이 가이드의 단계를 완료하려면 Amazon Chime 시스템 관리자여야 합니다. Amazon Chime 데스크톱 클라이언트, 웹 앱 또는 모바일 앱과 관련하여 도움이 필요한 경우 Amazon Chime 사용 설명서의 지원 받기를 참조하세요.
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Amazon CloudWatch를 사용한 Amazon Chime 모니터링
원시 데이터를 수집하여 읽기 가능하며 실시간에 가까운 지표로 처리하는 Amazon CloudWatch를 통해 Amazon Chime을 모니터링할 수 있습니다. 이러한 통계는 15개월간 보관되므로 기록 정보에 액세스하고 웹 애플리케이션 또는 서비스가 어떻게 실행되고 있는지 전체적으로 더 잘 파악할 수 있습니다. 특정 임계값을 주시하다가 해당 임계값이 충족될 때 알림을 전송하거나 조치를 취하도록 경보를 설정할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Amazon CloudWatch 사용 설명서를 참조하세요.
Amazon Chime의 CloudWatch 지표
Amazon Chime은 CloudWatch에 다음 지표를 전송합니다.
AWS 계정 및 Amazon Chime Voice Connector에 할당된 전화번호에 대해 다음과 같은 지표가 AWS/ChimeVoiceConnector 네임스페이스에 포함됩니다.
| 지표 | 설명 |
|---|---|
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시도한 인바운드 통화 수입니다. 단위: 개수 |
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인바운드 통화 실패 수입니다. 단위: 개수 |
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응답된 인바운드 통화 수입니다. 단위: 개수 |
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현재 활성 상태인 인바운드 통화 수입니다. 단위: 개수 |
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시도한 아웃바운드 통화 수입니다. 단위: 개수 |
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아웃바운드 통화 실패 수입니다. 단위: 개수 |
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응답된 아웃바운드 통화 수입니다. 단위: 개수 |
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현재 활성화된 아웃바운드 통화 수입니다. 단위: 개수 |
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전화를 걸려고 할 때 계정에 스로틀이 발생한 수입니다. 단위: 개수 |
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1xx 레벨 상태 코드가 있는 SIP 메시지 수입니다. 단위: 개수 |
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2xx 레벨 상태 코드가 있는 SIP 메시지 수입니다. 단위: 개수 |
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3xx 레벨 상태 코드가 있는 SIP 메시지 수입니다. 단위: 개수 |
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4xx 레벨 상태 코드가 있는 SIP 메시지 수입니다. 단위: 개수 |
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5xx 레벨 상태 코드가 있는 SIP 메시지 수입니다. 단위: 개수 |
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6xx 레벨 상태 코드가 있는 SIP 메시지 수입니다. 단위: 개수 |
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고객으로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 RTP 패킷의 수입니다. 단위: 개수 |
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고객으로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 바이트 수(RTP 패킷 단위)입니다. 단위: 개수 |
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고객으로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 RTCP 패킷의 수입니다. 단위: 개수 |
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고객으로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 바이트 수(RTCP 패킷 단위)입니다. 단위: 개수 |
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고객으로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송되는 동안 손실된 패킷의 수입니다. 단위: 개수 |
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고객으로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송되는 패킷의 평균 지터입니다. 단위: 밀리초 |
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Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 고객으로 전송된 RTP 패킷의 수입니다. 단위: 개수 |
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Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 고객으로 전송된 바이트 수(RTP 패킷 단위)입니다. 단위: 개수 |
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Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 고객으로 전송된 RTCP 패킷의 수입니다. 단위: 개수 |
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Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 고객으로 전송된 바이트 수(RTCP 패킷 단위)입니다. 단위: 개수 |
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Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 고객으로 전송되는 동안 손실된 패킷의 수입니다. 단위: 개수 |
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Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 고객으로 전송되는 패킷의 평균 지터입니다. 단위: 밀리초 |
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고객과 Amazon Chime Voice Connector 인프라 간의 평균 왕복 시간입니다. 단위: 밀리초 |
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고객과 Amazon Chime Voice Connector 인프라 간의 음성 스트림과 관련된 예상 MOS(평균 평가점)입니다. 단위: 1.0-4.4의 점수. 점수가 높을수록 오디오 음질이 뛰어납니다. |
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원격 엔드로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 RTP 패킷의 수입니다. 단위: 개수 |
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원격 엔드로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 바이트 수(RTP 패킷 단위)입니다. 단위: 개수 |
