WorkSpaces macOS クライアントアプリケーション
WorkSpaces macOS クライアントアプリケーションの使用を開始する際に、次の情報が役立ちます。
内容
要件
| macOS バージョン | PCoIP | DCV |
|---|---|---|
| 10.12 (Sierra) 以前 | サポートされません | サポートされません |
| 10.13 (High Sierra) | サポートされません | サポートされません |
| 10.14.x (Mojave) | サポートされません | サポートされません |
| 10.15.x (Catalina) | サポートされていません | 5.5.0 ～ 5.19.0 |
| 11 (Big Sur) | サポートされていません | 5.5.0 ～ 5.19.0 |
| 12 (Monterey) | サポートされていません | 5.5.0 以降 |
| 13 (Ventura) | 4.0 以降 | 5.5.0 以降 |
| 14 (Sonoma) | 4.0 以降 | 5.5.0 以降 |
| 15 (Sequoia) | サポートされません | サポートされません |
注記
WorkSpace がアジアパシフィック (ムンバイ) リージョンにある場合は、Amazon WorkSpaces macOS クライアントアプリケーションのバージョン 3.1.3 以降を使用する必要があります。
セットアップとインストール
クライアントアプリケーションをダウンロードしてインストールするには、以下の手順を実行します。
クライアントアプリケーションをダウンロードしてインストールするには
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macOS デバイスで、[Amazon WorkSpaces Client Downloads
] (Amazon WorkSpaces クライアントのダウンロード) を開き、MacOS X のリンクを選択します。 -
アプリケーションをダウンロードし、インストールします。
-
デスクトップに Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションアイコンが表示されていることを確認します。
WorkSpaces macOS クライアントアプリケーションを新しいバージョンに更新できない場合は、次の手順に従ってクライアントアプリケーションを更新します。
WorkSpaces macOS クライアントアプリケーションを新しいバージョンに更新するには
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Finder で [アプリケーション] フォルダを開きます。次に [ユーティリティ] を開いて [ターミナル] を選択します。
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[ターミナル] ウィンドウで、次のコマンドを入力し、Return キーを押します。
defaults delete com.amazon.workspaces SUSkippedVersion
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[ターミナル] アプリで、[ターミナル]、[ターミナルを終了] の順に選択します。
-
WorkSpaces macOS クライアントアプリケーションに登録コードをまだ入力していない場合は、登録コードを入力してから、[Amazon WorkSpaces]、[Quit Amazon WorkSpaces] (Amazon WorkSpaces を終了) の順に選択してクライアントアプリケーションを閉じます。
-
WorkSpaces macOS クライアントアプリケーションを再起動します。クライアントを更新するかどうかを確認するメッセージが表示されます。更新を承諾します。
クライアントのバージョンを確認する
使用している WorkSpaces クライアントのバージョンを確認するには、[Amazon WorkSpaces]、[About Amazon WorkSpaces] (Amazon WorkSpaces について) を選択するか、右上の歯車アイコンをクリックして [About Amazon WorkSpaces] (Amazon WorkSpaces について) を選択します。
WorkSpace に接続します。
WorkSpace に接続するには、次の手順を実行します。
