Amazon Connect に電話番号を移行する方法

1. アカウントと請求を選択して、 サポート コンソールで事前入力されたフォームにアクセスします。この申請にアクセスするには、 AWS アカウントにサインインしている必要があります。

2. [サービス] では、次の画像のとおり、[接続 (電話番号管理)] を選択する必要があります。

   

3. [カテゴリ] では、[北米 (米国/カナダ/メキシコ) での電話番号の移行] または [北米以外での電話番号の移行] を選択する必要があります。

4. 必要となる重要度を選択します。

5. 次のステップ:追加情報を選択します。

6. [追加情報] ページで次を行います。

   1. 件名を入力します。

   2. [説明] には、移植する電話番号、現在の通信会社、現在の電話サービスを変更する権限のある人物の連絡先情報など、リクエストに関してできるだけ多くの情報を入力します。不明な情報は、入力しなくても構いません。

      重要

      個人情報を含む文書は添付しないでください。ケースを確認した後、必要な書類を提出できるように、当社のセキュアストレージ (Amazon S3) へのリンクをお送りします。これについては、「ステップ 3: AWS が提供するリンクを使用して必要書類を提出する」で説明しています。

7. [次のステップ: 今すぐ解決またはお問い合わせ] を選択します。

8. [今すぐ解決するか、お問い合わせください] ページで次を行います。

   1. [お問い合わせ] タブをクリックして、[連絡する際の希望言語] と [希望の連絡方法] を選択します。

9. [送信] を選択します。

10. Amazon Connect チームがチケットを確認し、折り返しご連絡します。

必要書類を提出するには

1. Amazon Connect コンソール (https://console.aws.amazon.com/connect/) を開きます。

2. にサインインし AWS アカウント、アカウント用に生成された Amazon S3 アップロードリンクを開きます。

   注記

   このリンクは 10 日後に期限切れになります。このリンクは、ケースを作成したアカウント専用に生成されます。このリンクでは、権限を持つユーザーがこのアカウントからアップロードを実行する必要があります。

3. [ファイルを追加] を選択し、リクエストに必要な書類を選択します。

4. [アクセス許可] セクションを展開し、[個別の ACL アクセス許可の指定] を選択します。

5. アクセスコントロールリスト (ACL) セクションの最後に、被付与者を追加を選択し、 から提供されたキー サポート を被付与者に貼り付けます。

6. [オブジェクト] で [読み取り] チェックボックスをオンにし、[アップロード] を選択します。