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원격 엔드로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 RTCP 패킷의 수입니다. 단위: 개수 |
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원격 엔드로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 바이트 수(RTCP 패킷 단위)입니다. 단위: 개수 |
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원격 엔드로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송되는 동안 손실된 패킷의 수입니다. 단위: 개수 |
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원격 엔드로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송되는 패킷의 평균 지터입니다. 단위: 밀리초 |
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Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 원격 엔드로 전송된 RTP 패킷의 수입니다. 단위: 개수 |
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Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 원격 엔드로 전송된 바이트 수(RTP 패킷 단위)입니다. 단위: 개수 |
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Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 원격 엔드로 전송된 RTCP 패킷의 수입니다. 단위: 개수 |
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Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 원격 엔드로 전송된 바이트 수(RTCP 패킷 단위)입니다. 단위: 개수 |
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Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 원격 엔드로 전송되는 동안 손실된 패킷의 수입니다. 단위: 개수 |
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Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 원격 엔드로 전송되는 패킷의 평균 지터입니다. 단위: 밀리초 |
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원격 엔드와 Amazon Chime Voice Connector 인프라 간의 평균 왕복 시간입니다. 단위: 밀리초 |
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원격 엔드와 Amazon Chime Voice Connector 인프라 간의 음성 스트림과 관련된 예상 MOS(평균 평가점)입니다. 단위: 단위: 1.0~4.4의 점수. 점수가 높을수록 오디오 음질이 뛰어납니다. |
Amazon Chime에 사용되는 CloudWatch 차원
Amazon Chime과 사용할 수 있는 CloudWatch 차원은 다음과 같습니다.
| 차원 | 설명 |
|---|---|
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지표를 표시할 Amazon Chime Voice Connector의 식별자입니다. |
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이벤트와 연관된 AWS 지역입니다. |
Amazon Chime에 사용되는 CloudWatch Logs
Amazon Chime Voice Connector 지표를 CloudWatch Logs로 전송할 수 있습니다. 자세한 내용은 Amazon Chime SDK 관리 안내서의 Amazon Chime Voice Connector 설정 편집을 참조하세요.
미디어 품질 메트릭 로그
Amazon Chime Voice Connector에 대한 미디어 품질 지표 로그를 수신하도록 선택할 수 있습니다. 이를 선택하면 Amazon Chime에서는 사용자를 위해 생성된 CloudWatch Logs 로그 그룹에 대한 모든 Amazon Chime Voice Connector 통화의 상세한 1분당 지표를 전송합니다. 로그 그룹 이름은 /aws/ChimeVoiceConnectorLogs/${입니다. 로그에 다음과 같은 필드가 JSON 형식으로 포함됩니다.VoiceConnectorID}
| 필드 | 설명 |
|---|---|
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voice_connector_id |
통화를 전달하는 Amazon Chime Voice Connector ID입니다. |
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event_timestamp |
UTC 기준 메트릭이 UTC Epoch(1970년 1월 1일 자정) 이후 밀리초 단위로 내보냈을 때 시간입니다. |
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call_id |
거래 ID에 해당합니다. |
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from_sip_user |
호출하는 시작 사용자입니다. |
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from_country |
호출하는 시작 국가입니다. |
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to_sip_user |
호출하는 수신 사용자입니다. |
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to_country |
호출하는 수신 국가입니다. |
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endpoint_id |
호출의 다른 엔드포인트를 나타내는 불투명 식별자입니다. CloudWatch Logs Insights와 함께 사용합니다. 자세한 내용은 Amazon CloudWatch Logs 사용 설명서의 CloudWatch Logs Insights를 사용한 로그 데이터 분석을 참조하세요. |
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aws_region |
호출하는 AWS 리전입니다. |
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cust2vc_rtp_packets |
고객으로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 RTP 패킷의 수입니다. |
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cust2vc_rtp_bytes |
고객으로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 바이트 수(RTP 패킷 단위)입니다. |
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cust2vc_rtcp_packets |
고객으로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 RTCP 패킷의 수입니다. |
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cust2vc_rtcp_bytes |
고객으로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 바이트 수(RTCP 패킷 단위)입니다. |
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cust2vc_packets_lost |
고객으로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송되는 동안 손실된 패킷의 수입니다. |
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cust2vc_jitter |
