翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。
License Manager でのユーザーベースのサブスクリプションのトラブルシューティング
以下は、 のユーザーベースのサブスクリプションで発生する可能性のある問題を解決するためのトラブルシューティングのヒントです。 AWS License Manager.
目次
インスタンスコンプライアンスのトラブルシューティング
ユーザーベースのサブスクリプションを提供するインスタンスがコンプライアンスを維持するには、正常な状態を維持する必要があります。異常とマークされたインスタンスは、必要な前提条件を満たさなくなります。License Manager はインスタンスを正常な状態に戻すよう試みますが、正常な状態に戻すことができないインスタンスは終了されます。
ユーザーベースのサブスクリプションを提供するために起動され、初期設定を完了できないインスタンスは終了されます。このシナリオでは、設定の問題を修正し、ユーザーベースのサブスクリプションを提供するために新しいインスタンスを起動する必要があります。詳細については、「License Manager でユーザーベースのサブスクリプションを作成するための前提条件」を参照してください。
ライセンスコンプライアンスのトラブルシューティング
Microsoft Office でユーザーベースのサブスクリプションを提供するようにディレクトリを設定した場合は、License Manager が作成するVPCエンドポイントにリソースが接続できることを確認する必要があります。エンドポイントには、ユーザーベースのサブスクリプションを提供するインスタンスからのTCPポート 1688 でのインバウンドトラフィックが必要です。
Reachability Analyzer を使用すると、ユーザーベースのサブスクリプションを提供するインスタンスのネットワーク設定とVPCエンドポイントが正しく設定されていることを確認できます。ユーザーベースのサブスクリプションをソースとして提供するサブネットで起動されるインスタンス ID と、Microsoft Office 製品用にプロビジョニングされたVPCエンドポイントを送信先として指定できます。をプロトコルTCPとして指定し、分析するパスの送信先ポートに 1688 を指定します。詳細については、「ゲートウェイとインターフェイスVPCのエンドポイントを介した接続問題のトラブルシューティング方法を教えてください。
インスタンス接続のトラブルシューティング
ユーザーが 製品を使用するには、 RDPを使用してユーザーベースのサブスクリプションを提供するインスタンスに接続できる必要があります。インスタンス接続のトラブルシューティングの詳細については、「Amazon ユーザーガイド」の「Windows インスタンスへの接続のトラブルシューティング」を参照してください。 EC2
ドメインへの参加失敗のトラブルシューティング
ユーザーは、License Manager 設定で設定されたディレクトリから、ユーザー ID を使用してユーザーベースのサブスクリプション製品を提供するインスタンスに接続できる必要があります。ドメインに参加できなかったインスタンスは終了されます。
トラブルシューティングを行うには、調査する前にリソースが終了されないように、インスタンスを起動して手動でドメインに参加させる必要がある場合があります。インスタンスは Systems Manager Run Command を正常に受信して実行する必要があり、オペレーティングシステム内でドメイン参加を完了できる必要もあります。詳細については、「」の「コマンドステータスについて」を参照してください。 AWS Systems Manager ユーザーガイドと Microsoft ウェブサイトのドメインに Windows ベースのコンピュータを参加させたときに発生するエラーのトラブルシューティング
Systems Manager 接続のトラブルシューティング
ユーザーベースのサブスクリプションを提供するインスタンスは、 によって管理される必要があります。 AWS Systems Manager そうしないと終了します。詳細については、「」のSSM「エージェントのトラブルシューティング」および「マネージドノードの可用性のトラブルシューティング」を参照してください。 AWS Systems Manager ユーザーガイド 。
Systems Manager Run Command のトラブルシューティング
Systems Manager の機能である Run Command は、ドメインへの参加、オペレーティングシステムの強化、および付属製品のアクセス監査を実行するためのユーザーベースのサブスクリプションを提供するインスタンスで使用されます。詳細については、「」の「コマンドステータスについて」を参照してください。 AWS Systems Manager ユーザーガイド 。
