケーションは、セキュリティプロファイルページの エージェントアプリケーションセクションに表示されます。次のイメージは例を示しています。
また、サードパーティーアプリケーションを表示するための Access Contact Control Panel アクセス許可を有効にする必要があります。
アクセス許可を割り当てたら、「」を参照してくださいエージェントワークスペース内のサードパーティーアプリケーションにアクセスする。
