Salesforce - Amazon Kendra

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Salesforce

Salesforce は、サポート、営業、マーケティングの各チームを管理するための顧客関係管理 (CRM) ツールです。を使用して Amazon Kendra 、Salesforce 標準オブジェクトやカスタムオブジェクトのインデックスを作成できます。

Salesforce データソース Amazon Kendra に接続するには、 Amazon Kendra コンソール、 TemplateConfigurationAPI、または SalesforceConfiguration API。

Amazon Kendra には Salesforce コネクタの 2 つのバージョンがあります。各バージョンでサポートされる機能は次のとおりです。

Salesforce コネクタ V1.0/SalesforceConfiguration API

  • フィールドマッピング

  • ユーザーアクセスコントロール

  • 包含/除外フィルター

Salesforce コネクタ V2.0/TemplateConfiguration API

  • フィールドマッピング

  • ユーザーアクセスコントロール

  • 包含/除外フィルター

  • 完全および増分コンテンツ同期

  • 仮想プライベートクラウド (VPC）

注記

Salesforce コネクタ V1.0 / SalesforceConfiguration API Wordは 2023 年に終了しました。Salesforce コネクタ V2.0 / TemplateConfiguration APIWord への移行または使用をお勧めします。

Amazon Kendra Salesforce データソースコネクタのトラブルシューティングについては、「」を参照してくださいデータソースのトラブルシューティング。

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