Amazon Pinpoint でメールのアクティビティをモニタリングする

プロジェクトに送信する E メールの場合、Amazon Pinpoint では、E メールアクティビティをモニタリングするためのオプションが提供されます。

Amazon Pinpoint 分析

Amazon Pinpoint コンソールの [Analytics] ページでは、プロジェクトのために送信したキャンペーンやトランザクションメッセージに関する多くのメール関連メトリクスが提供されています。例えば、メッセージを送信できる E メールエンドポイントの数や、既にメッセージを送信したエンドポイントの数を表示できます。また、すでに送信したメッセージのオープン、クリック、オプトアウトの割合を表示できます。キャンペーンメッセージの場合、すべてのキャンペーンについて、または個々のキャンペーンについて、これらのメトリクスを表示できます。これらのメトリックの詳細と表示方法については、「Amazon Pinpoint 分析」を参照してください。

Amazon Pinpoint では、ジャーニーについて送信する E メール用に同様のメトリクスが提供されます。例えば、ジャーニーの各アクティビティで参加者が開いたメッセージの数を表示できます。ジャーニーを発行したら、ジャーニーワークスペースの [Journey metrics] ペインを使用して、これらのメトリクスのデータを表示できます。これらのメトリクスの詳細については、「ジャーニーメトリクスの表示」を参照してください。

E メールイベントデータのストリーミング

成功した E メールの配信や失敗した E メールの配信などのデータをモニタリングするには、E メールイベントデータを Amazon Kinesis Data Streams または Amazon Data Firehose にストリーミングするように Amazon Pinpoint を設定します。次に、Kinesis プラットフォームを使用してその E メールデータを分析できます。詳細については、「Amazon Pinpoint のイベントを Kinesis にストリーミングする」を参照してください。

Amazon Pinpoint から Kinesis にストリームするイベントデータの例については、『Amazon Pinpointデベロッパーガイド』の 「Email events」を参照してください。

E メールの使用に関する詳細の表示

[E メール 設定] ページの [Email usage and restrictions] セクションは、Amazon Pinpoint アカウントのメール使用に関する情報を提供します。過去 24 時間でアカウントから送信された E メールの数を表示することができます。この数字と送信クォータと呼ばれる 24 時間内にアカウントで送信できる E メールの最大数を比較することができます。また、1 秒間に送信できる E メールの最大数 (送信レートと呼ばれる) を表示することもできます。より詳細なレポートについては、「キャンペーン」および「トランザクションメッセージング」の分析ページを参照してください。

また、[Email usage and restrictions] セクションでは、アカウントがサンドボックスにあるかどうかも示しています。アカウントがサンドボックスにある場合は、送信クォータと送信レートが比較的低い値に設定されているため、検証済みの E メールアドレスまたはドメインのみに E メールを送信できます。送信クォータあるいは送信レートを上げるリクエストについての詳細は「E メールの送信クォータの管理」を参照してください。サンドボックスからアカウントを削除する方法については、「Amazon Pinpoint の E メールサンドボックス」を参照してください。

E メールの開封とクリックイベントの追跡

Amazon Pinpoint は自動的に、E メールが受信者によって開封された、またはクリックされた数を追跡します。開封とクリックの数を追跡するために、Amazon Pinpoint はユーザーが送信する E メールを少し変更します。

まず、Amazon Pinpoint はとても小さくて透明なイメージを、送信する各メールの最後に追加します。このイメージは AWS サーバーでホストされています。このイメージのファイル名は、各受信者に異なります。受信者が E メールを開封すると、E メールクライアントがこのファイルを当社のサーバーからダウンロードします。E メールクライアントが当社のサーバーから追跡イメージをダウンロードすると、開封イベントとしてカウントします。

次に、Amazon Pinpoint はユーザーの E メールのすべてのリンクを、AWS がホストしているドメインを参照するリンクと置き換えます。このリンクには、各受信者に固有なパラメータが含まれています。受信者がリンクのいずれかをクリックすると、まず AWS にホストされているドメインに送られ、すぐに目的の宛先にリダイレクトされます。受信者がこれらのリダイレクトリンクのいずれかにアクセスすると、クリックイベントとしてカウントします。

メッセージ受信者がメッセージ内の複数のリンクをクリックした場合、または同じリンクを複数回クリックした場合、正時から次の正時までの間であれば、1 回のクリックとしてカウントされます。異なる複数の時間に行われた複数のクリックは、個別のクリックとしてカウントされます。例えば、午前 8 時 30 分と午前 8 時 45 分にリンクがクリックされた場合は、1 回のクリックとしてカウントされますが、午前 8 時 30 分と午前 9 時 5 分にリンクがクリックされた場合は、次の正時の範囲になるため、2 回のクリックとしてカウントされます。メールの開封数はクリック数と同じようにカウントされます。

開封イベントおよびクリックイベントを表示するには、イベントストリーミングをセットアップする必要があります。イベントストリームの作成方法については、「Amazon Pinpoint によるイベントのストリーミング」を参照してください。