翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。
ServiceNow クエリを使用して、 Amazon Kendra インデックスに含めるドキュメントを指定できます。クエリを使用する場合、プライベートナレッジベースを含む複数のナレッジベースを指定できます。ナレッジベースへのアクセスは、ServiceNow インスタンスへの接続に使用するユーザーによって決定されます。
クエリを構築するには、ServiceNow クエリビルダーを使用します。ビルダーを使用して、クエリを作成し、クエリが正しいドキュメントのリストを返すことをテストできます。
ServiceNow コンソールを使用してクエリを作成するには
-
ServiceNow コンソールにログインします。
-
左側のメニューで、[Knowledge] (ナレッジ)、[Article] (記事)、[All] (すべて) の順に選択します。
-
ページの上部で、フィルターのアイコンをクリックします。
-
クエリビルダーを使用してクエリを作成します。
-
クエリが完了したら、クエリを右クリックし、[Copy query] (クエリのコピー) を選択して、クエリビルダーからクエリをコピーします。このクエリを保存して を使用します Amazon Kendra。
クエリをコピーするときに、クエリパラメータを変更しないように注意してください。クエリパラメータのいずれかが認識されない場合、ServiceNow はパラメータを空として扱い、結果をフィルタリングするために使用しません。
