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AWS エンドユーザーSMSメッセージングで電話番号の双方向メッセージングを設定する SMS
AWS エンドユーザーメッセージングSMSには、双方向 のサポートが含まれていますSMS。双方向 を設定するとSMS、顧客から受信メッセージを受信できます。また AWS のサービス、双方向メッセージングを Lambda や Amazon Lex などの他の と組み合わせて使用して、インタラクティブなテキストメッセージエクスペリエンスを作成することもできます。
顧客の 1 人が電話番号にメッセージを送信すると、メッセージ本文が処理のために Amazon SNSトピックまたは Amazon Connect インスタンスに送信されます。
注記
双方向SMSは、特定の国とリージョンでのみ使用できます。国またはリージョン別の双方向SMSサポートの詳細については、「」を参照してくださいSMS およびMMS国の機能と制限。
Amazon Connect for 2-way SMSは、Amazon Connect 管理者ガイドの「チャットメッセージング: SMSサブタイプ AWS リージョン 」に記載されている で利用できます。
双方向MMSはサポートされていませんが、電話番号はアウトバウンドSMSメッセージに応答して受信MMSメッセージを受信できます。
- Two-way SMS messaging (Console)
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AWS エンドユーザーメッセージングSMSコンソールSMSを使用して双方向を有効にするには、次の手順に従います。
双方向を有効にする SMS
で AWS エンドユーザーメッセージングSMSコンソールを開きますhttps://console.aws.amazon.com/sms-voice/
。 -
ナビゲーションペインの [設定] で、[電話番号] を選択します。
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電話番号ページで、電話番号を選択します。
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双方向SMSタブで、設定の編集ボタンを選択します。
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設定の編集ページで、双方向メッセージを有効にする を選択します。
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送信先タイプ の場合は、Amazon SNS または Amazon Connectを選択します。
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Amazon では、新しい Amazon SNSトピックまたは既存の Amazon SNSトピックSNSを選択し、双方向チャネルロール では、既存のIAMロールを選択するか、Amazon SNSトピックポリシーを使用する を選択します。
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新しい Amazon SNSトピック – このオプションを選択すると、 AWS エンドユーザーメッセージングはアカウントにトピックSMSを作成します。トピックは、必要なすべてのパーミッションがあれば、自動的に作成されます。Amazon SNSトピックの詳細については、「Amazon Simple Notification Service デベロッパーガイド」の「Amazon の設定SNS」を参照してください。
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既存の Amazon SNSトピック – このオプションを選択した場合は、受信メッセージの宛先ドロップダウンから既存の Amazon SNSトピックを選択する必要があります。
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双方向チャネルロール の場合は、次のいずれかを選択します。
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既存のIAMロールを選択する – Amazon SNSトピックに適用する既存のIAMポリシーを選択します。Amazon SNSポリシーの例については、「」を参照してくださいIAM Amazon SNSトピックの ポリシー。
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Amazon SNSトピックポリシーの使用 – Amazon SNSトピックでは、 AWS エンドユーザーメッセージング へのアクセスを許可する適切な Amazon SNSトピックポリシーが必要ですSMS。Amazon SNSポリシーの例については、「」を参照してくださいAmazon トピックのSNSトピックポリシー。
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Amazon Connect の場合、双方向チャネルロール で、既存のIAMロールを選択 を選択します。
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既存のIAMロールドロップダウンで、メッセージの送信先として既存のIAMロールを選択します。IAM ポリシーの例については、IAM Amazon Connect の ポリシー「」を参照してください。
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[Save changes] (変更の保存) をクリックします。
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(オプション) 送信先タイプとして Amazon Connect を選択した場合は、Amazon Connect への電話番号のインポートウィンドウで次の操作を行います。
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受信メッセージの宛先ドロップダウンで、受信メッセージを受信する Amazon Connect インスタンスを選択します。
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[電話番号をインポート] をクリックします。
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- Two-way SMS messaging (AWS CLI)
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update-phone-number コマンドを使用して、双方向 を有効にできますSMS。
コマンドラインで以下のコマンドを入力します。
$
aws pinpoint-sms-voice-v2 update-phone-number \>
--phone-number-idPhoneNumber
\>
--two-way-enabledTrue
\>
--two-way-channel-arnTwoWayARN
\>
--two-way-channel-roleTwoChannelWayRole
上のコマンドに、以下の変更を加えます。
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置換
PhoneNumber
電話番号の の PhoneNumberID または Amazon リソースネーム (ARN)。 -
置換
TwoWayARN
受信SMSメッセージを受信する Amazon リソースネーム (ARN) 。Amazon SNSポリシーの例については、「」を参照してくださいAmazon トピックのSNSトピックポリシー。Amazon Connect をインバウンド送信先セットとして設定するにはTwoWayARN
connect.
に送信します。置換region
.amazonaws.com.rproxy.goskope.comregion
Amazon Connect インスタンス AWS リージョン が でホストされている。 -
置換
TwoChannelWayRole
使用するIAMロールの Amazon リソースネーム (ARN) を使用します。アクセスSNS許可ポリシーの例については、IAM Amazon SNSトピックの ポリシー「」を参照してください。Amazon Connect ポリシーの例については、「」を参照してくださいIAM Amazon Connect の ポリシー。このパラメータは、IAMアクセス許可ポリシーを使用する場合にのみ必要です。
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