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クライアントアプリケーションを初めて実行すると、登録コードが求められます。これは招待 E メールに含まれています。WorkSpaces クライアントアプリケーションは、登録コードとユーザー名を使用して接続先の WorkSpace を識別します。クライアントアプリケーションを後で起動すると、同じ登録コードが使用されます。別の登録コードを入力するには、クライアントアプリケーションを起動し、ログインページの下部にある [Change Registration Code] (登録コードを変更) を選択します。
-
ログイン画面でサインイン認証情報を入力し、[Sign In] (サインイン) を選択します。WorkSpaces 管理者が組織の WorkSpaces の多要素認証を有効にしている場合、ログインを完了するにはパスコードが求められます。パスコードを取得する方法については、お客様の WorkSpaces 管理者にお問い合わせください。
-
WorkSpaces 管理者が [Keep me logged in] (ログイン状態を保つ) 機能を無効にしていない場合は、ログイン画面の下部にある [Keep me logged in] (ログイン状態を保つ) チェックボックスをオンにして、認証情報を安全に保存できます。これにより、クライアントアプリケーションの実行中に WorkSpace に容易に接続できます。認証情報は、ユーザーの Kerberos チケットの最大有効期間が終了するまで安全にキャッシュに保存されます。
クライアントアプリケーションを WorkSpace に接続すると、WorkSpace デスクトップが表示されます。
インターネット接続が停止すると、現行のセッションは切断されます。これはノートパソコンの蓋を閉じた場合やワイヤレスネットワーク接続の喪失から発生する場合があります。macOS 用の WorkSpaces クライアントアプリケーションは、ネットワーク接続が一定時間内に回復すれば、セッションの再接続を自動的に試行します。デフォルトのセッション再開タイムアウトは 20 分ですが、このタイムアウトはネットワーク管理者が変更できます。
ログイン情報を管理する (3.0 以上のクライアントのみ)
登録コードと、どのリージョンに WorkSpace があるかを確認できます。WorkSpaces クライアントアプリケーションで現在の登録コードを保存するかどうかを指定できます。また、WorkSpace に名前を割り当てることができます。さらに Amazon WorkSpaces を終了するか、ログイン期間が期限切れになるまで WorkSpace へのログイン状態を保つかどうかを指定することもできます。
WorkSpace のログイン情報を管理するには
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WorkSpaces クライアントアプリケーションで、[Settings] (設定) の [Manage Login Information] (ログイン情報を管理) に移動します。
-
[ログイン情報を管理] ダイアログボックスで、WorkSpace の登録コードとリージョン情報を確認できます。
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(オプション) WorkSpaces クライアントに現在の登録コードを記憶させる場合は、[登録コードの記憶] チェックボックスをオンにします。
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[保存された登録コード] で、名前を付ける WorkSpace を選択します。
-
[WorkSpace 名] ボックスに、WorkSpace の名前を入力します。
-
(オプション) WorkSpaces を終了するか、ログイン期間が期限切れになるまで、ログイン状態を保つ場合は、[ログイン状態を保つ] チェックボックスをオンにします。
-
[Save] (保存) を選択します。
クライアントビュー
クライアントアプリケーションメニューで [表示]、[全画面表示にする] (3.0 以降のクライアント) の順に選択すると、全画面表示モードに切り替えることができます。
全画面表示モードからウィンドウモードに戻るには、画面の上部にポインターを移動します。クライアントアプリケーションメニューが表示されたら、クライアントアプリケーションメニューで [表示]、[全画面表示の終了] (3.0 以降のクライアント) の順に選択します。
Command+Option+Return キーを押して全画面表示モードを切り替えることもできます。
クライアントの言語
次の手順を実行することによって、クライアントで表示される言語を選択できます。
注記
WorkSpaces クライアントアプリケーションは日本語をサポートしています。ただし、日本語の WorkSpaces はアジアパシフィック (東京) リージョンでのみ利用できます。
クライアントの言語を選択するには
