FAQ AWS Marketplace エンタープライズユーザー向け - Amazon Managed Grafana

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FAQ AWS Marketplace エンタープライズユーザー向け

以前は、 を通じて Grafana Enterprise のライセンスを購入していたかもしれません AWS Marketplace。を通じて新しいライセンスを購入することはできなくなり AWS Marketplace、以前に を通じて購入したライセンスを更新することもできなくなります AWS Marketplace。 AWS Marketplace ライセンスの状態によっては、以下が役立つFAQ場合があります。

から 30 日間の無料トライアルをサブスクライブしましたが AWS Marketplace、ワークスペースに関連付けていません。今すぐ適用できますか?

いいえ。無料トライアルは Amazon Managed Grafana ではサポートされなくなりました。

から 30 日間の無料トライアルを購入しましたが AWS Marketplace、すでにワークスペースに関連付けています。トライアルはどうなりますか?

無料トライアルは、有効期限が切れるまで継続されます。Enterprise プラグインをアップグレードして使用する場合は、前のセクションで説明したように、Amazon Managed Grafana コンソールからアップグレードできます。

まだ有効期限が切れていない AWS Marketplace 有料ライセンスを持っていますが、Amazon Managed Grafana マネージドエンタープライズプラグインを使用したいと考えています。更新方法

現在の AWS Marketplace ライセンスを持っている限り、そのライセンスをワークスペースに関連付けることしかできません。Amazon Managed Grafana コンソールでアップグレードできるのは、 AWS Marketplace ライセンスの有効期限が切れた後のみです (または を通じてキャンセルします AWS Marketplace)。

以下の質問と回答で詳細を説明します。

から完全な Grafana Enterprise ライセンスを購入 AWS Marketplace し、1 つ以上のワークスペースに関連付けました。それらの処理はどうなりますか?

ライセンスの有効期限が切れると (自動更新が有効になっていない限り、30 日後)、ワークスペースで使用しているエンタープライズデータソースは機能しなくなります。Enterprise データソースを引き続き使用する場合は、Amazon Managed Grafana コンソールから直接 Enterprise プラグインを使用するようにアップグレードできます。

ライセンスの有効期限が切れるとダウンタイムが発生し、ワークスペースが Enterprise プラグインにアクセスできなくなる可能性があります。これを回避するにはどうすればよいですか?

新しい Enterprise プラグインライセンスに切り替えると、ライセンスの有効期限が切れるというダウンタイムが発生します。ただし、これを最小限に抑えることができます。

注記

ダウンタイムを最小限に抑えるには、次の手順を正確に実行する必要があります。開始する前に、これらを注意深く読むことをお勧めします。

新しい料金を取得するには、 AWS Marketplace ライセンスを引き続き使用するのではなく、Amazon Managed Grafana Enterprise プラグインにアップグレードすることをお勧めします。

ダウンタイムを最小限に抑えながら AWS Marketplace エンタープライズライセンスから Amazon Managed Grafana Enterprise プラグインに切り替えるには。
  1. 準備するには、まず Grafana Labs のウェブサイト に移動し、アカウントにサインインします (または新しいウェブサイトを作成します)。プロセスの後半で使用する Grafana Labs トークンを取得します。

    プロセスのこの部分の詳細については、「」を参照してくださいアカウントを Grafana Labs にリンクする

  2. AWS Marketplace コンソールにサインインし、左側のメニューからサブスクリプションの管理を選択します。

  3. 切り替えるサブスクリプションを検索し、 の管理を選択します。これにより、サブスクリプションの詳細が表示されます。

    注記

    このページには、サービスの終了日が表示されます。キャンセルする前に現在のサブスクリプションを最大限に活用するために、その日が近づくまで待ってこれらのステップを続行できます。

  4. Actions を選択し、Cancel subscription を選択します。

    これにより、 のサブスクリプションがキャンセルされます AWS Marketplace。ただし、Amazon Managed Grafana が 1 日の終わりに (ワークスペースの現地時間) 自動的にライセンスを削除するまで、エンタープライズデータソースを引き続き使用できます。

    でのサブスクリプションのキャンセルの詳細については AWS Marketplace、「 AWS Marketplace 購入者ガイド」の「製品サブスクリプションのキャンセル」を参照してください。

  5. でサブスクリプションがキャンセルされたら AWS Marketplace、Amazon Managed Grafana でキャンセルします。

    1. Amazon Managed Grafana コンソールにサインインします

    2. 左側のメニューから、すべてのワークスペース を選択します。

    3. 切り替えるワークスペースの名前を選択します。

    4. 「エンタープライズライセンス」で、「 の管理」を選択します。

    5. なしを選択し、 を保存します。これにより、Amazon Managed Grafana から AWS Marketplace ライセンスが削除されます。

    Enterprise ライセンスを削除すると、ワークスペースの Enterprise プラグインにアクセスできなくなります。

  6. Amazon Managed Grafana コンソールでアップグレードできるようになりました。最初のステップで作成した Grafana Labs トークンを使用して、 Amazon Managed Grafana Enterprise プラグインへのアクセスの管理トピックの手順に従います。

注記

Amazon Managed Grafana でライセンスをキャンセルしてから Enterprise プラグインにアクセスするためにアップグレードするまで、ワークスペースは Enterprise データソースにアクセスできません。これは通常 10~15 分程度ですが、これらのステップをどれだけ速く実行できるかによっては時間がかかる場合があります。Grafana Labs トークンの準備が整っていることを確認すると、この時間は最小限に抑えられます。

自動更新の AWS Marketplace ライセンスを持っています。これも続行されますか?

はい。 AWS Marketplace サブスクリプションは廃止され、手動で更新することはできませんが、自動更新をセットアップした場合、無効にするまで継続されます。これを行うと、前の回答の手順に従ってアップグレードできます。

新しい料金を取得するには、 AWS Marketplace ライセンスを引き続き使用するのではなく、Amazon Managed Grafana Enterprise プラグインにアップグレードすることをお勧めします。

ワークスペースにまだ関連付けられていない AWS Marketplace ライセンスがありますが、使用できますか?

はい。その AWS Marketplace ライセンスを関連付けて、有効期限が切れるまで使用できます。これは、自動更新を有効にしない限り、30 日以内に行われます。詳細については、前の質問と回答を参照してください。