Amazon Connect에서 사례 편집

사례를 편집하려면 에이전트는 편집 및 저장을 선택하여 변경 사항을 저장합니다.

사례가 종료됨 상태가 아닌 경우에만 사례를 편집할 수 있습니다. 사례가 종료됨인 경우 상태를 업데이트한 다음 편집을 선택하여 변경해야 합니다.