-
使用しているクライアントに応じて、以下のいずれかを実行します。
使用しているクライアント 操作 3.0 以降のクライアント
WorkSpaces クライアントアプリケーションで、[Settings] (設定)、[Change Language] (言語を変更) の順に選択します。
-
[言語の選択] リストで目的の言語を入力し、[保存] を選択します。
-
クライアントを再起動します。
ディスプレイのサポート
WorkSpaces の Value、Standard、Performance、Power、PowerPro、GraphicsPro の各バンドルは、最大 4 つのディスプレイと最大解像度 3840x2160 (超高精細 (UHD)) をサポートします。サポートされる最大解像度は、次の表に示すとおり、ディスプレイの数によって異なります。
| ディスプレイ | 解像度 |
|---|---|
|
2 |
3840x2160 |
|
4 |
1920x1200 |
注記
-
ディスプレイは拡張のみ可能です。ディスプレイを複製することはできません。ディスプレイを複製すると、セッションが切断されます。
-
Graphics バンドルがサポートするのは、モニター 1 台のみの構成で、最大解像度は 2560x1600 です。
WorkSpaces クライアントアプリケーションは、セッションを開始する前に、すべての接続されているディスプレイの拡張ディスプレイ識別データ (EDID) を抽出し、最適な互換性の一致を判断します。高ピクセル密度 (高 DPI) ディスプレイを使用している場合、クライアントアプリケーションはローカルの DPI 設定に従ってストリーミングウィンドウを自動的にスケーリングします。高 DPI ディスプレイのより適した最大解像度については、WorkSpaces で高 DPI ディスプレイを有効にする を参照してください。
注記
WorkSpaces の画面解像度が低く、オブジェクトがぼやけて見える場合は、Mac で高 DPI モードをオンにし、ディスプレイのスケーリング設定を調整する必要があります。詳細については、「WorkSpaces で高 DPI ディスプレイを有効にする」を参照してください
WorkSpaces でマルチモニターを使用するには
-
マルチモニターを使用するようにローカルマシンを設定します。詳細については、Apple のドキュメントの「Macで1台以上の外部ディスプレイを接続する
」を参照してください。 -
WorkSpaces クライアントアプリケーションを起動し、WorkSpace にログインします。
-
使用しているクライアントに応じて、次のいずれかの操作を行います。
使用しているクライアント 操作 3.0 以降のクライアント [表示]、[すべてのディスプレイで全画面表示にする] の順に選択します。Command+Option+Return キーを押して全画面表示モードを切り替えることもできます。
これで、WorkSpace がディスプレイ全体に拡張されます。プライマリディスプレイとして指定したディスプレイは、全画面表示モードにした場合でも WorkSpaces のプライマリディスプレイです。
注記
マルチモニター設定の一部のディスプレイでのみ全画面表示モードを使用するには、Option キーを押したまま、WorkSpaces ウィンドウの左上にある緑の最大化ボタン
をクリックします。このボタンをクリックすると、WorkSpaces クライアントウィンドウが画面上で最大サイズに拡大されます。他のディスプレイには WorkSpace が拡張されません。前のウィンドウサイズに戻すには、option キーを押したまま、最大化ボタンをもう一度クリックします。
プロキシサーバー
ネットワークでインターネットにアクセスするためにプロキシサーバーを使用する必要がある場合は、HTTPS (ポート 443) トラフィックにプロキシを使用することを WorkSpaces クライアントアプリケーションに許可できます。WorkSpaces クライアントアプリケーションは、更新、登録、認証に HTTPS ポートを使用します。
注記
-
WorkSpace へのデスクトップストリーミング接続では、ポート 4172 と 4195 を有効にする必要があり、プロキシサーバーを経由しません。
-
サインイン認証情報を使用した認証を必要とするプロキシサーバーはサポートされていません。
3.0 以降の macOS クライアントのデフォルトでは、デバイスのオペレーティングシステム設定で指定されているプロキシサーバーが使用されます。クライアントが初めて起動されると、デバイスのオペレーティングシステムのプロキシサーバー設定が使用されます。プロキシサーバーに対して別のオプションを選択した場合、その設定がクライアントのその後の起動に使用されます。
注記
