Amazon Connect のフローにクレームまたは移植された電話番号をアタッチする - Amazon Connect

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Amazon Connect のフローにクレームまたは移植された電話番号をアタッチする

フローを公開したら、このフローに登録済みまたは移植済みの電話番号をアタッチできます。コンタクトは、フローに関連付けられている電話番号に電話をかけたときに、このフローに接続されます。

登録済みまたは移植済みの電話番号を公開したフローに関連付けるには

  1. Amazon Connect インスタンスにログインします (https://instance name.my.connect.aws/) を管理者アカウントまたは電話番号 - セキュリティプロファイル でアクセス許可を編集します。 Amazon Connect および問い合わせコントロールパネル (CCP) アクセスのセキュリティプロファイル(インスタンスの名前を確認するには、「Amazon Connect インスタンス ID を検索するか、 ARN」を参照してください)

  2. ナビゲーションメニューで、[Channels] (チャネル)、[Phone numbers] (電話番号) の順に選択します。

  3. フローに関連付ける電話番号をリストで見つけます。電話番号をクリックして [Edit Phone number] (電話番号の編集) ページを開きます。次の画像は、クリックするサンプル電話番号を示しています。

    [電話番号] ページのサンプル電話番号。

  4. [Edit Phone number] (電話番号の編集) ページで、以下の操作を行います。

    1. (オプション) 電話番号の説明を編集します。

    2. フロー / IVRでは、フローを選択します。このリストには公開したフローのみが含まれていることに注意してください。

    3. [Save] を選択します。