고객으로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송되는 패킷의 평균 지터입니다. |
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vc2cust_rtp_packets |
Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 고객으로 전송된 RTP 패킷의 수입니다. |
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vc2cust_rtp_bytes |
Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 고객으로 전송된 바이트 수(RTP 패킷 단위)입니다. |
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vc2cust_rtcp_packets |
Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 고객으로 전송된 RTCP 패킷의 수입니다. |
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vc2cust_rtcp_bytes |
Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 고객으로 전송된 바이트 수(RTCP 패킷 단위)입니다. |
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vc2cust_packets_lost |
Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 고객으로 전송되는 동안 손실된 패킷의 수입니다. |
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vc2cust_jitter |
Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 고객으로 전송되는 패킷의 평균 지터입니다. |
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rtt_btwn_vc_and_cust |
고객과 Amazon Chime Voice Connector 인프라 간의 평균 왕복 시간입니다. |
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mos_btwn_vc_and_cust |
고객과 Amazon Chime Voice Connector 인프라 간의 음성 스트림과 관련된 예상 MOS(평균 평가점)입니다. |
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rem2vc_rtp_packets |
원격 엔드로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 RTP 패킷의 수입니다. |
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rem2vc_rtp_bytes |
원격 엔드로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 바이트 수(RTP 패킷 단위)입니다. |
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rem2vc_rtcp_packets |
원격 엔드로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 RTCP 패킷의 수입니다. |
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rem2vc_rtcp_bytes |
원격 엔드로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 바이트 수(RTCP 패킷 단위)입니다. |
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rem2vc_packets_lost |
원격 엔드로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송되는 동안 손실된 패킷의 수입니다. |
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rem2vc_jitter |
원격 엔드로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송되는 패킷의 평균 지터입니다. |
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vc2rem_rtp_packets |
Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 원격 엔드로 전송된 RTP 패킷의 수입니다. |
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vc2rem_rtp_bytes |
Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 원격 엔드로 전송된 바이트 수(RTP 패킷 단위)입니다. |
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vc2rem_rtcp_packets |
Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 원격 엔드로 전송된 RTCP 패킷의 수입니다. |
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vc2rem_rtcp_bytes |
Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 원격 엔드로 전송된 바이트 수(RTCP 패킷 단위)입니다. |
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vc2rem_packets_lost |
Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 원격 엔드로 전송되는 동안 손실된 패킷의 수입니다. |
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vc2rem_jitter |
Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 원격 엔드로 전송되는 패킷의 평균 지터입니다. |
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rtt_btwn_vc_and_rem |
원격 엔드와 Amazon Chime Voice Connector 인프라 간의 평균 왕복 시간입니다. |
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mos_btwn_vc_and_rem |
원격 엔드와 Amazon Chime Voice Connector 인프라 간의 음성 스트림과 관련된 예상 MOS(평균 평가점)입니다. |
SIP 메시지 로그
Amazon Chime Voice Connector에 대한 SIP 메시지 로그를 수신하도록 선택할 수 있습니다. 메시지 로그를 수신하면 Amazon Chime에서는 인바운드 및 아웃바운드 SIP 메시지를 캡처한 후 생성된 CloudWatch Logs 로그 그룹에 이를 전송합니다. 로그 그룹 이름은 /aws/ChimeVoiceConnectorSipMessages/${입니다. 로그에 다음과 같은 필드가 JSON 형식으로 포함됩니다.VoiceConnectorID}
| 필드 | 설명 |
|---|---|
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voice_connector_id |
Amazon Chime Voice Connector ID입니다.. |
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aws_region |
이벤트와 연관된 AWS 지역입니다. |
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event_timestamp |
UTC 기준 UNIX Epoch(1970년 1월 1일 자정) 이후 밀리초 단위로 표기되는 메시지가 캡처된 시간입니다. |
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call_id |
Amazon Chime Voice Connector 통화 ID입니다. |
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sip_message |
캡처된 전체 SIP 메시지입니다. |