カスタムプロキシサーバーを指定した場合、WorkSpace にログインを試みた際に「ネットワークがありません (No network)」というエラーが表示されることがあります。この問題を回避するには、macOS クライアントからカスタムプロキシサーバーを指定せずに、オペレーティングシステムのデフォルトのプロキシサーバーを使用します。
-
WorkSpaces クライアントアプリケーションで、[Settings] (設定)、[Manage Proxy Server] (プロキシサーバーを管理) の順に選択します。
-
[Set Proxy] (プロキシの設定) ダイアログボックスで、[Use proxy server] (プロキシサーバーを使用) を選択し、プロキシサーバーの URL または IP アドレスとポートを入力して、[Save] (保存) を選択します。
コマンドショートカット
WorkSpaces macOS クライアントは、次のコマンドショートカットをサポートしています。
| 使用しているクライアント | 使用するショートカット |
|---|---|
|
3.0 以降のクライアント |
Command+Q—Amazon WorkSpaces を終了する Command+Option+Return — 全画面表示の切り替え Command+Option+F12 — セッションの切断 |
Windows ロゴキーまたはコマンドキーを再マッピングする
Amazon WorkSpaces macOS クライアントアプリケーションを使用している場合、デフォルトでは、Windows キーボードの Windows ロゴキーと Apple キーボードのコマンドキーの両方が Ctrl キーにマッピングされます。この動作を変更して、これら 2 つのキーを Windows WorkSpaces 用の Windows ロゴキーにマッピングするには、次の手順に従います。
Windows ロゴキーまたはコマンドキーを Windows ロゴキーにマッピングするには
-
Amazon WorkSpaces macOS クライアントアプリケーションのバージョン 3.0.5 以降をインストールまたは更新します (まだインストールまたは更新していない場合)。
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Finder で [アプリケーション] フォルダを開きます。次に [ユーティリティ] を開いて [ターミナル] を選択します。
-
[ターミナル] ウィンドウで、次のコマンドを入力し、Return キーを押します。
defaults write "com.amazon.Amazon WorkSpaces Client" remap_cmd_to_ctrl 0
-
[ターミナル] アプリで、[ターミナル]、[ターミナルを終了] の順に選択します。
-
WorkSpaces macOS クライアントアプリケーションが実行中の場合は、クライアントで [Amazon WorkSpaces]、[Quit Amazon WorkSpaces] (Amazon WorkSpaces を終了) の順に選択してクライアントアプリケーションを閉じます。
-
WorkSpaces macOS クライアントアプリケーションを再起動し、WorkSpace にログインします。これで Windows ロゴキーまたはコマンドキーが Windows ロゴキーにマッピングされます。
切断
macOS クライアントアプリケーションを切断するには、いくつかのオプションがあります。
-
Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションで、Amazon WorkSpaces に移動し、[Disconnect WorkSpace] (WorkSpace を切断) を選択します。WorkSpace セッションは終了しますが、再度ログインする場合に備えて、クライアントアプリケーションは引き続き実行されます。
-
Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションで、Amazon WorkSpaces に移動し、[Quit Amazon WorkSpaces] (Amazon WorkSpaces を終了) を選択します。WorkSpace セッションが終了し、クライアントアプリケーションが閉じます。
-
Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションで、左上にある赤い閉じる (X) ボタンをクリックして WorkSpaces クライアントウィンドウを閉じます。[セッションの終了] ダイアログボックスで、[はい] を選択します。WorkSpace セッションは終了しますが、再度ログインする場合に備えて、クライアントアプリケーションは引き続き実行されます。
