評価フォーム、スコア、ステータス、評価者を検索する - Amazon Connect

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評価フォーム、スコア、ステータス、評価者を検索する

  1. 問い合わせレコードへのアクセス許可があるユーザーアカウントおよび [評価フォーム - 評価の実行] アクセス許可を使用して、Amazon Connect にログインします。

  2. Amazon Connect で、[Analytics and optimization] (分析と最適化)、[Contact search] (問い合わせの検索) の順に選択します。

  3. ページのフィルターを使用して、検索を絞り込みます。日付については、一度に最大 8 週間検索できます。

    評価用の検索フィルター。