Amazon Connect でキャパシティプランニングをダウンロードする
キャパシティプランニングファイルをダウンロードすると、複数のタブを持つ .csv ファイルタイプとしてダウンロードされます。このファイルを Excel を使用して開くと便利です。次の画像は、キャパシティプランファイルが Excel でどのように表示されるかの例を示しています。[メトリクス]、[キャパシティプラン]、[シナリオ]、[生成の詳細] というワークシートがあります。
以下は、各ワークシートの説明です。
-
[Metrics] (メトリクス): キャパシティプランニングの出力。
-
[Capacity Plan] (キャパシティプランニング): 計画の名前、開始日、終了日など、キャパシティプランニングのメタデータ。
-
[Scenario] (シナリオ): キャパシティプランニングに定義された入力。
-
[Generation Details] (世代の詳細): 誰かがキャパシティプランニングを最後に変更した時期を示すメタデータ。
キャパシティプランニングの結果をダウンロードする方法
-
[分析]、[キャパシティプランニング - 編集) のセキュリティプロファイルアクセス許可を持つアカウントで Amazon Connect 管理ウェブサイトにログインします。
詳細については、「Amazon Connect における、予測、キャパシティプランニング、およびスケジューリングのセキュリティプロファイルアクセス許可」を参照してください。
-
Amazon Connect のナビゲーションメニューで、[Analytics and optimization] (分析と最適化)、[Capacity planning] (キャパシティプランニング) を選択します。
-
[Capacity Plans] (キャパシティプランニング) タブで、計画を選択します。
-
キャパシティプランニングの詳細ページで、[Actions] (アクション)、[Download capacity plan] (キャパシティプランニングのダウンロード) を選択します。