-
WorkSpace からログオフすることもできます。Amazon WorkSpaces クライアントアプリケーションで、[View] (表示) に移動し、[Send Ctrl+Alt+Delete] (Ctrl+Alt+Delete で送信) を選択します。[サインアウト] を選択します。WorkSpace セッションは終了しますが、再度ログインする場合に備えて、クライアントアプリケーションは引き続き実行されます。
クリップボードのサポート
クリップボードは、20 MB の非圧縮オブジェクトの最大サイズをサポートします。詳細については、「コピーして貼り付ける操作で問題が発生しました」を参照してください。
注記
Microsoft Office アプリからコピーする場合、クリップボードには最後にコピーしたアイテムのみが含まれ、アイテムは標準形式に変換されます。890 KB を超えるコンテンツを Microsoft Office アプリからコピーすると、アプリの動作が遅くなるか、最長 5 秒間応答しなくなることがあります。
診断ログのアップロード
診断ログのアップロードを有効にする
WorkSpaces クライアントで問題が発生した場合にトラブルシューティングするため、診断ログを有効にすることができます。WorkSpaces に送信されるログファイルには、デバイスおよび AWS ネットワークへの接続に関する詳細情報が含まれます。WorkSpace ストリーミングセッション前またはセッション中に診断ログのアップロードを有効にすると、これらのファイルを自動的に WorkSpace に送信できます。
ログファイルを送信するには
注記
WorkSpaces ストリーミングセッション前とセッション中にログファイルを送信できます。
-
Amazon WorkSpaces クライアントを開きます。
-
WorkSpaces サインインページの上部で、[Manage Diagnostic Logging Settings] (診断ログの設定管理) を選択します。
-
ポップアップダイアログボックスで、[Enable Diagnostic Logging for Amazon WorkSpaces] (Amazon WorkSpaces の診断ログを有効にする) を選択し、[Save] (保存) をクリックします。
重要
AWS サポートに問題を報告する場合、問題が発生しているクライアントのデバイス ID を記録していることを確認してください。このデバイス ID は、WorkSpaces クライアントのナビゲーションバーにある [Diagnostics logging] (診断ログ) メニューに表示され、サポートチームが特定のデバイスに関連するログを特定するのに役立ちます。当該の問題に関して作成するチケットには、必ずデバイス ID を含めてください。
リリースノート
クライアントアプリケーションの各リリースの変更点を次の表に示します。
| リリース | 日付 | 変更 |
|---|---|---|
| 5.23.1 | 2024 年 10 月 17 日 | バグの修正と機能強化。 |
| 5.23.0 | 2024 年 9 月 30 日 |
|
| 5.22.1 | 2024 年 9 月 3 日 |
バグの修正と機能強化。 |
| 5.22.0 | 2024 年 8 月 16 日 | DCV SDK を更新しました。 |
| 5.21.0 | 2024 年 7 月 3 日 |
バグの修正と機能強化。 |
| 5.20.0 | 2024 年 6 月 13 日 |
|
| 5.19.3 | 2024 年 4 月 30 日 | 接続時にユーザーが DCV WorkSpaces からすぐに切断される問題を修正しました。 |
| 5.19.0 | 2024 年 2 月 28 日 |
|
| 5.18.0 | 2024 年 1 月 22 日 |
|
| 5.17.0 | 2023 年 11 月 16 日 |
|
| 5.16.0 | 2023 年 10 月 26 日 |
|
| 5.15.1 | 2023 年 9 月 20 日 |
|
| 5.12.0 | 2023 年 8 月 29 日 |
|
| 5.11.0 | 2023 年 6 月 29 日 |
Ctrl + 左クリックを右クリックとして有効または無効にし、Command キーを Ctrl キーへのマッピングを有効または無効にするオプションが追加されました 両方のオプションにアクセスするには、メニューバーから [設定]、[修飾キーを管理] を選択します。 |
| 5.10.0 | 2023 年 6 月 19 日 |
|
| 5.9.0 | 2023 年 5 月 9 日 | DCV SDK を更新して再生音量の問題を修正しました。 |
| 5.8.0 | 2023 年 4 月 6 日 |
|
| 5.7.0 | 2023 年 2 月 23 日 |
