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AWS DevOps エージェントについて - AWS DevOps エージェント
主な特徴AWS DevOps エージェントの仕組み利点

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AWS DevOps エージェントについて

AWS DevOps エージェントは、インシデントを解決してプロアクティブに防止し、信頼性とパフォーマンスを継続的に向上させるフロンティアエージェントです。

AWS DevOps エージェントはインシデントを調査し、経験豊富な DevOps エンジニアとして運用上の改善を特定します。

エージェントは次の方法で動作します。

  • リソースとその関係について学習します。

  • オブザーバビリティツール、スキル、コードリポジトリ、CI/CD パイプラインの操作。

  • テレメトリ、コード、デプロイデータを関連付けて、アプリケーションリソース間の関係を理解します。

  • マルチクラウドおよびハイブリッド環境でのアプリケーションのサポート。

主な特徴

AWS DevOps Agent は、以下の機能を通じて包括的なインシデント対応と防止機能を提供します。

常時オンの自律型インシデント対応

AWS DevOps Agent は、問題が発生した瞬間に、問題を自動的に調査します。

  • 自動インシデント調査 – アラートまたはサポートチケットが届いたらすぐに調査を開始します

  • AWS DevOps エージェントチャット - DevOps エージェントスペースウェブアプリ全体で、インフラストラクチャのクエリ、システムの状態の分析、自然言語を使用した調査のガイドを行います。チャットは、トポロジのリソースについて質問するか、調査を運営するか、防止のレコメンデーションをフィルタリングするかにかかわらず、表示しているページに基づいてコンテキスト対応のレスポンスを提供します。

  • 詳細な緩和計画 – インシデントを解決し、成功を検証し、必要に応じて変更を元に戻すための特定のアクションを提供します。

  • インシデントの自動調整 – Slack や ServiceNow などの希望するコミュニケーションチャネルを通じて、観察結果、検出結果、緩和ステップをルーティングします。

  • AWS サポート統合 – AWS サポートエキスパートに提供される即時コンテキストを使用して、調査から直接 AWS サポートケースを作成する

将来のインシデントを防ぐ

AWS DevOps Agent は、過去のインシデントのパターンを分析して、事後対応的な発砲から積極的な運用改善への移行を支援します。

  • ターゲットを絞った推奨事項 – オブザーバビリティ (モニタリング、アラート、ログ記録）、インフラストラクチャの最適化 (自動スケーリング、容量調整）、デプロイパイプラインの強化 (テスト、検証) の 4 つの主要領域を強化する、具体的で実用的な改善を提供します。

  • 継続的な学習 – チームのフィードバックに基づいてレコメンデーションを絞り込みます

DevOps ツールを最大限に活用する

AWS DevOps Agent は、ワークフローを変更せずに既存のツールと統合します。

  • アプリケーションリソースマッピング – アプリケーションリソースとその関係のトポロジグラフを構築します。

  • 組み込みの統合 – 一般的なオブザーバビリティツール (Amazon CloudWatch、Dynatrace、Datadog、New Relic、Splunk)、コードリポジトリ、CI/CD パイプライン (GitHub Actions and repositories、GitLab ワークフローとリポジトリ) と連携します。

  • カスタムツール統合 – 追加のツール用に独自のモデルコンテキストプロトコル (MCP) サーバーに接続して機能を拡張します。

  • 対話型インフラストラクチャクエリ – 自然言語を使用して、複数のコンソールをナビゲートすることなく、 AWS リソース、システムメトリクス、アラームステータスをクエリします。チャットはコンテキストを理解し、フォローアップの質問の会話履歴を維持します。

AWS DevOps エージェントの仕組み

AWS DevOps Agent は、デュアルコンソールアーキテクチャで動作します。管理者は AWS マネジメントコンソールを使用して、エージェントスペースの作成と管理、統合の設定、アクセスコントロールの設定を行います。運用チームは、DevOps AWS DevOps Agent ウェブアプリを使用してday-to-dayインシデント対応と調査活動を行います。ウェブアプリケーションは、オペレーターがエージェント調査を操作し、クロスアカウントアプリケーショントポロジを参照し、オブザーバビリティ、コード、パイプライン、インフラストラクチャアーキテクチャの予防的改善について学習できる場所です。詳細についてはプロアクティブインシデント防止を参照してください。

このサービスは、 AWS DevOps エージェントがアクセスして調査できる内容を定義する論理コンテナである エージェントスペースを中心に編成されています。各エージェントスペースには、 AWS アカウント設定、サードパーティーのツール統合、アクセス許可が含まれます。詳細についてはDevOps エージェントスペースとはを参照してください。

AWS DevOps エージェントは、リソースとその関係をマッピングするアプリケーショントポロジを自動的に構築します。このトポロジは、調査中にサービスがアプリケーションアーキテクチャを理解するのに役立ちます。詳細についてはDevOps エージェントトポロジとはを参照してください。

利点

  • 平均解決時間 (MTTR) の短縮 – 自動調査がすぐに開始され、インシデント解決が数時間から数分に短縮されます

  • 定期的なインシデントの防止 – ターゲットを絞った推奨事項は根本原因に対処し、システムの耐障害性を強化します。

  • 運用効率の向上 – チームが反復的な調査タスクから解放され、イノベーションに集中できるようにします。

  • 既存のワークフロー内での作業 – 中断することなく既存のツールやプロセスと統合します。