|
| 5.6.0 | 2022 年 12 月 27 日 |
|
| 5.5.0 | 2022 年 11 月 14 日 | DCV クライアント SDK を更新しました。 |
| 5.4.0 | 2022 年 11 月 10 日 | WorkSpaces を切断するためのショートカット Command+Alt+F12 を追加しました。 |
| 5.3.0 | 2022 年 9 月 15 日 |
バグの修正と機能強化。 |
| 5.2.0 | 2022 年 8 月 24 日 |
スマートカードを使用する際の WorkSpaces ログインの問題を修正しました。 |
| 5.1.0 | 2022 年 6 月 30 日 |
MacOS 用の更新された PCoIP SDK。 |
| 4.0.7 | 2022 年 3 月 3 日 | MacBook のプロキシ設定が原因で発生した WorkSpaces 接続エラーを修正しました。 |
| 4.0.6 | 2021 年 12 月 21 日 |
|
| 4.0.5 | 2021 年 11 月 23 日 |
|
| 4.0.4 | 2021 年 11 月 3 日 |
|
| 4.0.3 | 2021 年 10 月 4 日 | バグの修正と機能強化。 |
| 4.0.2 | 2021 年 9 月 8 日 | 軽微なバグの修正と機能強化。 |
| 4.0.1 | 2021 年 8 月 5 日 | 軽微なバグの修正と機能強化。 |
| 3.1.9 | 2021 年 6 月 29 日 | 軽微なバグの修正と機能強化。 |
| 3.1.8 | 2021 年 5 月 28 日 |
|
| 3.1.7 | 2021 年 4 月 29 日 |
|
| 3.1.6 | 2021 年 4 月 8 日 |
DCV オーディオトラフィック最適化が原因で発生する切断とクラッシュを修正 |
| 3.1.5 | 2021 年 4 月 2 日 |
|
| 3.1.4 | 2021 年 3 月 16 日 |
|
| 3.1.3 | 2021 年 2 月 15 日 |
|
| 3.1.2 | 2021 年 1 月 8 日 |
|
| 3.1.0 | 2020 年 12 月 1 日 |
軽微なバグの修正と機能強化 |
| 3.0.12 | 2020 年 11 月 10 日 |
|
| 3.0.11 | 2020 年 10 月 2 日 |
|
| 3.0.10 | 2020 年 9 月 16 日 |
ポート 4195 (UDP および TCP) を介したヘルスチェックのサポートを追加 |
| 3.0.9 | 2020 年 8 月 14 日 |
軽微なバグの修正と機能強化 |
| 3.0.8 | 2020 年 7 月 30 日 |
|
|
3.0.7 |
2020 年 6 月 3 日 |
|
|
3.0.6 |
2020 年 4 月 28 日 |
|
|
3.0.5 |
2020 年 3 月 30 日 |
|
|
3.0.4 |
2020 年 3 月 3 日 |
|
|
3.0.3 |
2020 年 2 月 24 日 |
高 DPI デバイスでの読みやすさを向上 |
|
3.0.2 |
2020 年 2 月 14 日 |
|
|
3.0.0 |
2019 年 11 月 25 日 |
|
|
2.5.11 |
2019 年 11 月 4 日 |
|
|
2.5.9 |
軽微なバグを修正 |
|
|
2.5.8 |
|
|
|
2.5.7 |
|
|
|
2.5.6 |
軽微な修正 |
|
|
2.5.5 |
|
|
|
2.5.2 |
|
|
|
2.5.1 |
|
|
|
2.5.0 |
ユーザーのセルフサービスによる WorkSpace 管理機能のサポートを追加 |
|
|
2.4.10 |
軽微な修正 |
|
|
2.4.9 |
軽微な修正 |
|
|
2.4.8 |
|
|
|
2.4.7 |
|
|
|
2.4.6 |
|
|
|
2.4.4 |
|
|
|
2.4.2 |
軽微な修正 |
|
|
2.4.0 |
|
|
|
2.3.7 |
|
|
|
2.3.6 |
ローカライズの強化 |
|
|
2.3.5 |
軽微な改善 |
|
|
2.3.3 |
|
|
|
2.3.1 |
軽微な修正 |
|
|
2.3.0 |
|
|
|
2.2.3 |
軽微なバグを解決し、安定性を改善 |
|
|
2.2.1 |
|
|
|
2.1.4 |
macOS Sierra でのクラッシュ問題を解決 |
|
|
2.1.3 |
クライアントを閉じると、再接続トークンの有効期限が切れます。クライアントが実行されていれば、WorkSpace に簡単に再接続できます。 |
|
|
2.1.0 |
|
|
|
2.0.8 |
|
|
|
2.0.4 |
|
|
|
1.1.80 |
|
|
|
1.1.6 |
|
|
|
1.1.4 |
|
|
|
1.0.8 |
|
|
|
1.0 |
初回リリース |
